Estudo De Caso O Dilema Maior Produtividade Ou Melhor Servico Ao Cliente

.. 8 3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS .............................................................................................. 8 4 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS ...................................................................... 9 4.1 CAMPO DE ESTUDO ........................................................................................................ 9 4.2 INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS ................................................................... 9 5 APRESENTAÇÃO E…

leis da natureza levam à procriação das espécies. Com essa constatação, o homem mudou sua forma de pensar: apesar de não nascermos por causa de todo um planejamento cósmico, temos de praticar condutas que nos levem a conviver uns com os outros da melhor maneira possível. Assim, a procura por boas condutas continua. Mas, afinal, o que são boas condutas? A procura pela resposta a essa pergunta leva a muitas formas de pensar. Uma delas é conhecida por pensamento consequencialista, para o…

da Produção e Operações é o campo de estudo dos conceitos e técnicas aplicáveis à tomada de decisões na função produção (empresas industriais) ou operações (empresas de serviços); “Gerenciamento dos recursos que são necessários para obtenção de produtos e serviços de uma organização”. 1.1 - Conceito da Administração da Produção e Operações Administração da Produção tem a atribuição de criar produtos e prestar serviços que atendam às necessidades dos clientes, sendo uma tarefa…

IBGC – sociedade civil de âmbito nacional, sem-fins lucrativos – tem o propósito de ser referência em Governança Corporativa, contribuindo para o desempenho sustentável das organizações e influenciando os agentes da nossa sociedade no sentido de maior transparência, justiça e responsabilidade. Presidente do Conselho de Administração Mauro Rodrigues da Cunha Vice-presidentes Gilberto Mifano e João Pinheiro Nogueira Batista Conselheiros Alberto Emmanuel Whitaker, Carlos…

elaborados de alguns desses autores como base. A denominação de teoria se justifica pela retomada de algumas características da administração clássica, porém mais desenvolvida, devido a alguns testes, experimentos, antes realizados, o que não foi o caso no Clássico. Características da Teoria Neoclássica As principais características da Teoria Neoclássica são as seguintes: 1. Ênfase na prática da administração. 2. Reafirmação dos postulados clássicos. 3. Ênfase nos princípios…

luta pela civilidade, respeito social e cidadania O objectivo do presente estudo é um convite reflexivo que fazemos aos leitores acerca da Ética na Avaliação Psicológica. Partindo de Caracterização Geral do termo, definimos o Código de Ética profissional, o ideal e a realidade e apresentamos uma breve exposição dos motivos para a sua validação numa perspectiva psicofilosófica. Numa fase posterior do estudo, reflectimos acerca do poder e da influência que o Profissional de…

Dedicamos esse trabalho a todos os amigos de estudos e parentes. AGRADECIMENTOS Agradecemos, as pessoas que de alguma forma nos ajudaram a chegar a esta importante etapa de nossas vidas. Aos nossos amigos e colegas, que sempre estiveram acompanhando de perto nossa determinação e evolução no trabalho. E a Deus, por tudo. EPÍGRAFE "Jamais considere seus estudos como uma obrigação, mas…

fragilidades, bem como as oportunidades de melhoria do processo. Quem: Os participantes desse trabalho são principalmente as pessoas que realizam o processo no dia-a-dia. Recomenda-se também a participação de pessoas do processo fornecedor e do processo cliente. Não devem participar chefias em geral. Profundidade: o nível de profundidade ou a granularidade da documentação do processo depende dos propósitos do projeto. Normalmente, solicita-se às pessoas que estão dando seu depoimento…

NABUCO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Recife 2010 1°) Conceito de comportamento organizacional. “O comportamento organizacional (co) refere-se ao estudo de indivíduos e grupos atuando em organizações. Preocupa-se com a influência das pessoas e grupos sobre as organizações e com influência das organizações sobre as pessoas e os grupos. Na realidade, o co retrata a contínua interação…

Estudo Dirigido OP.Terminais e Armazém 1. Qual a importância da armazenagem na Logística? Com a armazenagem houve soluções com problemas com estocagem que possibilitaram a integração de Suprimento, produção e distribuição. 2.Explique o conceito das mínimas distâncias? Refere-se a movimentação dos equipamentos dentro do armazém, como a empilhadeira com espaço para localizar os produtos em curta distância. 3. O que é curva ABC? E como podemos utilizar este recurso para…