Estudo De Caso O Dilema Maior Produtividade Ou Melhor Servico Ao Cliente

útil sobre o problema em estudo, sendo assim, é objetivo da Estatística extrair informação dos dados para obter uma melhor compreensão das situações que representam. Quando se aborda uma problemática envolvendo métodos estatísticos, estes devem ser utilizados mesmo antes de se recolher a amostra, isto é, deve-se planejar a experiência que nos vai permitir recolher os dados, de modo que, posteriormente, se possa extrair o máximo de informação relevante para o problema em estudo, ou seja…

era moderna. Sai de uma situação econômica, social de organização para outra que exigem uma organização diferente. Esses pontos irão mudar a forma de pensar em administração. Revolução Industrial vai revolucionar as empresas- escala de bens muito maiores. Tirar o artesão para ter o operário. Com isso aparecem muito mais fatores para se administrar. Nascimento da burguesia ajuda no processo de mudança da administração. O capital se acumula nas mãos dos burgueses. Burgueses vão passar a…

ambiente interno e externo da empresa, desde a chegada da matéria-prima até à entrega do produto final ao cliente. Suas atividades podem ser distribuídas da seguinte forma:  Atividades primárias: essenciais ao cumprimento da função logística, contribuem com o maior montante do custo total da logística.  Transportes: refere-se aos meios utilizados para movimentar os produtos até os clientes: que podem ser via rodoviária, ferroviária, aeroviária e marítima. O gerenciamento desta…

conceitos de logística e sua relação com custos. No caso proposto, apresentam-se as atividades que geram custos, como as primárias (transporte, manutenção de estoques e custo de pedidos) e as atividades e apoio armazenagem, manuseio de materiais, embalagem, suprimentos, planejamento e sistema de informação) e seus impactos nos custos das empresas. Finalizando, para a tomada de decisão, apresentam-se diversos estudos de casos resolvidos, que ajudarão na compreensão…

organizações vêm investindo em programas de Qualidade de Vida, procurando adaptar o ambiente ao colaborador em busca de melhores condições para a execução das atividades desenvolvidas, amenizando as possíveis causas de Stress decorrentes do dia-a-dia. A QVT deve ser considerada como um investimento e não como gasto, pois ambas as partes saem ganhando, a empresa aumenta sua produtividade após tornar o ambiente de trabalho mais agradável ao trabalhador, que por sua vez se alto realiza…

seus concorrentes, reter e capacitar os seus talentos. A competitividade é mantida pela elevação contínua da produtividade e criação de inovações disruptivas. * Oportunidades - Segundo Peter Drucker todas as mudanças podem ser vistas como ameaças - mas todas precisam ser exploradas como oportunidades- para fazer algo de diferente, algo de novo e, acima de tudo, para fazer algo melhor, algo mais produtivo e lucrativo." A sua mensagem cai como uma luva para explicar e ordem do…

quando já não há nada a fazer e o diagnóstico devia surgir com alguma antevisão para antecipar problemas. Para antecipar problemas devemos recorrer a modelos de diagnóstico. A correcta utilização e aplicação de um modelo só poderá ser feita caso haja um estudo prévio e uma análise exaustiva da realidade organizacional especifica e a sua envolvente. A execução completa de um diagnóstico não se esgota somente na aplicação de um só modelo. Uma correcta análise prévia minimiza o risco de…

estabeleceu com uma margem maior de segurança,a condução de lederança e o controle das suas atividades.Tal processo também permite estabelecer um norte a ser seguido e permite instrumentar a resposta que a organização precisa apresentar ao seu ambiente diante de um contexto de mudanças.Neste caso a implantação de diversos Sistemas de Qualidade,permite apontar quais são as deficiências e melhorá-las, fortalecendo o que já está no caminho certo, aumentando sua produtividade,com o apoio…

educacional. Administrar recursos humanos é uma tarefa ampla quando as empresas precisam implantar políticas de contenção de despesas ou suportar a ociosidade de maquinaria e de pessoal. Aborda as principais tendências de Gestão de Pessoas com ênfase nos estudos e nas experiências desenvolvidas no âmbito da gestão educacional. O gestor educacional precisa ser acima de tudo um gestor de pessoas que exige algumas competências, dentre elas: conhecimento, determinação, ética, liderança de…

Sergio Gomes dos Santos. – 2005. 103 f. Orientador: Prof . Dr. Célio Andrade. Dissertação (mestrado profissional) – Universidade Federal da Bahia. Escola de Administração, 2005. 1. Aprendizagem organizacional – Estudo de casos. 2. Empresas – Inovações tecnológicas – Estudo de casos. 3. Refinaria Landulfo Alves. I. Andrade, Célio. II. Universidade Federal da Bahia. Escola de Administração. III. Título. CDD – 658.3124 AGRADECIMENTOS Certamente, realizar este trabalho foi…