Formas De Fidelizar Clientes Hotelaria

................................................................................................. 16 3.2 Relações Públicas ........................................................................................... 17 3.2.1 Relações Públicas na Hotelaria ........................................................ 19 3.3 Marketing ......................................................................................................... 20 3.3.1 Marketing x Relações Públicas ..........................

onde irá hospedar-se, comer, e etc. O quebra Rotina é um clube de vantagens turístico, no qual o cliente associado conta com todo o apoio necessário para realizar uma viagem inesquecível a cada semana. A idéia inicial é a empresa estabelecer um escritório comercial no centro de Curitiba, de cerca de 60 m², de aonde este será seu ponto inicial para contatos com novos parceiros, prospecção de clientes e preparações para eventos/viagens. A capital do Paraná foi escolhida por…

do Pontofrio 8 3.2. Logotipo 9 3.3. Os Slogans 10 4. PRODUTOS E CLIENTES 11 4.1. Localização 12 4.2. Clientes e Necessidades 12 4.3. Garantias e Serviços 13 5. EQUIPE DE COLABORADORES 15 5.1. Quadro de Funcionários 16 6. PRINCIPAIS PRODUTOS 17 7. RELACIONAMENTO COM O CLIENTE 18 7.1. Canais de Acesso 18 7.2. Dados de Reclamações 18 7.3. Requisitos Exigidos 18 7.4. Pontos Fortes e Fracos 19 7.5. Atendimento ao Cliente 19 8. ANÁLISE CRÍTICA E SUGESTÃO 20 9. REFERÊNCIAS 21…

IX Seminário da Associação Nacional Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo 30 de agosto e 01 setembro de 2012 – Universidade Anhembi Morumbi - São Paulo O Processo Logístico na Hotelaria: Um Estudo Comparativo entre Dois Hotéis Localizados na Região Sul do Brasil JÉSSICA VIEIRA DE SOUZA MEIRA1 SARA JOANA GADOTTI DOS ANJOS2 Resumo: Com a

buscando o real reconhecimento de nossa marca no mercado. Um dos nossos objetivos é atender ao cliente de forma personalizada, suprindo suas necessidades, vendo a sua satisfação através dos serviços prestados pela nossa empresa. 07 Análise de Mercado 08 Análise da Concorrência Concorrência de Marca: Família Pires e Hotel Fogão de Lenha. Concorrência Setorial: - Concorrência de Forma: Família Pires e Hotel Fogão de Lenha. Concorrência Genérica: Tia Eliana (alimentação),…

Análise setorial................................................................................................. 9 2 Mercado alvo................................................................................................... 9 3 Necessidades do cliente.................................................................................. 9 6.4 Benefícios do produto...................................................................................... 10 6.5 Vantagem…

3 Produtos e clientes 09 1.3.a Produtos principais 09 1.3.b Cliente – alvo 09 1.4 Principais concorrentes 09 1.5 Principais insumos 10 2 REVISÃO CONCEITUAL, IDENTIFICAÇÃO DE PRÁTICAS E ANÁLISE 10 2.1 Teoria da Administração Científica 10 2.1.1 Fundamentos da Teoria 10 2.1.2 Identificação das Práticas de Gestão em relação à produção de bens ou serviços 14 2.1.3 Análise e sugestão de melhorias 17 2.2 Teoria Neoclássica 18 2.2.1 Fundamentos da Teoria 18 2.2.2 Identificação da(s) forma(s)…

Desafio Profissional Tutora EaD: Priscila Munari Matão, SP, 08/04/2014 Dona irena deve treinar seus atendentes para que o atendimento aos clientes seja rápido, pois o bom e rápido atendimento é uma maneira eficaz de fidelizar a clientela, pois o consumidor que tem as necessidades rapidamente supridas não hesitará em retornar a loja. Deixar clientes esperando muito tempo por cardápio, prato e conta é o responsável pela queda do número de frequentadores do estabelecimento. Dona…

proporcionar aos seus respectivos clientes conhecimento bilíngue e cultural com excelência. 2- PROPONENTES Dados do Empreendimento: COM3 ON1 Endereço: Rua dos Mundurucus entre Padre Eutíquio e Sezerdelo Corrêa, Nº1806 – Bairro: Batista Campos. Telefone: (91) 3272-9635 CNPJ: 02.541.783/9830-19 Missão da Empresa: Proporcionar conhecimento bilíngue e cultural com excelência. Seguimento: Turismo de Intercâmbio Forma Jurídica do…

peça fundamental para qualquer tipo de empreendimento , negócio, segmento ou nicho que venha ser inserido no mercado consumidor nos dias de hoje, especificamente no setor hoteleiro pelo qual oferece um serviço onde sua principal função é encantar o cliente de modo que ele sinta-se satisfeito, assim como em sua própria casa, oferecendo-lhe um serviço de qualidade. Para tanto, tornou-se necessário contratar novos profissionais e especializar seus próprios funcionários, a fim de que…