Formas De Fidelizar Clientes Hotelaria

económico em 2004. Em termos de tecnologias, cada vez mais rápido aparece um produto a substituir o anterior, e é um factor a ter em conta. Um hotel de 5 estrelas como o Hotel Lusa tem de ter obrigatoriamente tecnologia de ponta para satisfazer os seus clientes e tornar a sua estadia mais cómoda. Mas, um bom atendimento é igualmente importante e nenhuma tecnologia o substitui. Em suma, verifica-se um ambiente externo difícil, mas com algumas oportunidades para quem as consiga…

bares e restaurantes. 7.ed. São Paulo: Senac São Paulo, 2007, p.58. O PROJETO DE UM ESTABELECIMENTO DE A&B Um dos principais cuidados a se tomar é pesquisar se o bairro tem toda a infraestrutura urbanística necessária ao conforto dos futuros clientes e à operação do negócio. Nessa infraestrutura destacam-se fatores como: • Ruas asfaltadas; • Fornecimento adequado de água, de energia e de gás; • Sistema de esgoto; • Recolhimento de lixo; • Transportes…

Araujo APS – ATIVIDADES PRATICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplina do 1º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação da Professora Ana Paula Basalia 1º semestre de 2013. APS – ATIVIDADES PRATICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas trabalho apresentado como…

Centro Universitário Senac – Campus Santo Amaro, como exigência parcial para conclusão do 4º período de Bacharelado em Hotelaria. São Paulo 2º semestre de 2011 Dedicamos este trabalho a todos os nossos familiares por nos apoiarem e permitirem a realização de um sonho Agradecemos a todos os nossos professores, orientadores e coordenadores do curso de Bacharelado em Hotelaria, que nos apoiaram e estimularam para a concretização do nosso projeto. Agradecemos em especial aos…

procure um projetista experiente no segmento para executar o projeto de forma adequada e funcional para atender as necessidades do dia a dia. Pesquise informações. INSTALAÇÕES As instalações, balcões, vitrines são a identidade da padaria. Por isso é importante escolher uma empresa capacitada para atender as necessidades sempre de forma funcional, com eficiência e que venha tornar o ambiente agradável aos olhos dos clientes. Nesse setor há várias opções de empresas especializadas,…

Unidade Curricular: Marketing Turístico I Docente: Professora Rita Peres da Costa Discentes: Constança Souta, nº 5254 Filipa Baía, nº 5246 Maria Brandão, nº 5262 Gestão de Empresas Turísticas (Pós-Laboral) 3º Ano, 5º Semestre Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril Estoril, 18 de Dezembro de 2012 Índice Introdução ......................................................................................................... 3 Visão e Missão .............................................

CRM funciona através de e-mails automáticos com formulários eletrônicos que colocam os hóspedes dentro dos estabelecimentos de forma on-line. Rede Social de Relacionamento: o sistema de gestão é único para todos os hotéis e pousadas, que compartilham o mesmo cadastro de pessoas, obviamente com todos os controles necessários para garantir a privacidade da carteira de clientes de cada estabelecimento. Faz parte do cadastro das pessoas os dados pessoais, veículos e acompanhantes. Para…

empresários com nomes feitos no mercado por causa do apelo aos comercias e panfletagens bem elaboradas, fazendo com que o alcance se torne cada vês mais rápido e sutil nas portas dos clientes em potencial. Como também consigo ver empresas que temem usar essa maravilhosa ferramenta ou muitas vezes usam de forma errada assim não conseguindo os resultados esperados para seu crescimento e desenvolvimento, dentro do estado ou cidade, assim a necessidade de estudar este fator…

SERVICE FRIGOBAR SÃO PAULO 2009 UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO PRATIC SERVICE FRIGOBAR Trabalho para Avaliação 4, da disciplina de Empreendedorismo, Curso de Tecnologia em Hotelaria 4º Semestre de 2009 da Universidade Nove de Julho (UNINOVE). Professora: Sandra SÃO PAULO 2009 Dedicatória

da empresa Morada Imóveis, em estudo, atuando em Anápolis e região, com competência e credibilidade no ramo de vendas e locação, regulado pelo órgão CRECI ( Conselho Regional de Corretores de Imóveis), representado pelo sindicato de hospedagem e hotelaria, na compra, venda e locação de: imóveis comerciais, residenciais, áreas rurais e em geral, na administração de imóveis. Para Kotler (2011, p.399), “Os serviços apresentam quatro características principais, que afetam enormemente a…