custos da qualidade

Penteado Maria Aline Almeida dos Santos CUSTOS DA QUALIDADE Professor: Ivo Mairiporã 2015 SUMÁRIO INTRODUÇÃO.......................................................................................................... 1 1. DEFINIÇÃO DE CUSTOS.................................................................................... 1 2. CONCEITOS DA QUALIDADE............................................................................ 1 3. CUSTOS DA QUALIDADE.................................................................................. 2 4. CUSTOS DE PREVENÇÃO................................................................................ 2 5. CUSTOS DE AVALIAÇÃO.................................................................................. 2 6. CUSTOS DE FALHAS INTERNAS..................................................................... 2 7. CUSTOS DE FALHAS EXTERNAS.................................................................... 3 8. CONCLUSÃO...................................................................................................... 3 9. BIBLIOGRAFIA.................................................................................................... 3 INTRODUÇÃO Neste trabalho vamos falar de custos da qualidade que não se tem uma definição exata, mas que nos dias atuais a mesma se tornou algo muito importante nas organizações, custo da qualidade tem quatro fases que podem ser bem úteis em uma empresa que quer…

1 Disciplina: Gestão da Qualidade e Produtividade Curso: Tecnologia em Logistica g g Disciplina: Gestão da Qualidade Profa. Patricce Nogueira 2011 Profa. Patricce N P f P t i Nogueira i 2 Aula 10: 5S Curso: Tecnologia em Logistica g g Disciplina: Gestão da Qualidade Profa. Patricce Nogueira 2011 Profa. Patricce N P f P t i Nogueira i 5S - História O "Programa 5S" foi concebido por Kaoru Ishikawa em 1950, no Japão no pósguerra; Inspirado na necessidade de colocar ordem…

ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE Introdução A primeira abordagem de qualidade dentro das organizações visava a uniformidade dos processos e não havia uma preocupação explícita com a qualidade. A produção em massa abriu as postas para a pesquisa da qualidade. Como qualidade era sinônimo de uniformidade e o controle de todas as peças produzido era muito demorado, surgiu o controle estatístico da qualidade. Como definir Qualidade? Não há uma definição…

QUALIDADE: FUNDAMENTOS E CONCEITOS A filosofia da qualidade tem como princípios: total satisfação dos clientes, gerência participativa, desenvolvimento do ser humano, constância de propósitos, aperfeiçoamento contínuo, gerência de processos, delegação, disseminação de informações, garantia de qualidade e não aceitação de erros. Focando no desejo pela Qualidade e principalmente aperfeiçoamento contínuo. Segundo Gianesi (1994) temos a seguinte afirmação: “Ainda que as expectativas dos…

Qualidade na Saúde Curso: EFA-Técnico Auxiliar de Saúde Qualidade na Saúde • “Doing the right things, at the first time to the right people, at the right time in the right place, at the lower cost” (The New NHS, 1997) 2 Qualidade na Saúde Qualidade na Saúde Mais eficiência Melhores resultados Sustentabilidade 3 Qualidade na Saúde • Enquadramento conceptual Saúde Conceitos relevantes Valor em Saúde Qualidade nos cuidados de Saúde 4…

CUSTOS DA QUALIDADE A era da qualidade surgiu a partir de 1980 com a revolução provocada pelos produtos japoneses, que ganharam o mercado americano com preços mais acessíveis e qualidade superior. Nesta época, empresas começaram a tomar consciência da necessidade de desenvolver a indústria americana, no sentido de tornar seus produtos competitivos mundialmente. A qualidade passou a ser vista como ponto estratégico fundamental para o crescimento e sobrevivência de várias indústrias.…

ações realizadas na área da qualidade, sejam elas de caráter preventivo ou corretivo, muitas vezes envolvem custos.  Demonstrar as vantagens de aplicar recursos na melhoria da qualidade nem sempre é uma tarefa fácil. Uma maneira de realizar essa tarefa é utilizar o conceito de custos da Qualidade.  A melhoria da qualidade é um fator principal no ganho de parcela de mercado (market share) e no aumento da margem de lucro, através da diminuição geral do custo de fabricação,…

CENTRO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL BRASIL-STP Qualidade de serviço e produto Índice O que se pensa sobre Qualidade 1 Definição de Qualidade 1 Características da Qualidade 1 Importância da Qualidade 4 Como alcançar a Qualidade 4 Conclusão 4 INTRODUÇÃO Com o mundo cada vez mais globalizado as empresas crescentemente buscam a qualidade tanto como forma de sobressair perante a concorrência como também, em muitos casos,…

ADMINISTRAÇÃO I 5 ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE 5.1 INTRODUÇÃO Todas as pessoas convivem sob a sombra da palavra qualidade. Não é para menos, a qualidade tornou-se alicerce fundamental para as organizações, onde ganhou destaque à cerca de 30 anos. Porém, a sua abordagem é bem mais antiga, vindo de filósofos gregos e chineses. A primeira abordagem de qualidade dentro das organizações visava a uniformidade dos processos e não havia uma preocupação explícita com a qualidade. A…

10 4.1.6 Custo de Manutenção ................................................................................................................................. 11 5 MEDIDAS DE DESEMPENHO ABSTRATAS .................................................................................................... 12 5.1 CREDIBILIDADE NO PRESTADOR DE SERVIÇOS ...................................................................................................... 12 5.2 FLEXIBILIDADE DO PRESTADOR DE…