Definicao De Qualidade Por Deming

A gestão de qualidade e gestão de custos Atualmente o mercado consumidor está cada vez mais exigente.A globalização está tendo o aumento a cada dia na competitividade entre as empresas.Para as empresas manterem ou aumentarem seus lucros tem a necessidade mais do que uma redução de custos. O gerenciamento da situação resente da organização não é suficiente,sendo necessário também,imaginar e criar o seu futuro através da formulação estratégica do ambiente interno,considerando o…

ATPS - GESTÃO DA QUALIDADE Brasília – DF 2013 GEANNE LOPES DE MALAQUIAS RA: 4115213175 MÁRCIA MACHADO PINTO RA: 4156249210 JORGE FERNANDO MAGALHÃES RA: 6786419741 DANIELA PEREIRA CARVALHO RA: 7117492209 GREGÓRIO MATIAS DANTAS DE ARAÚJO RA: 6788427529 ATPS - GESTÃO DA QUALIDADE Trabalho apresentado ao Curso de Graduação em Administração da Universidade

Administração Período Letivo: 2013/2 Semestre: 8º Disciplina: Gestão de Qualidade Professora EAD: Monica Satolani Tutora de Ensino Presencial: Patrícia Leal Macaé-RJ 2013 Introdução. A motivação para a melhoria da qualidade é decorrente da necessidade de prover maior valor e satisfação aos clientes. O aumento da eficácia e da eficiência beneficia os clientes e a…

gestor deve adotar um modelo orientado por princípios e valores expressos na missão da empresa e que reflitam em sua cultura para administrá-la rumo ao objetivo traçado. Correto Notas relativas a este envio: 1/1. Question 2 Notas: 1 Sobre a definição de processo, marque a alternativa que NÃO seja correta ou que NÃO tenha a ver com o conceito estudado. Escolher uma resposta. | a. É um documento formal e oficial da organização x | | | b. Processo é um conjunto de…

ÍNDICE 1 – INTRODUÇÃO 5 1.1 A história da qualidade 5 1.1.1 Prêmios Deming 6 1.1.2 década de 70: 6 1.1.3 década de 80 6 1.1.4 década de 90 7 1.2 Conceitos básicos 7 1.2.1 Funções básicas do gerente 7 1.2.2 Termos TQC / TQM / ISSO 8 1.2.3 Conceitos de Qualidade 8 1.2.4 As diferentes abordagens da qualidade 10 2 - ELEMENTOS BÁSICOS DA GESTÃO DA QUALIDADE 12 2.1 Visão organizacional 12 2.2 Remoção de barreiras 13 2.3 Comunicação: 14…

Controle de Qualidade Total (TQC) O TQC, ou Total QualityControl (Controle de Qualidade Total, é um sistema de gestão da qualidade que busca transcender o conceito de qualidade aplicada ao produto. No TQC a qualidade é entendida como a superação das expectativas não apenas do cliente, mas de todos os interessados (stakeholders). Evolução da qualidade. Evolução da qualidade ao longo do tempo Podemos dizer que a qualidade existe desde que o mundo é mundo, pois ao longo dos tempos o…

de controle e monitoramento das atividades, através das medições constante de desempenho que tem com objetivo evitar insatisfação dos clientes, originando assim, a necessidade de um domínio ainda maior nas aplicações de algumas sistemáticas como Qualidade Total e Benchmarking. 1 VISÃO HOLÍSTICA 1.1 Conceito Holismo vem do grego holos, que significa todo. A teoria defende que o homem é um ser indivisível, que não pode ser entendido através de uma…

Definimos como tópicos de pesquisa as Ferramentas de qualidade: Diagrama de causa e efeito, Histograma, Diagrama de dispersão. 2. Conceitos Relevantes Também conhecido como “Ciclo de Deming”, o PDCA é uma das primeiras ferramentas de gestão da qualidade (ou ferramentas gerenciais) e permite o controle do processo. O PDCA foi criado na década de 20 por Walter A. Shewart, mas foi William Edward Deming, o “guru do gerenciamento da qualidade”, quem disseminou seu uso no mundo todo…

Conceitos de Mercado e Mercado-alvo • Estrutura de Mercado • Segmentação de Mercado • Necessidades e Desejos • Teorias contemporâneas: qualidade e benchmarking O foco desta unidade é Segmentação de Mercado e quais as principais definições do tema. A unidade traz o estudo sobre a “Segmentação de Mercado”, que tem como premissas: a Segmentação, Definição do Público-Alvo e Posicionamento (SDP), os quais representam o pensamento de marketing estratégico da empresa. A partir daí,…

EVOLUÇÃO DA QUALIDADE E CONCEITO DO SEIS SIGMA Cibelle dos Santos Carlos Priscila Gonçalves Vasconcelos Sampaio Suzany Dantas de Oliveira Histórico da Evolução da Qualidade Antigamente, se perguntassem a um artesão o que é qualidade, a resposta seria um pouco diferente do conceito que se faz hoje dessa palavra. Conceitos de confiabilidade, conformidade, tolerância e especificação, por exemplo, não eram vistos naquela época. O artesão, apesar de atender as necessidades do cliente