Estudo De Caso O Dilema Maior Produtividade Ou Melhor Servico Ao Cliente

Alexandre Coltro – RA 403252 Sergio Adelino – RA 404088 Luana de Freitas –RA 40472 André Jun Nishuzawa – Tutor Distância ALUNO:SERGIO ADELINO. Recife, 2012 Sumário Introdução 3 Empresa escolhida para o estudo 3 Mudança organizacional 5 O que é Paradigma 6 Quebra de paradigmas 7 Como uma empresa deve prepara-se para mudar sempre que necessário 7 Conceitos de Gestão 9 Entrevista com o Sr. Jose Carlos de Castro Rodrigues, gestor…

NENHUMA INSTÂNCIA, O MATERIAL QUE SE SEGUE SUBSTITUI O LIVRO TEXTO COMO REFERÊNCIA DE ESTUDO PARA A DISCIPLINA. slide 1 © 2013 Pearson. Todos os direitos reservados. Capítulo 4 A teoria da administração científica slide 2 © 2013 Pearson. Todos os direitos reservados. 1 A teoria da administração científica O estudo deste capítulo torna o leitor capacitado a: Entender a origem e o desenvolvimento dos estudos de Taylor. Entender as primeiras visões de eficiência e eficácia…

ambiente, cidadania e direitos humanos. 1 O campo da ética profissional. O profissional de mercado em um mundo globalizado. A educação corporativa nas organizações e a justiça social. A responsabilidade social nas organizações. A globalização e os estudos sobre sua decorrência. Uma visão sobre a governança corporativa. Gestão do conhecimento nas organizações. A importância das tecnologias de informação e comunicação nas organizações. As redes sociais como uma discussão atual e…

trabalho. Deste modo, é possível compreender que o estudo da relação entre os indivíduos e outros elementos, como propósitos, estrutura e tecnologia, que completam a organização, é fundamental para a sobrevivência de qualquer instituição, então, surge um campo de estudo que investiga os impactos que os indivíduos, os grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro de uma organização. O comportamento organizacional se preocupa com o estudo do que as pessoas fazem nas organizações…

aos poucos vem sendo alvo de estudos para o entendimento de suas causas e efeitos e embora já existisse desde o início das relações trabalhistas. Assédio moral, violência moral ou psicoterrorismo no trabalho, é a exposição do trabalhador a condições impossíveis de serem aturadas ou vividas no ambiente de trabalho, mas de um modo contínuo onde o trabalhador se vê em um dilema, não podendo sair do emprego, e ao mesmo tempo vivenciando maus tratos e abusos. Este estudo teve como base uma análise do

Escolas e teorias administrativas  Trabalho e sociedade  Administração (Conceito) Ad=Direção para / Tendência Minister = subordinação / obediência    Aquele que realiza uma função abaixo do comando de outrem. Aquele que presta serviços a outro. Chiavenato (1997) Administração é uma ciência que estuda os principais problemas de uma empresa, visando melhorar o desempenho através de técnicas de planejamento, organização, direção e controle. CONCEITOS…

um determinado processo. Stock Out - Indica quantas vezes ou quantos dias um determinado produto em estoque chega ao saldo zero. Market Share - Fatia de mercado que um determinado produto conquistou durante um determinado período de tempo. Produtividade Homem/hora - Número de unidades produzidas por cada indivíduo que trabalha na empresa. Ociosidade - % de tempo que uma equipe, unidade de construção ou máquina ficam sem produzir. Giro de Estoque - Consumo(Saídas) / Saldo Médio de…

ESTUDO DE CASO BRASPRESS ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA PESQUISA EM NEGÓCIOS TEORIA DOS JOGOS Florianópolis - SC 2012 Luciano Carvalho ESTUDO DE CASO BRASPRESS ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA PESQUISA EM NEGÓCIOS TEORIA DOS JOGOS Trabalho sobre Estudo de Caso Braspress, 7º Semestre apresentado

desta força, fará com que a empresa alcance um maior grau de eficiência em seu processo administrativo. A segunda força motriz, vista na parte III deste livro (capítulos 9, 10, 11, 12, 13 e 14) é o e-Business (eB), um conjunto de ferramentas de Tecnologia e Sistemas de Informação que internamente elevam a integração das áreas funcionais da empresa e externamente integram a empresa com seus fornecedores e sua cadeia de distribuição até o cliente final. No gráfico 15.1 ela…

artigo teve por finalidade principal investigar se as organizações conseguem impor seus padrões éticos aos seus fornecedores. Foi escolhida a empresa multinacional McDonald’s, que possui franquias em todo o território nacional. Realizou-se um estudo de caso e pesquisa de campo através de entrevistas em franquias da empresa, a fim de subsidiar a análise da relação do McDonald’s com seus fornecedores. Como resultado, verificou-se que a empresa influencia consideravelmente os seus…