Comunicação

UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SANTOS
Faculdade de Comunicação Social

RELAÇÕES PÚBLICAS EM APOIO AO MARKETING HOTELEIRO
PROJETO EXPERIMENTAL DE RELAÇÕES PÚBLICAS PARA O
HOTEL CHÁCARA DO MOSTEIRO

Santos

2003

UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SANTOS
Faculdade de Comunicação Social

Adriana Gomes de Oliveira
Eduardo Marino dos Santos
Patrícia Souto de Carvalho

RELAÇÕES PÚBLICAS EM APOIO AO MARKETING HOTELEIRO
PROJETO EXPERIMENTAL DE RELAÇÕES PÚBLICAS PARA O
HOTEL CHÁCARA DO MOSTEIRO

Projeto Experimental de Conclusão do Curso de Comunicação Social, Habilitação em
Relações Públicas, produzido sob orientação do Prof. Cássio de Oliveira Santos.

Santos

2003

Nossos Agradecimentos
Agradecemos primeiramente a Deus por nos proporcionar a oportunidade de estarmos concluindo a faculdade, apresentando este Projeto Experimental de Conclusão de Curso.
Muitos foram os incentivadores no decorrer do trabalho, fornecendo informações, nos ensinando, dando conselhos e sugestões, que nem sempre seguimos, mas sempre consideramos importantes para o nosso crescimento.
A todos os professores, agradecemos os ensinamentos e o apoio dispensado ao nosso grupo. Em especial os professores: Antonio Fernando C. Santos, Dalva Mendes Fernandes,
Hermenegildo R. Menin, Neusa Lopes Vicente, Tayli Mathias de Lima e Wagner J. Tedesco.
Ao nosso orientador, Cassio de Oliveira Santos, que mesmo com suas inúmeras obrigações profissionais, não mediu esforços nas orientações ao nosso grupo. Mais que um mestre o consideramos um grande amigo, que nunca vamos esquecer.
Aos funcionários da faculdade, que sempre estiveram a postos em nos ajudar no que fosse necessário.
Desejamos aos nossos colegas de classe que tenham sucesso, não só na vida profissional, bem como na vida pessoal.
Gostaríamos de agradecer também ao senhor Nery Ambrósio, e aos funcionários do
Hotel Chácara do Mosteiro por serem sempre atenciosos todas as vezes que os procuramos.
Aos nossos familiares agradecemos a compreensão e o incentivo recebidos