Formas De Fidelizar Clientes Hotelaria

. . . . . . . . . . . . 1.11 A importância da relação com os media para o turismo 8 8 9 10 11 13 15 19 20 22 25 26 2 A WEB 2.1 A Internet . . . . . . . . . . . . 2.2 A Internet ao serviço do Turismo 2.3 O webmarketing . . . . . . . . . 2.4 O cliente Web . . . . . . . . . . 2.5 A importância do CRM . . . . . 2.6 E-mail marketing . . . . . . . . 2.7 Construção de websites . . . . . 2.8 As redes sociais . . . . . . . . . 2.9 Blogs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 28 30 30 31 32

Hospitalar______________________________________15 3.2. Capital Intelectual__________________________________________ 17 3.3. Capital Humano____________________________________________21 4. Governança Hospitalar X Capital Humano______________________________23 4.1 A Hotelaria e sua Evolução___________________________________ 25 5. Texto complementar_______________________________________________29 6. Avanços tecnológicos em Hospitais Privados____________________________31 6.1.…

O BALANCED SCORECARD NA HOTELARIA E TURISMO Catarina Rosa Nunes Equiparada a assistente do 1º triénio Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril Área de Contabilidade e Finanças Área temática: d) Contabilidade e controlo de gestão Palavras-chave: Balanced Scorecard, Avaliação de Desempenho, Hotelaria e Turismo. O BALANCED SCORECARD NA HOTELARIA E TURISMO Resumo O presente trabalho tem como objectivo um melhor conhecimento sobre o Balanced Scorecard e a avaliação de

dos Empreendedores, Perfis e AtribuiçõeS Perfil: Profissional da área de hotelaria, com experiência de 20 anos nas áreas de reservas e comercial. Atribuição: Responsável pela divulgação, desenvolvimento dos proj Experiência de 10 anos em hotelaria, nas áreas de recepção e reservas. Atribuição: Responsável pelas compras, contato com fornecedores e organização de pessoal 1.3 MISSÃO: Em dois ambientes, unir de forma harmoniosa o tradicional jeito de servir café com a…

FACULDADE DE TECNOLOGIA EM HOTELARIA, GASTRONOMIA E TURISMO DE SÃO PAULO - HOTEC Ary Ribeiro Flávia Paola Hernandes Oriana Cardinalli Ferreira Victor Guimarães PROJETO PARA IMPLEMENTAÇÃO DO EMPREENDIMENTO GASTRONOMICO RESTAURANTE GRÃO DE SAL São Paulo 2008 FACULDADE DE TECNOLOGIA EM HOTELARIA, GASTRONOMIA E TURISMO DE SÃO PAULO - HOTEC Ary Ribeiro Flávia Paola Hernandes Oriana Cardinalli…

CENTRO DE CIÊNCIAS EMPRESARIAIS E SOCIAIS APLICADAS TURISMO E HOTELARIA FLAVIA VASCONCELLOS SELLA turismo e terceiro setor: Análise de viabilidade de implantação de uma OSCIP de capacitação e consultoria turística EM LONDRINA (othecca) Londrina 2005 FLÁVIA VASCONCELLOS SELLA turismo e terceiro setor: Análise de viabilidade de implantação de uma OSCIP de capacitação e consultoria turística

Tecnologia do Ceará (IFCE). Rua 301-b, nº 22, 2ª etapa - Conjunto Ceará, Fortaleza/CE, moesiojr_costa@hotmail.com Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Ceará (IFCE). mota.keila@yahoo.com.br RESUMO A presente pesquisa abordou a hotelaria de Viçosa do Ceará, com foco nas hospedagens domiciliares. Objetivou-se identificar e analisar a atividade de hospedagem domiciliar e sua estrutura no município de Viçosa do Ceará, como opção de meio de hospedagem para o Festival…

hoteleiras aplicam a qualidade sustentável foi realizado um questionário ao Hotel Rural Vila Galé Clube Campo em Albernoa e ao Hotel Dom Fernando em Évora com o objectivo de perceber se estas empresas hoteleiras aplicam a qualidade sustentável e de que forma é aplicada e entendida na empresa por todos os seus recursos humanos. No que diz respeito à metodologia utilizada na elaboração deste trabalho, fez-se uma pesquisa de informação, selecção, análise e tratamento da mesma.…

FACULDADE DE TECNOLOGIA EM HOTELARIA, GASTRONOMIA E TURISMO DE SÃO PAULO - HOTEC Ary Ribeiro Flávia Paola Hernandes Oriana Cardinalli Ferreira Victor Guimarães PROJETO PARA IMPLEMENTAÇÃO DO EMPREENDIMENTO GASTRONOMICO RESTAURANTE GRÃO DE SAL São Paulo 2008 FACULDADE DE TECNOLOGIA EM HOTELARIA, GASTRONOMIA E TURISMO DE SÃO PAULO - HOTEC Ary Ribeiro Flávia Paola Hernandes Oriana Cardinalli…

terapêutica curativa instituída. (Magnoni; et al, ANO) RESUMO A importância de se estudar administração hospitalar, colabora na organização tanto pessoal ou profissional. Nela podemos estabelecer metas, medir a satisfação de uma qualidade para seus clientes internos e externos. O setor de gastronomia hospitalar é muito importante, pois visa uma melhor alimentação para o progresso no quadro clínico do paciente, com um intuito de que os pacientes possam se sentir em sua residência.…