Davenport

recurso com significado. Os tradicionais fatores de produção- terra (isto é, recursos naturais), mão de obra e capital- não desapareceram, mas tornaram-se secundários. Eles podem ser obtidos facilmente, desde que haja conhecimento. Davenport e Prusak (1998) explicam que o conhecimento é decorrente da informação, que por sua vez, deriva de um conjunto de dados. Segundo esses autores, os dados são séries de fatos ou eventos isolados. São registros sem significado inerente,…

gerentes e nas suas relações e incluem as ações de medição e ajuste do desempenho da organização. Neste tipo de processos, incluem as ações que os gerentes devem realizar para dar suporte aos demais processos de negócio (GONÇALVES, 2000). Segundo Davenport (1994) os processos de gerenciamento envolvem planejamento, fixação de metas, monitoramento, tomada de decisões e comunicação com relação aos processos ativos operacionais-chave de uma empresa. Tais atividades não são, em muitos…

possível apenas com um material de ESP. Não se pretende que este banco de dados seja complexo, a tal ponto que acabe não se tornando acessível a todos os professores. Segundo Davenport (1998), em alguns casos a implementação de um banco de dados complexo pode prejudicar, ao invés de contribuir para a evolução da empresa. Para Davenport (1998, p.04) a abordagem comumente aceita para o gerenciamento de informações, baseada no investimento em novas tecnologias, não funciona. Ele acredita…

oportunidades e situações distintas, proporcionando conhecimento e ganho administrativos. Davenport (2001) afirma que: Informações mais valiosas e consequentemente mais difícil de gerenciar. É valiosa precisamente porque alguém deu as informações um contexto, um significado, uma interpretação; alguém refletiu sobre o conhecimento, acrescentou a ele sua própria sabedoria considerou suas implicações mais amplas. (DAVENPORT, 2001, p.19). Assim, depreende-se que as informações bem…

estudado foi focada na busca de pressupostos que originaram os primeiros trabalhos na área de gestão do conhecimento e de cluster de empresas, resultando na identificação de autores de obras clássicas como Nonaka e Takeuchi; Probst, Raub e Romhardt; Davenport e Prusak; Choo; Porter, entre outros. Posteriormente, a busca foi focada em artigos que relacionassem as duas temáticas diretamente e que trouxessem contribuição ao conhecimento. Neste aspecto, foi percebida escassez de material e…

proposta por CHIAVENATO (2000). De acordo com o autor, a GC é um processo integrado, o qual objetiva a criação, organização, disseminação e fortalecimento do conhecimento para aprimorar o desempenho da organização como um todo. Nesse contexto, DAVENPORT & PRUSAK (1998) são capazes de enumerar inúmeros princípios da Gestão de Conhecimento. No entanto, no presente trabalho, dentre eles serão contextualizados teoricamente somente aqueles aqui considerados para a busca da recuperação da…

customização em massa. O ambiente competitivo da empresa mudou com a globalização dos mercados e a inovação tecnológica. O enfoque do papel das pessoas na organização e sobre o valor do seu conhecimento mudou, demandando novas tecnologias de gestão. Davenport & Prusak (1998), consideram que as pessoas derivam conhecimento das informações de diversas formas: por comparação, pela experimentação, por conexão com outros conhecimentos e através das outras pessoas. O conhecimento é…

rentes e nas suas relações e incluem as ações de medição e ajuste do desempenho da organização. Neste tipo de processos, incluem as ações que os gerentes devem realizar para dar suporte aos demais processos de negócio (GONÇALVES, 2000). Segundo Davenport (1994) os processos de gerenciamento envolvem planejamento, fixação de metas, monitoramento, tomada de decisões e comunicação com relação aos processos ativos operacionais­chave de uma empresa. Tais atividades não são, em muitos casos,…

estabelecer um marco teórico-conceitual para o desenvolvimento da inovação tecnológica em questão. Nesta revisão destacaram-se além dos acima citados, autores como Edgard Morin, Peter Drucker, Peter Senge, Thomas Stewart, Karl Eric Sveiby, Thomas Davenport, Pierre Levy e Etienne Wenger. A abordagem teórico-metodológica sistematizada neste capítulo fundamenta-se em dois pressupostos principais: i) que a conversão do conhecimento tácito, existente nas organizações, em conhecimento…

por dedicar-se a uma determinada tarefa face a outros estímulos ou fatores de distração (2008, p. 2). A atenção seletiva de Wickens e McCarley guarda certa proximidade com os modelos de atenção atrativa, aversiva, voluntária e captada de Thomas Davenport e John Beck (2001, p. 22-3). Na atenção voluntária, assim como na atrativa, as vivências pessoais servem como filtros, agentes que permitem selecionar dentre o excesso de estímulos e informações do ambiente aqueles que interessam à…