Davenport

prática. Davenport e Prusak (1998) afirmam que a vantagem produzida pelo conhecimento é sustentável por gerar retornos crescentes e dianteiras continuadas. Os ativos do conhecimento ao contrário dos ativos materiais, que diminuem à medida que são usados, aumentam com o uso: o conhecimento compartilhado enriquece quem o recebe e, ao mesmo tempo, permanece com quem o doa. Dessa forma, conhecimento gera conhecimento. O objetivo da Gestão do Conhecimento nas organizações, segundo Davenport…

gerentes e nas suas relações e incluem as ações de medição e ajuste do desempenho da organização. Neste tipo de processos, incluem as ações que os gerentes devem realizar para dar suporte aos demais processos de negócio (GONÇALVES, 2000). Segundo Davenport (1994) os processos de gerenciamento envolvem planejamento, fixação de metas, monitoramento, tomada de decisões e comunicação com relação aos processos ativos operacionais-chave de uma empresa. Tais atividades não são, em muitos…

Análise; Síntese e Arquivo; Disseminação e Uso. A primeira fase, geração, pode ser entendida de maneira abrangente como a forma do conhecimento entrar na organização. Seja através de geração interna ou através de algum outro mecanismo externo. Davenport e Prusak (1998:64) consideraram cinco modos de gerar o conhecimento: aquisição, recursos dedicados (grupos de trabalho), fusão (reunir pessoas com conhecimentos e experiências diferentes), adaptação e redes do conhecimento…

grupos de trabalho, equipes de projeto, grupos de trabalho, em círculos informais e em espaços virtuais, O Ba nada mais é do que um local existencial onde os participantes partilham seu contexto e criam novos significados através de interações. Já Davenport e Prusak ressaltam ainda que a cultura organizacional e o processo de transferência do conhecimento se tornam importantes pelo fato que: "Se o conhecimento não for absorvido, ele não terá sido transferido. A mera disponibilização…

processos e, especificamente, além do projeto de um novo processo, abrange também a criação de novas estratégias, o projeto do processo real e a implementação da mudança em todas as suas complexas dimensões: tecnológica; humana; e organizacional (DAVENPORT, 1994); • A Reengenharia é uma combinação de técnicas de engenharia industrial, métodos de pesquisa operacional, teoria da administração e métodos de análise de sistemas de informação, usando o poder da Tecnologia da Informação para…

processos de negócio também precisam ser mais e mais flexíveis e adaptáveis. O gerenciamento eficiente do conhecimento organizacional é fator decisivo para o sucesso e a qualidade de seus produtos e serviços (Nonaka e Takeushi, 1997; Davenport e Prusak. 1998). Davenport e Prusak (1998) reconhecem Processo Intensivo em Conhecimento (PIC) como um processo de negócio com importantes tomadas de decisão, dependência da experiência e criatividade de seus executores, e atividades de…

exigência para as empresas é de agilidade de resposta, o que a tecnologia proporciona, uma vez que o “pressuposto implícito de que a tecnologia da informação permite que os processos existentes sejam executados mais depressa, ou com menos recursos” (DAVENPORT, 1994, p. 53). Nesse sentido, a informação é considerada um valioso recurso para a organização, sendo necessária uma melhor estruturação para que os resultados organizacionais sejam alcançados. Assim, a empresa, seja ela com…

comunicação dentro das organizações, os quais são necessários no apoio à tomada de decisão. Davenport e Prusak (2003) afirmam que é preciso frisar que dados, informação e conhecimento não são sinônimos. E que o sucesso ou o fracasso de uma organização pode ter grande dependência de se saber de qual deles precisamos, com qual deles estamos lidando e o que é possível ou não se fazer com cada um deles. Ainda segundo Davenport e Prusak (2003), os dados não têm significado inerente, eles…

negócios as novas ferramentas de Tl para a gestão do conhecimento, levando-se em consideração a visão estratégica que a empresa emprega nestes temas e os aspectos humanos e comportamentais ligados ao uso destas ferramentas. De acordo com Davenport e Prusak (1998), a maioria dos projetos relacionados à gestão do conhecimento possui um dos seguintes alvos: tornar o conhecimento visível e mostrar o papel do conhecimento na organização; desenvolver uma cultura de conhecimento através…

de colaboradores de pequenas, médias e grandes empresas. Na avaliação de Thomas Davenport, professor visitante na Harvard Business School, uma dos elementos que trouxe legitimidade para essa mídia social foi a ferramenta Pessoas que Talvez Você Conheça (PTVC). Em síntese, o PTVC oferece aos usuários do LinkedIN a sugestão de outros membros com os quais ele pode se conectar. De acordo com a análise de Davenport, especialistas garantem que esse mecanismo fez crescer em 30% o número…