Anatel pune operadoras de telefonia móvel

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SUMÁRIO

1 PRIMEIRO DESAFIO: DISCIPLINA TEORIA DOS JOGOS 3
2 SEGUNDO DESAFIO: DISCIPLINA ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 4
3 TERCEIRO DESAFIO: DISCIPLINA PESQUISA EM NEGÓCIOS 5
4 QUARTO DESAFIO: ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 6
CONCLUSÃO 7
REFERÊNCIAS 8 PRIMEIRO DESAFIO: DISCIPLINA TEORIA DOS JOGOS

1) Nessa primeira etapa você deverá transcrever esta situação das operadoras como um jogo, deve fazer a relação entre os componentes de um jogo se fosse (participantes, ações, momentos e resultados) com a situação real encontrada, OK.

2) Nessa segunda etapa você deverá simular três situações para amenizar o problema da perda de clientes que essas operadoras estão tendo, apresentando as ações a serem tomadas e os efeitos que elas podem trazer, dentre estas simulações, apresente qual seria a melhor opção para a tomada de decisão, não esqueça de justificar essa opção escolhida, OK.

Tomando como situação-problema o caso das operadoras de telefonia móvel,( Tim, Oi e Claro) aplica-se o seguinte jogo bem como toda sua estrutura.
Se trata de um jogo não-corporativo que é representado em forma extensiva devido à conjectura de movimentos seqüenciais por parte dos jogadores envolvidos.
A lista de jogadores é A( operadora Tim), B (operadora Oi)e C (operadora Claro) no sentido de que, quando um dos jogadores escolhe um plano de ação para satisfação do seu cliente e melhoria na qualidade dos serviços prestados, a decisão está sob seu controle, sem que eventos alheios, fora do controle dos jogadores estejam presentes.
A competição aqui contempla a venda de serviços no mercado brasileiro de telefonia móvel.
Em relação ao conjunto de ações estratégicas disponíveis aos jogadores, há um perfil para cada jogador, com estratégias de escolha de planos de investimento para a melhoria