Formas De Fidelizar Clientes Hotelaria

• Nome fantasia. (Significa o nome que mais se aproxima do cliente, um chamariz) Hotel Sul Center . Definição do Negócio da empresa A empresa possui um estabelecimento direcionado ao serviço de hotelaria. • Ramo de atividade e segmento de atuação, produtos e/ou serviços oferecidos. Os Hotéis Sul Center visam além do bem estar de seus hóspedes, a preservação do meio ambiente. Para tanto, é oferecido aos clientes uma extensa área verde na qual também estão…

PROJETO CONSTRUÇÃO DO RESTAURANTE SABORES DO NORDESTE SALVADOR - BA 2014 UNIVERSIDADE DO ESTADO DA BAHIA CURSO DE TURISMO E HOTELARIA Emanuela Campos PROJETO CONSTRUÇÃO DO RESTAURANTE SABORES DO NORDESTE Projeto de Pesquisa apresentado ao Curso de Turismo e Hotelaria da Universidade do Estado da Bahia UNEB, como requisito parcial para avaliação da disciplina Elaboração e Análise de Projetos, sob a…

INTRODUÇÃO Este trabalho tem como objetivo inovar e aperfeiçoar estratégias de marketing para FISK CENTRO DE ENSINO, assim conquistar e fidelizar o publico alvo dessa empresa. A Fisk se dedica ao ensino de idiomas há mais de 54 anos.Teve como base o inglês, incorporou o espanhol posteriormente e, em 2008, introduziu o ensino de informática e o de português para brasileiros tornando-se assim um centro de ensino com metodologia própria. Atualmente possui mais de 1.000 escolas em…

SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 8 2. GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS 09 2.1 Perspectivas do Cliente.....................................................................................09 2.2 Perspectivas do Serviço....................................................................................10 2.3 Perspectivas de Relacionamento com Clientes................................................11 2.4 Gestões de Serviços no Hotel Mega Pólo Moda................

ampliar seus negócios, como também para aquelas pessoas que estão em busca de se tornarem empreendedores. A franquia vem se desenvolvendo em várias áreas causando um impulso na economia, fazendo o empreendedor a pensar em investir. A franquia em forma de Franching é um modelo ou sistema de desenvolvimento de negócios em parceria, através do qual uma empresa, com um formato de negócio já testado, concede a outra empresa o direito de utilizar a sua marca, explorar os seus produtos ou…

UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DO RIO DE JANEIRO INSTITUTO MULTIDISCIPLINAR CURSO DE BACHARELADO EM TURISMO . AMANDA PEREIRA DOS SANTOS SANTANA Hotelaria Hospitalar: A adaptação de práticas hoteleiras para a representação de um trabalho humanizado em redes de hospitais Nova Iguaçu 2014 Folha de Rosto Folha de Aprovação RESUMO O mercado da saúde tem hoje uma demanda potencial com disposição para a busca por tratamentos físico

Com base em pesquisas de mercado, e consultoria com profissionais nas áreas de hotelaria e letras, a empresa Can I Help You? viu a possibilidade de suprir essa necessidade e formar mais profissionais da área do turismo e hotelaria em uma segunda língua, no caso o inglês, a língua universal, com foco no ensino técnico. O projeto proposto pela Can I Help You?, envolve uma metodologia de ensino de inglês de forma dinâmica, gradual, flexível e reconhecida por diversos professores do…

UNIVERSIDADE DO ALGARVE Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo CET- Gestão de Animação Turística Dream Mingorra Projeto de Animação para a Herdade da Mingorra Unidades curriculares: Projeto de Animação, Gestão de Animação e Português Docentes: Janine Medeira, Ana Renda e Filipa Perdigão Discentes: Letícia Bernardo nº44220, Pedro Rosado nº44114 e Tânia Andrade nº44144 Portimão 22 de Maio 2012 IƵndice Geral 1. Índice de figuras.......................................

de Marketing. Kotler foi eleito o primeiro líder no ensino do marketing pela Associação Americana de Marketing. Suas pesquisas concentram-se em marketing estratégico, internacional, de empresas, social, para organizações culturais, hotelaria, turismo e marketing de lugares, marketing e desenvolvimento econômicos. Kotler é autor de 25 livros, conhecidos no mundo inteiro. Seu livro Marketing Management (Administração de Marketing) foi considerado pelo Financial Times como…

Crescimento 20 2.1.3 Tipos de Empreendimento em Hotelaria 20 2.1.3.1 Hotéis Centrais: 20 2.1.3.2 Hotéis não-Centrais: 21 2.1.3.3 Hotéis Econômicos 21 2.1.3.4 Hotéis de Aeroporto: 21 2.1.3.5 Resorts: 22 2.1.3.6 Hotéis-fazenda e pousadas 22 2.2 Plano de Negócio 23 2.2.1 Importância do Marketing em hotelaria 23 2.2.2 Análise de Mercado 24 2.2.2.1 Análise do Setor Hoteleiro 24 2.2.2.2 Concorrentes 25 2.2.2.3 Fornecedores 25 2.2.2.4 Clientes 26 2.3 Estratégias de Marketing 26…