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Entenda o que é Seis Sigma César Souza, palestrante do Programa Avançado de Administração da Wharton School of Management, consultor e autor do livro "Talentos e Competitividade", entrevista com exclusividade Gary Cone, criador do conceito de Seis Sigma. Gary Cone foi entrevistado por César Souza durante a semana de 17 de julho em uma série de e-mails e conversas telefônicas. Os dois já haviam se encontrado em Nashville, Tenessee, em setembro de 1999, durante a cerimônia de graduação do MBA em International Business, da Vanderbilt University, ocasião na qual César Souza foi o paraninfo da turma. Ambos tinham estudado na mesma universidade, tendo César obtido seu MBA em 1976 e Gary em 1983. César é colaborador regular de Intermanagers.com, tendo publicado dois de seus artigos -"Competitividade ou Clientividade?" e "Reinvente Sua Carreira como um Negócio" no portal. O entrevistado é presidente e CEO da Global Productivity Solutions (GPS) e pioneiro nos princípios do Seis Sigma. É um reconhecido líder na aplicação de técnicas estatísticas ao processo de negócios, na tomada de decisões orientada por dados e na obtenção de lucros para seus clientes. Antes de se juntar à GPS, foi co-presidente da Seis Sigma International (SSI), agora a Seis Sigma Qualtec. Gary aplicou programas Seis Sigma na Motorola, NCR, Compaq e várias outras empresas. Como consultor, seus clientes incluem a General Electric, Honeywell, Black & Decker e diversas outras. Formado em Engenharia Industrial

4“Target-Costing” 4.1 Enquadramento Tendo em vista o contexto competitivo no qual as organizações estão inseridas e a necessidade de um método de gestão de custos adequado e que os evidencie antes mesmo de ocorrerem, é desenvolvido o sistema “Target Costing" ou Custo-Meta. O Target Costing tem a sua origem no japão na década de 60, mais propriamente no ano de 1965 na Toyota, portanto tem a sua origem e desenvolvimento no meio empresarial. A Toyota foi pioneira na década de…

similares. Este procedimento induz a uma prática de trabalho e a um layout padronizado e práticas favoráveis a saúde física, mental e ambiental. Shitsuke - Senso de autodisciplina. Refere-se à manutenção e revisão dos padrões. ABC - O método ABC (activity based costing) é uma técnica de contabilidade analítica nascida no final dos anos 80. Permite determinar o custo levando em consideração a capacidade de recursos (tempo) necessária para executar o trabalho relacionado com cada…

oferecerá informações para demonstrar se o processo é satisfatório. (SLACK, 2002). Os padrões de desempenho meta são aqueles definidos para apontar algum nível de rendimento considerado adequado ou mínimo. Os orçamentos das empresas são exemplos desse tipo de padrão. (SLACK, 2002). Os padrões de desempenho da concorrência elaboram uma comparação do desempenho da organização com o desempenho de um ou mais concorrentes. Possui como vantagem o fato de relacionarem o padrão às…

Edwards Gopal K. Kanji H. James Harrington Harold F. Dodge Harry G. Roming Harry S. Hertz Jack Welch James P. Womack Jeffrey K. Liker John S. Oakland Joseph Juran Kaoru Ishikawa Keki R. Bhote Masaaki Imai Mihaly Csikszentmihalyi Mikel J. Harry Mohamed Zairi Myron Tribus Noriaki Kano Norman Bodek Prasantha. C. Mahalanobis Philip Crosby Robert C. Camp Robert S. Kaplan Roderick A. Munro Ronald Aylmer Fisher Ryuji Fukuda Shigeo Shingo Shin Taguchi Subir Chowdhury Taiichi Ohno Thomas Pyzdek…

estratégia que explica a vantagem competitiva a partir dos recursos e competências distintivos da firma. Surgiu em contraposição à economia industrial, foi formada a partir da convergência entre a Escola Austríaca e os estudos de Chamberlin (1933) e Penrose (1959), cujo propósito é explicar o desempenho econômico das firmas a partir de fatores competitivos internos, situados dentro da organização: os recursos e as capacidades distintivas à disposição da firma para gerar…

Recently, I made a site visit to Virginia Mason Medical Center (VMMC), Seattle, WA, as part of the process of determining its designation by the National Association For Continence (NAFC) as a Center of Excellence in Continence Care. I never expected to find myself hearing about car manufacturing philosophies. But VMMC has adopted the Toyota Production System (TPS) — known in this country as lean manufacturing — and applied it to the pursuit of the perfect patient experience. VMMC CEO…

haja uma avaliação de qualidade em um determinado trabalho e seu resultado esperado, faz-se necessário saber quais tarefas serão executadas e como serão executadas. A partir destes parâmetros iniciais, em princípio, se aceita que, sabendo-se o que fazer e como fazer, no intervalo de tempo entre o início e o fim desta tarefa, as mudanças devem ser evitadas para que os parâmetros de avaliação instituídos no início da tarefa, ou seja, de prazo, de custo e o resultado esperado, não…

época, na indústria as coisas saíam certas em cerca de 97% das vezes, o que significava, em termos de "sigma", algo abaixo do nível 4 e acima do nível 3. Ainda impressionado com sua operação, explicava que isso representava cerca de 5 mil cirurgias malfeitas por semana, 20 mil produtos perdidos no correio por hora e centenas de milhares de receitas mal aviadas. Convencida pelas cifras de Bossidy, a diretoria da GE deu sinal verde para a implementação do 6-Sigma. Por indicação de…

administração moderna, com algumas indicações bibliográficas. http://jairsou.sites.uol.com.br/conceito.htm ABC – “Activity Based Costing” – Custeio por Atividades O método ABC (activity based costing) é uma técnica de contabilidade analítica nascida no final dos anos 80. Permite determinar quais os custos indiretos a imputar a um produto ou serviço conforme o tipo de atividade a que se referem. Os sistemas tradicionais de contabilidade analítica repartem proporcionalmente os custos…