ETICA NAS ORGANIZAÇÕES

ÉTICA NAS ORGANIZAÇÕES: As organizações conseguem impor seus padrões éticos aos seus fornecedores?

Cláudio Ferraz Santiago clá[e-mail] Gleice Melo da Cunha [e-mail] Mariana Silva de Amorim [e-mail] Paulo Silas Lima Martins
[e-mail]
Viviane Donizetti de Souza [e-mail] Wagner da Cruz Gonçalves [e-mail] Resumo
Este artigo teve por finalidade principal investigar se as organizações conseguem impor seus padrões éticos aos seus fornecedores. Foi escolhida a empresa multinacional McDonald’s, que possui franquias em todo o território nacional. Realizou-se um estudo de caso e pesquisa de campo através de entrevistas em franquias da empresa, a fim de subsidiar a análise da relação do McDonald’s com seus fornecedores. Como resultado, verificou-se que a empresa influencia consideravelmente os seus fornecedores para que atuem de acordo com os seus padrões éticos com foco numa gestão socialmente responsável. Além disso, identificou-se que a empresa pune os fornecedores (devoluções de matérias primas com ressarcimento do respectivo valor; rescisão do contrato e reclamação junto aos responsáveis) pelo não cumprimento dos padrões éticos exigidos pelo seu código de conduta. Por fim, os resultados identificados evidenciam o dinamismo que rege as relações no contexto organizacional das empresas com seus fornecedores.

Palavras-chave: Ética empresarial, padrões éticos, conduta ética empresarial, conduta antiética, responsabilidade social.

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INTRODUÇÃO

A preocupação com a ética e a moral utilizada nas organizações vem crescendo, desde o final do século XX (MONTEIRO, ESPIRITO SANTO, BONACINA, 2005). Diante da ambigüidade e da crescente complexidade das práticas empresariais contemporâneas – fruto das novas exigências de eficiência, inovação e competitividade, a reflexão e a discussão sobre a ética praticada pelas organizações em relação aos stakeholders são