Gestão de conflitos

O conflito é o processo que começa quando uma parte percepciona que frustrou a outra ou está prestes a frustrar algo que lhe diz respeito. VANTAGENS DO CONFLITO DESVANTAGENS DO CONFLITO · Revela os problemas existentes; · Gera ideias novas; · Contribui para a redistribuição do poder e da influência; · Facilita o desenvolvimento; · Serve como “sensor”; · Motiva busca de soluções. · Desvia a atenção dos objetivos; · Gera ressentimentos entre os envolvidos; · Contribui para a insatisfação; · Causa tensão; · Leva á agressão; · Ambiente improdutivo. O conflito gera ambivalência. Emergência de uma nova perspectiva sobre o conflito. Os conflitos existem desde o início da humanidade. Fazem parte do processo de evolução dos seres humanos. CONFLITOS MAIS COMUNS Relações Interpessoais: A comunicação externa, que ocorre entre o indivíduo e aqueles que compartilham com ele o mesmo ambiente, ou seja, entre pessoas com interesses ou necessidades divergentes. Os conflitos interpessoais surgem entre indivíduo devido: · Diferenças individuais: As diferenças a vários níveis entre pessoas podem causar situações inevitáveis de conflito. Essas diferenças podem estar presentes nos valores, crenças, atitudes, sexo, idades e experiências. Fazendo com que as várias situações sejam analisadas de múltiplas maneiras, pelos vários sujeitos, dando inevitavelmente a situações de divergência de pontos de vista. · Limitação dos recursos:…

O estudo das políticas públicas concentra-se nos problemas humanos que são de interesse público e na forma como os tomadores de decisão têm de lidar com esses problemas. Esta política pública resulta de um conjunto de decisões e ações provocadas por interações entre atores públicos e privados. Interessa ao estudo das políticas públicas entender as decisões tomadas pelos governos levantando algumas questões como o porquê, o como, o quando, porque o fazem, as suas causas e os seus…

Conflito - Do latin Conflictu. -Significado: embate dos que lutam discussão acompanhada de injúrias e ameaças; desavença, guerra, combate, colisão e luta. -Para se trabalhar a gênese de um conflito faz-se necessário compreender Comportamento das pessoas envolvidas - Dissecar comportamento-entender que o comportamento é resultado do somatório de vários fatores, podendo-se citar: medos, emoções, auto-estima. -Ponto potencialmente gerador de conflito: observação crítica do trabalho ou…

1- Estrutura Organizacional: 2 2 - Formalidade e Informalidade Nas Estruturas: 3 3 - Factores Determinantes da Estrutura: 3 4 - Modelo de GREINER 3 5 - Elementos Fundamentais da Estrutura: 3 6- As Configurações Estruturais de Mintzberg 3 Vantagens da Estrutura Divisionária: 3 Desvantagens da Estrutura Divisionária: 3 Conclusão 3 Bibliografia: 3 Introdução Este trabalho individual tem como objectivo, o estudo e desenvolvimento do tema Estruturas Organizacionais que…

Pública (Gestão da Informação) e Administração Financeira. 2 ABSTRACT: This article is a case study of the company where you researched Prodabel the organizational structure, with the purpose of verifying the position of the organizational unit of Human Resources in the organization chart (line or staff) and its influence in the organization regarding the implementation of tasks and assignments. With the search result, it appears that the organizational units of the HR function to…

de Conflitos Professora: Cristiane Kochem 2015 INTRODUÇÃO Este documento tem como obrigatoriedade a apresentação do trabalho cujo tema é “Gestão de Conflitos” e que teve a orientação da Profª. Cristiane Kochem Este trabalho visa realçar a relevância da gestão de conflitos na época atual, cujas implicações apresentam muito vastas, seja para funcionários e seus familiares, seja para as empresas e seus fornecedores, seja para clientes etc. Os conflitos existem desde o surgimento do…

Introdução Neste trabalho pretende-se abordar o tema da gestão de conflitos, especialmente se refere ao contexto empresarial. Assim define-se o que é o conflito, quais as atitudes que os gestores e empregados, têm perante o conflito, quais as fontes de conflitos, alguns factores condicionantes de conflito, as melhores estratégias para lidar com os conflitos nas empresas. Desde que o ser humano surgiu, constata-se a ocorrência de uma série de conflitos em sua vida, seja em termos…

racionalidade. Objectivo superior focaliza as energias e dilui conflitos. «Há uma “equipa”; todos remam para o mesmo fim, bom para todos, comandados por uma autoridade aceite porque necessária, neutra, legítima»; «indivíduos e grupos sem interesses egoístas» Actores desinteressados: todos pensam e querem o mesmo a. Há esforços cooperativos e congruência de objectivos b. A não cooperação é patológica (Chester Barnard) P: Concorda com este retrato da organização? Modelo…

Gestão de conflitos Os conflitos são frequentes na vida do ser humano, desde o começo de sua existência, sejam eles na vida pessoal como profissional, conforme o homem desenvolve-se cultural e tecnologicamente, vão aumentando os conflitos seja pela intensidade, tamanho ou até mesmo o numero de envolvidos, considerando a época em que acontecem e fatores que podem influenciar. Para superar conflitos o individuo tem a necessidade de aprender a lidar com eles, ou seja, gerencia-los, ter um…

liderança, o controlo • D i õ na b Decisões base d i f de informação rigorosa ã i • Há acordo sobre os objectivos e os meios Conflito • Conflito raro e transitório que deve ser eliminado pela gestão • Atribuído a actividades desviantes: patologias… • Desvaloriza o conflito envolvendo Grupos ou departamentos Dirigentes/dirigidos; avaliadores/avaliados “Principal”/“agente” Modelo pluralista—político 2 26/9/2012 Reflexão Entre accionistas e administradores/gestores Ex:…