Gestão de conflitos

O conflito é o processo que começa quando uma parte percepciona que frustrou a outra ou está prestes a frustrar algo que lhe diz respeito. VANTAGENS DO CONFLITO DESVANTAGENS DO CONFLITO · Revela os problemas existentes; · Gera ideias novas; · Contribui para a redistribuição do poder e da influência; · Facilita o desenvolvimento; · Serve como “sensor”; · Motiva busca de soluções. · Desvia a atenção dos objetivos; · Gera ressentimentos entre os envolvidos; · Contribui para a insatisfação; · Causa tensão; · Leva á agressão; · Ambiente improdutivo. O conflito gera ambivalência. Emergência de uma nova perspectiva sobre o conflito. Os conflitos existem desde o início da humanidade. Fazem parte do processo de evolução dos seres humanos. CONFLITOS MAIS COMUNS Relações Interpessoais: A comunicação externa, que ocorre entre o indivíduo e aqueles que compartilham com ele o mesmo ambiente, ou seja, entre pessoas com interesses ou necessidades divergentes. Os conflitos interpessoais surgem entre indivíduo devido: · Diferenças individuais: As diferenças a vários níveis entre pessoas podem causar situações inevitáveis de conflito. Essas diferenças podem estar presentes nos valores, crenças, atitudes, sexo, idades e experiências. Fazendo com que as várias situações sejam analisadas de múltiplas maneiras, pelos vários sujeitos, dando inevitavelmente a situações de divergência de pontos de vista. · Limitação dos recursos:…

SUMÁRIO 1 RESUMO 3 2 INTRODUÇÃO 3 3 O LÍDER E OS DESAFIOS DE GERIR PESSOAS 3 3.1- O QUE FAZEM OS LÍDERES PARA TRANSFORMAREM AS ORGANIZAÇÕES? 4 3 4-CONFLITOS NAS EQUIPES DE TRABALHO 5 3.1 EDMARCOS 5 3.1.1 LUCAS 5 3.1.2 MAICK 5 3.1.3 MÁRIO 5 3.1.4 DEBORA 5 3.1.5 FLÁVIO 5 REFERÊNCIAS 6 1 - RESUMO: A IMPORTÂNCIA DO LÍDER E COMO ELE DEVE AGIR PARA ENFRENTAR OS DESAFIOS QUE A GESTÃO DE PESSOAS EXIGE E OS SEUS CONFLITOS. O DESENVOLVIMENTO DESSE TRABALHO…

Como a inteligência emocional ajuda na solução de conflitos A Inteligência Emocional explica-se como sendo a habilidade que se tem para aperceber-se, avaliar e gerir as emoções, tanto as próprias emoções, como as emoções dos outros ou até as de um grupo. A Inteligência Emocional, nestes termos, pode servir para beneficiar a capacidade pessoal para gerir conflitos. Mas que conflitos são esses? Sabe-se dos conflitos que estes existem e são inevitáveis, isto porque haverá sempre pessoas…

pessoas gerem o conflito nasorganizações: Estratégias individuais negociais I.RESENHISTA II. AUTOR III. O ARTIGO IV. RESENHA - INTRODUÇÃO -O QUE É CONFLITO? - ESTILOS DE LIDAR COM O CONFLITO -OS FACTORES QUE INFLUENCIAM OS ESTILOS UTILIZADOS PARA LIDAR COM O CONFLITO: DIFERENÇAS INDIVIDUAIS/PERSONALIDADE -CULTURA ORGANIZACIONAL - O PAPEL NA ORGANIZAÇÃO: A POSIÇÃO NA HIERARQUIA - GÉNERO -CONSEQUÊNCIAS DO CONFLITO - CONCLUSÃO I. RESENHISTA Dion Olinda, graduanda em…

Trabalho final apresentado para a disciplina Gestão de conflitos, ministrada pelo profºManoel Perea no ano de 2012 FACCAT TUPÃ 2012 GESTÃO DE CONFLITOS NA ESCOLA INTRODUÇÃO Atualmente, vive-se um dia-a-dia repleto de situações conflituosas. Todos experimentam conflitos. Conflitos que nascem de meras diferenças de opinião ou de metodologia, mas que geram perspectivas por vezes contraditórias, geradoras de diferenças problemáticas de interpretação das…

Desenvolvimento pessoal e profissional Eficácia pessoal p. 56 Eficácia profissional p. 59 Criatividade e inovação p. 69 55CEGOC, BEYOND KNOWLEDGE. Da qualidade da relação depende a qualidade de todo o trabalho. O sucesso das empresas reside na expressão das qualidades e competências humanas individuais e coletivas. A utilização plena da energia individual e coletiva depende das competências pessoais e profissionais e da postura de cada um expressa nos comportamentos quotidianos.…

Administração de Conflitos na Avaliação de Desempenho. Administração de Conflitos na Avaliação de Desempenho O conflito pode ser definido como um processo que se inicia quando um indivíduo ou grupo de indivíduos se sente negativamente afectado por outra pessoa ou grupo de pessoas (De Dreu; 1997 citado por Pereira & Gomes, 2007). Na perspectiva de Pereira & Gomes (2007), conflito pode ser definido como um processo no qual o esforço é propositadamente feito por “A” para…

uma rede de relacionamentos X X 14 Criatividade X X 15 Delegar X X 16 Gerir conflitos (incertezas, situações ambíguas) X — 17 Iniciativa X X 18 Inovar X X 19 Liderança X X 20 Negociar X X 21 Pensar estrategicamente, (empresa como um todo) X — 22 Senso crítico X X 23 Ser empreendedor X X 24 Ter determinação X X 4- Competências e habilidades deficitárias Legenda: (X) competência e habilidade identificada; (—) Habilidade Deficitária. Nº Habilidade e Competêcias deficitárias Paulo Iran…

liderança em função de diferentes contextos organizacionais; • Relacionar a necessidade de delegar com a produtividade das equipas e da liderança; • Caracterizar o processo de avaliação de desempenho. Organizar e gerir equipas de trabalho: Para que percebêssemos melhor o significado de trabalho em grupo, gerir equipas e liderar, visualizámos quatro filmes sobre o assunto: Invictus, Twelve Angry Men, Madagáscar e A Marcha dos Pinguins. Cada um deles à sua maneira demonstrou o…

GESTÃO DE CONFLITOS RESUMO DO ARTIGO “COMO AS PESSOAS GEREM O CONFLITO NAS ORGANIZAÇÕES: ESTRATÉGIAS INDIVIDUAIS NEGOCIAIS” ABRIL 2008 TRABALHO EFECTUADO POR: JOANA NUNES Nº5859 INTRODUÇÃO Se duas pessoas podem eventualmente ter dificuldades de relacionamento, imagine então sendo cinco, vinte ou cem pessoas. As probabilidades de atrito aumentam na proporção directa da quantidade de pessoas envolvidas. Choques de interesses individuais, de grupo e organizacionais, luta…