mecanica

UNIVERSIDADE FEDERAL DA BAHIA
ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO
NÚCLEO DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO/
NPGA

ALBERTO SERGIO GOMES DOS SANTOS

GESTÃO DE COMPETÊNCIA
TÉCNICA NA MANUTENÇÃO
INDUSTRIAL DA REFINARIA
LANDULPHO ALVES (RLAM)

Salvador
2006

ALBERTO SERGIO GOMES DOS SANTOS

GESTÃO DE COMPETÊNCIA TÉCNICA NA
MANUTENÇÃO INDUSTRIAL DA REFINARIA
LANDULPHO ALVES (RLAM)

Dissertação apresentada ao Núcleo de PósGraduação em Administração (NPGA) da
Universidade Federal da Bahia como requisito parcial para obtenção do título de Mestre em
Administração.

Orientador: Prof. Dr. Célio Andrade

Salvador
2006

Escola de Administração - UFBA
S237 Santos, Alberto Sergio Gomes dos.
Gestão de competência técnica na manutenção industrial da
Refinaria Landulfo Alves (RLAM). / Alberto Sergio Gomes dos
Santos. – 2005.
103 f.
Orientador: Prof . Dr. Célio Andrade.
Dissertação (mestrado profissional) – Universidade Federal da
Bahia. Escola de Administração, 2005.
1. Aprendizagem organizacional – Estudo de casos. 2. Empresas –
Inovações tecnológicas – Estudo de casos. 3. Refinaria Landulfo Alves.
I. Andrade, Célio. II. Universidade Federal da Bahia. Escola de
Administração. III. Título.
CDD – 658.3124

AGRADECIMENTOS

Certamente, realizar este trabalho foi uma tarefa árdua, mas gratificante. As minhas muitas atribuições, naturais a quem está participando ativamente em trabalho de transformação da gestão em uma empresa/órgão do porte da RLAM, visando o aumento de sua competitividade, muitas vezes competiram com o desenvolvimento da pesquisa. Nesses momentos, surgiram algumas pessoas que direta ou indiretamente estimularam-me a continuar com o meu propósito: elaborar um Modelo de Gestão da Competência Técnica para aplicação na Refinaria, que desenvolvesse as pessoas e a organização, alinhado com o aumento da competitividade requerido. Não mencionarei particularmente nenhuma delas. O meu agradecimento virá com agregação de valor que