Estudo De Caso O Dilema Maior Produtividade Ou Melhor Servico Ao Cliente

habilidades para que possam realizar seus trabalhos de forma mais produtiva. Significa também proporcionar-lhes uma formação que permita o desenvolvimento de novos hábitos, novas atitudes e capacitação para aumentar seus conhecimentos em busca de se tornar melhores no que fazem. É Importante o treinamento como uma função de apoio aos setores da organização, na medida em que o RH deve adotar uma postura de consultoria frente aos outros setores da empresa. Desta forma, no momento em que…

IBGC – sociedade civil de âmbito nacional, sem-fins lucrativos – tem o propósito de ser referência em Governança Corporativa, contribuindo para o desempenho sustentável das organizações e influenciando os agentes da nossa sociedade no sentido de maior transparência, justiça e responsabilidade. Presidente do Conselho de Administração Mauro Rodrigues da Cunha Vice-presidentes Gilberto Mifano e João Pinheiro Nogueira Batista Conselheiros Alberto Emmanuel Whitaker, Carlos…

PLANO DE GERENCIAMENTO DE CRISES 8.2- O SUPORTE PRESTADO AS VÍTIMAS E OS FAMILIARES 8.3- A IMAGEM DA EMPRESA APÓS A CRISE 9- CONCLUSÃO 1- INTRODUÇÃO Com operações em mais de 115 destinos em 23 países, a TAM Linhas Aéreas é a maior companhia do Brasil. Em 2009, a empresa teve receita líquida de R$ 9,9 bilhões e lucro líquido de R$ 1,34 bilhão. A história da empresa teve início no início da década de 60, em Marília, interior de São Paulo, quando a associação de dez pilotos de

ou acrescentar qualidade. Terceirização de Serviços (Outsourcing): Ao terceirizar, a empresa contrata serviço de terceiros para realizar uma determinada atividade. Vivemos num ambiente de indiscutível competição entre empresas, de modo que é valorizada a adoção de medidas objetivando reduzir custos, e são justamente esses - pelo qual- novos estudos são realizados, buscando alternativas para se passar a comprar de terceiros, produtos e serviços até então supridos pela própria…

escritos sobre investigação policial. Assim, na base de experiências anteriores e dos ensinamentos de Von Neumann e de Oskar Morgenstern, pareceu-me que a estratégia dos jogos, mesmo desprovida dos rigores da quantficação, oferecia o maior relevo aos economistas, para melhor entendimento dos comportamentos dos sujeitos económicos, necessariamente condicionados pelas previsões que se possam estabelecer quanto às reacções dos outros. Consequentemente, não esqueci a “teoria dos jogos” nem…

como requisito de obtenção de nota na disciplina de Logística do profº Marcos Praxedes do curso técnico em Eletroeletrônica MOGI DAS CRUZES 2013 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 6 MANUTENÇÃO 6 CONCEITO 6 HISTÓRIA 6 OBJETIVOS 7 SERVIÇOS DE ROTINA E SERVIÇOS PERIÓDICOS 7 TIPOS DE MANUTENÇÃO 8 PLANEJAMENTO, PROGRAMAÇÃO E CONTROLE 9 ORGANIZAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO 10 TPM – PLANEJAMENTO, ORGANIZAÇÃO, ADMINISTRAÇÃO 10 ORIGEM 10 EVOLUÇÃO DO CONCEITO DE MANUTENÇÃO 12…

entendem que devem investir em pessoas para melhor desenvolvimento e produtividade da empresa. Gestão de pessoas é um contexto formado por organização e pessoas. Entende-se que, um depende do outro para alcançar seus objetivos. Os objetivos das organizações basicamente são: Sobrevivência, crescimento sustentado, lucratividade, produtividade, qualidade nos produtos e serviços, redução de custos, participação no mercado, novos mercados, novos clientes, competitividade e imagem no…

Carlos Néto, professor e amigo, que sempre esteve disposto a ajudar com os bate-papos informais tão edificantes, mesmo diante das distâncias e contratempos de uma cidade em caos locomotivo. Às esposas e companheiras que nunca deixaram de apoiar nos estudos, sempre incentivando a dedicação e o empenho, mesmo diante dos assuntos tecnológicos mais controversos. Aos nossos pais, irmãos (ãs) e amigos (as).…

humano, prática clinica, acto social, responsabilidade. Resumo O objectivo do presente estudo é um convite reflexivo que fazemos aos leitores acerca da Ética na Avaliação Psicológica. Partindo de Caracterização Geral do termo, definimos o Código de Ética profissional, o ideal e a realidade e apresentamos uma breve exposição dos motivos para a sua validação numa perspectiva psicofilosófica. Numa fase posterior do estudo, reflectimos acerca do poder e da influência que o Profissional de…

7 – Conclusão 18 8 - Referências Bibliográficas 21 1. Introdução Processos Gerenciais, objetiva capacitar o profissional a ter uma visão abrangente e integrada de gestão de negócios para pequenas e médias empresas no campo de estudos multidisciplinares que mesclam ciências humanas e exatas com exigência na destreza de tendências comercialmente urbanas, midiáticas e viáveis,a analisar a dinâmica do ambiente de negócios e seus efeitos na estratégia e competitividade…