conflito

Conflito
- Do latin Conflictu.
-Significado: embate dos que lutam discussão acompanhada de injúrias e ameaças; desavença, guerra, combate, colisão e luta.
-Para se trabalhar a gênese de um conflito faz-se necessário compreender Comportamento das pessoas envolvidas
- Dissecar comportamento-entender que o comportamento é resultado do somatório de vários fatores, podendo-se citar: medos, emoções, auto-estima.
-Ponto potencialmente gerador de conflito: observação crítica do trabalho ou desempenho de uma pessoa.
-Nível de gravidade de um conflito pode ser denominado de três formas Percebido ou latente – existem vários objetivos – há oportunidades de interferência ou bloqueio por parte dos participantes Experiência ou Veloso – partes envolvidas nutre sentimentos hostis, raiva, medo, descrédito – não é manifestado de forma clara. Manifesto ou aberto – manifestado sem nenhuma dissimulação

Os conflitos sempre existiram
Os conflitos existem desde o inicio da humanidade. Fazem parte do progresso de evolução dos seres humanos. Conflitos Conotação Positiva
-Serve como “sensor”
-Motiva buscar de soluções Conotação Negativa
-Causa tensão
-Leva á agressão
-Ambiente improdutivo Compreendendo o Conflito
-É impossível eliminá-lo: eles fazem parte da condição humana;
-Conflitamos conosco mesmos;
-Se instala quando há divergências idéias;
-Lembrar que as diferenças individuais existem: percepções, valores e considerações morais diferentes;
-Experiência de vida;
-Nem todos tem acesso as mesmas informações;
-Posição das pessoas no grupo de trabalho;
-Papéis diferenciados.
-São vivenciados quando entra em confronto o desejo do colaborador (expressos em necessidades, aspirações e interesses) e a realidade de trabalho (produção, desempenho, qualidade);

Exemplos de Conflitos
-Trabalhar em equipe X trabalhar sozinho
- Fazer mais X Fazer bem