Gary Armstrong

Marketing Channel. John Wiley & Sons, Inc.: New York, 1967. COUGHLAN et al. Marketing Channels. Prentice Hall: Upper Saddle River, 2001. BOWERSOX, D. et al. Management in Marketing Channels. Singapore: McGraw Hill, 1987. KOTLER, Philip. ARMSTRONG, Gary. Princípios de Marketing. LTC: Rio de Janeiro: 1995.OSENBLOOM, Bert. Marketing Channels, A management View. 6th. Ed. Dryden Press. 1999.

afetadas pelos acontecimentos no ambiente político. O ambiente político e legal consiste em leis, órgãos governamentais e grupos de pressão que influenciam ou limitam várias organizações e indivíduos de determinada sociedade. PHILLIP Kotler, Gary Armstrong Principios de Marketing, Pearson prentice Hall, 2007.12.ed p-493-494 As nações diferem em seu conjunto de políticas e legislações direta e Indiretamente relacionadas com o comércio internacional e com os Investimentos estrangeiros.…

Segundo Kotler e Armstrong (1999) “[...] criar, manter e acentuar sólidos relacionamentos com os clientes e outros públicos. Cada vez, o marketing vem transferindo o foco das transações individuais para a construção de relacionamentos que contêm valor e redes de oferta de valor. O marketing de relacionamento está mais voltado para o longo prazo. Sua meta é oferecer valor em longo prazo para o cliente, e a medida do sucesso é dar-lhes satisfação em longo prazo.” (KOTLER e ARMSTRONG, 1999, p.397).

Curricular: Administração Mercadológia Turma / Turno: 2° ano / Noite MARKETING DE SERVIÇOS Campina Grande 2009 INTRODUÇÃO De acordo com o livro-texto Princípios de Marketing, de Kotler e Armstrong, serviços são um tipo de produto que consiste em atividades, benefícios ou satisfações oferecidas para venda que são essencialmente intangíveis e não resultam na posse de nada. (2007, p. 200) Partindo desta afirmação,…

levou a um aumento da competitividade entre as empresas. Elas tendem a investir mais em processos de gestão de forma a obter diferenciais competitivos, utilizado inclusive muitas vezes o Marketing Ambiental como seu aliado. Pois segundo Kotler e Armstrong (2007), Marketing é uma forma de satisfazer as necessidades dos clientes. Para as empresas, a responsabilidade social pode ser vista como uma estratégia a mais para manter ou aumentar sua rentabilidade e potencializar o seu…

EMPRESA Além de conhecer as necessidades dos consumidores, uma empresa que deseja ser bem sucedida também deve comparar o valor e a satisfação que entrega para os clientes com seu mix de marketing em relação aos entregues pela concorrência (KOTLER; ARMSTRONG, 2003) Uma empresa possui vantagem competitiva quando tem o conjunto dos 4Ps – produto, preço, praça, promoção – melhor aos olhos dos clientes-alvo que o da concorrência, ou, segundo Simon (2003), um desempenho superior no mercado em…

Fale sobre quais são os componentes do mix de comunicação e defina cada um deles. Bibliografia Básica: CHURCHILL JUNIOR, Gilbert A.; PETER, J. Paul. Marketing: criando valor para os clientes. SãoPaulo: Saraiva, 2008. KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de marketing. 12. ed. São Paulo: Pearson, 2008. KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. 12. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007. NEGOCIAÇÃO Elisete Zampronio 1- “O…

MELHORIAS NA GESTÃO DO COMPORTAMENTO COM O CONSUMIDOR Na visão de Kotler e Armstrong (2003, p.117-134), compreender os motivos que levam o consumidor a adquirir uma determinada marca que designa um produto ou serviço é uma tarefa muito difícil, uma vez que deverão ser levados em consideração diversos fatores que influenciam seu comportamento, que podem ser de índole cultural, social, pessoal e psicológica. Embora vários desses componentes não possam ser…

eficiente. Dessa forma, pudemos ver que a Chevrolet considera que o posicionamento e a segmentação são estratégias de marketing, que se tornam indispensáveis no desenvolvimento de seu produto. Referências: KOTLER, P. ARMSTRONG, Gary. Princípios de Marketing. 12ª edição. São Paulo: Editora: Pearson Education. SÁ, S. Chevrolet faz 100 anos e aposta em segmentação de mercado. Mundo do Marketing. Abr. 2012. Disponível em: . Acesso em: 02 fev. 2013.

Pessoas. 4. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2002. TAVARES, Mauro Calixta. Gestão estratégica. São Paulo: Atlas, 2000. BOTELHO, Eduardo Ferreira. Do gerente ao líder: a evolução do profissional. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1991. KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de Marketing. 12. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007. http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/tipoconteudo/pessoas?codTema=8