Um Modelo para Formalização de Contexto em Processos Intensivos em Conhecimento

Um Modelo para Formalização de Contexto em Processos
Intensivos em Conhecimento
Daya L. Rodrigues1(mestrando), Flávia Maria Santoro1(orientadora), Fernanda A.
Baião1(orientadora)
Mestrado - Programa de Pós Graduação em Informática
1

Departamento de Informática Aplicada (DIA) – Centro de Ciências Exatas e
Tecnologia (CCET) – Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (UNIRIO) –
RJ – Brasil
{daya.rodrigues,flavia.santoro,fernanda.baiao}@uniriotec.br

Ingresso em março de 2012. Previsão de conclusão março de 2014
Etapas concluídas: conclusão das disciplinas; definição geral da pesquisa; e estudo da literatura. Mestrado: Definição da proposta
Resumo. Atualmente os processos organizacionais são prioridade em ambientes de negócio, no entanto, sua implementação eficaz ainda é um grande desafio. A gestão do conhecimento gerado durante a execução dos processos é uma das necessidades identificadas neste cenário, especialmente para os chamados Processos Intensivos em Conhecimento (PIC), que são processos dinâmicos que dependem fortemente do conhecimento gerado pela organização. Também é apontada pela literatura a necessidade de apoio à tomada de decisão, processos criativos e atividades de natureza incerta que dependem fortemente dos elementos contextuais que as envolvem. Desta forma o alinhamento entre Processo Intensivos em Conhecimento e Contexto se fez necessário. Este trabalho pretende definir um modelo para formalização de Contexto em Processos Intensivos em Conhecimento.
Palavras-chave: Processo Intensivo em Conhecimento, Contexto

1. Introdução
Cada vez mais, organizações necessitam se adaptar rapidamente às mudanças impostas pelo mercado. Hagen et al (2005) já afirmavam que os processos de negócio podem ser encontrados em qualquer organização, produção ou serviço de uma empresa, e, assim como as condições econômicas mudam rapidamente, os processos de negócio também precisam ser mais e mais flexíveis e adaptáveis. O