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Entenda o que é Seis Sigma

César Souza, palestrante do Programa Avançado de Administração da Wharton School of Management, consultor e autor do livro "Talentos e Competitividade", entrevista com exclusividade Gary Cone, criador do conceito de Seis Sigma.
Gary Cone foi entrevistado por César Souza durante a semana de 17 de julho em uma série de e-mails e conversas telefônicas. Os dois já haviam se encontrado em Nashville, Tenessee, em setembro de 1999, durante a cerimônia de graduação do MBA em International Business, da Vanderbilt University, ocasião na qual César Souza foi o paraninfo da turma. Ambos tinham estudado na mesma universidade, tendo César obtido seu MBA em 1976 e Gary em 1983. César é colaborador regular de Intermanagers.com, tendo publicado dois de seus artigos -"Competitividade ou Clientividade?" e "Reinvente Sua Carreira como um Negócio" no portal.
O entrevistado é presidente e CEO da Global Productivity Solutions (GPS) e pioneiro nos princípios do Seis Sigma. É um reconhecido líder na aplicação de técnicas estatísticas ao processo de negócios, na tomada de decisões orientada por dados e na obtenção de lucros para seus clientes. Antes de se juntar à GPS, foi co-presidente da Seis Sigma International (SSI), agora a Seis Sigma Qualtec. Gary aplicou programas Seis Sigma na Motorola, NCR, Compaq e várias outras empresas. Como consultor, seus clientes incluem a General Electric, Honeywell, Black & Decker e diversas outras.
Formado em Engenharia Industrial pela University of South Florida, possui um MBA Internacional em Estudos Latino-Americanos da Vanderbilt University. Foi um dos arquitetos originais do Seis Sigma, quando este programa foi criado na Motorola na década de 80. Desde então, refinou este processo de transformação na mais poderosa ferramenta de negócios para empresas em todo o mundo.
Para saber mais sobre Gary Cone, veja em breve, na seção Pergunte ao Guru, suas respostas exclusivas aos usuários Intermanagers.
César Souza: Como