Formas De Fidelizar Clientes Hotelaria

atendimento e estada dos clientes bem como o protagonismo dos recepcionistas nesse processo, este trabalho visa analisar os fatores que contribuem para a melhor forma de atendimento como fator de fidelização. Procura-se também mostrar as alternativas encontradas pelos empreendimentos hoteleiros na busca por atrair clientes e observar a nova perspectiva focada na otimização da atenção como principal fonte de satisfação oferecida e destacada como grande diferencial no ramo da hotelaria e…

resultados obtidos tanto junto ao gestor quanto aos hóspedes, mostraram que o uso do marketing virtual por meio da Internet no setor hoteleiro é de suma importância e perfeitamente viável e rentável. Palavras-chave: Internet - Marketing virtual - Hotelaria RESÚMEN La Internet ha surgido con el desarrollo de la tecnología, la creación de oportunidades para el turismo y en especial para la industria de la hospitalidad, proporcionó el surgimiento del Marketing Virtual, que en…

MERCADO HOTELEIRO São Paulo 2013 ESTRATÉGIAS DE QUALIDADE PARA O MERCADO HOTELEIRO Trabalho apresentado como exigência parcial para a disciplina Gestão de Hospedagem, do curso de Hotelaria São Paulo 2013 SUMÁRIO Introdução.......................................................................................................................................04 Capítulo 1 Definição de…

necessária. A todos que de alguma forma, contribuíram para esta construção. RESUMO Este trabalho trata-se da apresentação da empresa, Trend Fairs & Congresses Operadora de Viagens Profissionais Ltda, uma das líderes do setor de viagens profissionais para o mercado corporativo privado, onde desenvolve uma visão integrada de Serviços de viagens e Hotelaria para oferecer soluções completas e customizadas. Seu objetivo é promover a alta qualidade de seus serviços de hotelarias e…

MULTIDISSIPLINAR VIII A HISTÓRIA DE EMPREENDEDORISMO E A ESTRATÉGIA DE NEGÓCIO NA IMG HOTELARIA ALUNO: RICARDO LEMES RIBEIRO RA: 0801634 CURSO: MARKETING CALDAS NOVAS 2010 RESUMO O projeto a seguir foi desenvolvido a partir do estudo de caso da IMG Hotelaria, gestora hoteleira do Hotel Águas da Serra, localizado na cidade de Rio Quente,…

INTERNATIONAL UNIVERSITIES CURSO DE TURISMO ÉRICA MARINHO DA COSTA PROJETO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO OS FATORES DETERMINANTES DO NIVEL DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DO SETOR DE RECEPÇÃO NO HOTEL Manaus 2012 ÉRICA MARINHO DA COSTA PROJETO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO OS FATORES DETERMINANTES DO NIVEL DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DO SETOR DE RECEPÇÃO NO HOTEL Projeto de Estágio Supervisionado apresentado para obtenção de conceito parcial, sob orientação da Profa. Msc…

Marketing e Branding em Hotelaria: Casos práticos nas Pousadas de Portugal Duarte Pimentel, Junho 2013 Trabalho apresentado em cumprimento dos requisitos para obtenção do título de especialista em Hotelaria e Restauração. Duarte Pimentel Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril Índice Geral RESUMO EXECUTIVO……..………………………………………………………………3 CAPITULO I – Introdução 1. Introdução…………………………….…………………………….…………… 4 CAPITULO II - Enquadramento Teórico 1. O…

sob a orientação do Profº. Paulo Dídimo. Fortaleza-CE 2011.1 1. Concorrentes 1.1 Agentes (Fortaleza, Ce) Seara Praia Hotel: São 217 apartamentos onde predomina o conforto, a modernidade e a sofisticação. Como forma de lazer, dispõe de piscina com cascata e Jacuzzi na cobertura com vista panorâmica, sauna, Health Club com personal trainers e sala de jogos. O Seara Convention Center possui 12 espaços, entre salas, salões e módulos adaptáveis, os quais…

21 de setembro de 2010 – Universidade Anhembi Morumbi – UAM/ São Paulo/SP A Influência da Diversidade Cultural para a Prática da Hospitalidade na Hotelaria de Porto Alegre, RS. Manoela Carrillo Valduga1 Juliana Lagemann2 Resumo O presente trabalho versa sobre a importância da hospitalidade, perante as diversidades culturais, como forma de melhorar a qualidade dos serviços hoteleiros, com recorte na cidade de Porto Alegre, RS. Investigou-se, também, como estas diferenças influenciam

Alice, abriram um pequeno estande, chamado The Hot Shoppe, que inicialmente servia somente cerveja escura, refrescos e alguns petiscos, no forte e escaldante verão da cidade de Washington. Foi somente em 1957, que John Willard ingressou no ramo da hotelaria, inaugurando o hotel Twin Bridges Marriott Motor Hotel (demolido em 1990) na cidade de Arlington, com capacidade de 365 quartos. Apenas em 1967, a empresa passou a se chamar MARRIOTT CORPORATION, administrando na época hotéis e…