Estudo De Caso O Dilema Maior Produtividade Ou Melhor Servico Ao Cliente

actividade; Quanto maior é a organização, maior será o número de regulamentos e procedimentos que servem para assegurar a uniformidade das práticas; Quanto maior o número de colaboradores maior a tendência para o número de níveis hierárquicos, quer para controlo das funções, quer das tarefas; Tecnologia: Reflecte a forma como as organizações convertem os “inputs” em “outputs”, que pode estar ou não incorporada em bens físicos e tangíveis, produza-se quer produtos quer serviços. …

ESPM-RS. Recomendado para as disciplinas de RI e ADM, que abordam Negócios Internacionais e Internacionalização Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é intenção dos autores avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto é destinado exclusivamente ao estudo e à discussão acadêmica, sendo vedada a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. A violação…

atender a demanda do bom desempenho da logística da Mega Brasil vale dizer que, quanto maior a variabilidade da demanda menor será a sua visibilidade e, portanto, maior será a ocorrência de gargalos logísticos que impactam no fluxo de nossos produtos. As atividades de manuseio e colocação de nossos produtos, suas modalidades e disponibilidades, bem como as condições de adequabilidade dos produtos para os clientes, estão inter-relacionadas à variabilidade nas finalizações e às condições…

Leonel Mazzali, Roberto Padilha O COMÉRCIO ELETRÔNICO E A COMPETÊNCIA LOGÍSTICA: ESTUDOS DE CASOS EM PEQUENAS EMPRESAS VAREJISTAS Leonel Mazzali Doutor em Economia de Empresas pela EAESP-FGV e professor do programa interdisciplinar de pós-graduação em Educação, Administração e Comunicação da Universidade São Marcos, São Paulo. Roberto Padilha Mestre em Administração de Empresas pela Universidade São Marcos; mestrando do programa interdisciplinar de pós-graduação em Educação,…

pessoas têm sucesso e outras fracassam no mundo do trabalho. A maioria de nós também fica admirada pela maneira como algumas pessoas parecem ter um “poço sem fundo” de entusiasmo por seu trabalho, ao passo que outras o consideram como algo um pouco melhor que tortura. A maioria de nós, frequentemente faz especulações sobre os fatores que afetam nossa vida de trabalho, mas os estudiosos criaram um campo de análise voltado à pesquisa científica dos processos comportamentais que…

Tecnologia Projeto Integrado Multidisciplinar PIM III - PIM lII Rosângela Santana de Palmas e Silva RA: 1205284 Superior Técnico Gestão RH 2º Semestre Pólo Aparecida de Goiânia, 2012 Resumo Atualmente as empresas necessitam da maior quantidade de informações possíveis, vindas de todos os ambientes com que ela se relaciona. Neste sentido, a contabilidade se torna cada vez mais importante na vida das empresas. As informações vindas de uma analise contábil,…

MARCUS VEIGA LÚCIO JUNQUEIRA THALES DA ROCHA WAGNER BARACAT1 RESUMO: Nesta unidade cinco, tratamos do dilema das organizações, suas características, seus principais objetivos, as multifuncionalidades das organizações. Tratamos também as formas de mecanização, dominação e poder nas organizações, além dos impactos econômicos e sociais das mudanças na organização e por último, mostramos os estudos das organizações, através dos modelos de Taylor, Fayol, Ford e do modelo conhecido como…

LIVRO: Fundamentos do Comportamento Organizacional RESUMO DO CAP. 5- CONCEITOS BÁSICOS DE MOTIVAÇÃO Este capítulo tem como base as três teorias clássicas: Maslow, Hertzberg e McClelland. A princípio, o autor do livro expõe um caso de um banco em Dallas- Forth Worth, onde a partir da necessidade da Vice-presidente da empresa, que não tinha com quem deixar seus filhos, havia a necessidade de se fazer algo. A organização criou três creches de apoio para suas funcionárias e um benefício…

executivos sejam bem formados, que os profissionais sejam treinados, pois o cerne da questão está na formação pessoal. Caso contrário, a implantação de códigos de ética ou de conduta será inócua. Um programa de treinamento em ética predispõe a urna conduta ética e alcança melhores resultados em função de urna experiência em treinamento interativo, conseguido com análises de casos e discussão de situações relevantes aos participantes e suas áreas funcionais. A orientação de novos…

MARKETING DE SERVIÇOS NA ÁREA DE SAÚDE José Roberto de Paiva Monteiro O Marketing de Serviços é uma das mais importantes vertentes de estudos de Filosofia de Marketing da atualidade. Por várias razões. Primeiro pela relevância que o setor tem na economia do terceiro milênio, a ponto de muitos autores recorrerem a terminologias como economia de serviços ou sociedade de serviços, para indicar a abrangência e profundidade deste fenômeno. Além disso, eventos marcantes como a globalização…