Direito Do Consumidor Quanto A Compra Pela Internet

Simone Aihara Resumo Abstract O comércio eletrônico (e-commerce) tem causado um grande impacto no mundo dos negócios, bem como suas implicações legais e expectativas futuras. O abalo gerado por este novo meio de comércio atinge tanto as empresas quanto a sociedade e a organizações. Influencia radicalmente o comportamento e as expectativas dos clientes, de modo a redefinir o mercado ou até mesmo a criar mercados novos. Está mudando os modelos de negócios, o relacionamento entre as…

Na internet, consumidor forma sua opinião. E pode até mudar de ideia. Mais de 90% dos internautas pesquisam na web antes de comprar um produto ou contratar um serviço. Este é um dos números de estudo divulgado pela empresa de pesquisas TNS Research International. E a influência do consumidor no processo de compra não para por aí. O boca-a-boca digital marca a sua presença: 76% dos entrevistados procuram dados em fóruns ou blogs, 50% deles já chegaram a mudar sua opinião sobre uma…

Direitos do Consumidor A Fundação Procon-SP tem como principal tarefa a proteção e defesa do consumidor. Em março de 1991, entrou em vigor o Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078/90), que estabelece os direitos dos consumidores. Todos somos consumidores, por isso devemos conhecer bem a lei que nos protege: quais são nossos direitos, deveres e como podemos reclamar toda vez que nos sentirmos prejudicados. Aqui, vamos apresentar alguns direitos básicos, extraídos da Lei 8.078/90,

INTRODUÇÃO Este trabalho apresentado à faculdade UNOPAR, tem por objetivo discutir o crescimento de uma nova classe no mercado consumidor brasileiro, a classe C. Muito se tem falado nos últimos dias sobre o aumento do poder aquisitivo do brasileiro, em todas as classes e níveis sociais esse consumo tem subido de maneira significativa, mas o que muitos desconhecem é que essa situação já era esperada pelos especialistas e que muito ainda tem a acontecer pelo menos pelos próximos cinco…

DO DIÁLOGO DAS FONTES (M G) INTRODUÇÃO O presente trabalho tem o objetivo de apresentar a globalização entre os diferentes tipos de contratos, em especial aos contratos realizados através da internet em relação de consumo de bens e serviços e a sintonia do Código Civil com o Código de Defesa do Consumidor, suscitando a Teoria do diálogo das fontes. Para tanto se fará necessário trazer a baila o conceito básico de contrato e conceito de contrato eletrônico, apresentar os princípios…

permitem que ambas as empresas atendam às expectativas desse novo consumidor, denominado de centauro. O estudo permitiu analisar como as empresas se comunicam com o consumidor centauro, que é um misto de tradicional e cyber, e como foram desenvolvidas as ações de interatividade, flexibilidade, conhecimento sobre o consumidor, simplificação do processo e comunicação de forma mais personalizada. Palavras-Chave: Cyberconsumidor, consumidor centauro, customerização.…

Defesa do Consumidor Criado pela lei 8.078 de 1990 o Código de Defesa do Consumidor (CDC) conta com 119 artigos que resguardam o consumidor das práticas abusivas das empresas. A lei define consumidor, quais são seus direitos, o que seria a violação dos mesmos, o que é materiais, produtos e serviços, delega órgãos competentes para ajuizar ações em defesa dos consumidores vitimados, estabelece as penas a serem aplicadas aos transgressores do Código e orienta os consumidores e empresas…

2177-1758 DO CONSUMIDOR E A FALTA DE LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA Rodrigo Araújo Reul www.esmarn.tjrn.jus.br/revistas PARA A REGULAÇÃO DO COMÉRCIO ELETRÔNICO NO BRASIL A DEFESA DO CONSUMIDOR E A FALTA DE LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA PARA A REGULAÇÃO DO COMÉRCIO ELETRÔNICO NO BRASIL The consumer protection and the lack of specific legislation to regulate the E-COMMERCE IN BRAZIL Rodrigo Araújo Reul* RESUMO: O presente trabalho analisa as relações jurídicas de consumo firmadas pela internet,…

DÚVIDAS FREQUENTES Produtos 1. O que é garantia legal? Qual o prazo? Garantia legal é o prazo que o consumidor dispõe para reclamar dos vícios (defeitos) verificados na compra de produtos ou contratação de serviços. O direito de reclamar independe do certificado de garantia. Quanto aos prazos, estes estão previstos no artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor nos seguintes termos: "O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em: I - trinta…

bibliográfica com no mínimo 5 (cinco) páginas de conteúdo (texto/desenvolvimento), nessa pesquisa deverá ser abordado o crescimento do comércio eletrônico, das redes sociais e do comércio móvel (m-commerce) e a necessidade de atender rapidamente os consumidores com qualidade. Para a realização da pesquisa, conforme sugerido pelo professor da disciplina consulte: Biblioteca digital, Biblioteca do polo, Livro-texto da disciplina na unidade 3 Comércio e Negócio Eletrônico, OK. b) Depois…