Controle De Qualidade Segundo Juran

GESTÃO DA QUALIDADE NA PRODUÇÃO: UMA ANÁLISE TEÓRICA DA SUA IMPORTÂNCIA Luciana Fulana de Tal – Formada em Administração - Faculdade Ciclano Beltrano Orientadora: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Resumo A função produção é , no contexto global da empresa industrial, um dos sectores mais complexos e aquele onde o sentido do termo “optimização” tem maior potencial de aplicação. A análise da estrutura produtiva e da sua eficiência numa óptica de integração de processos, permite obter…

reclamações junto aos consumidores, foi possível identificar as principais causas geradoras das não conformidades, desenvolver procedimentos e fluxos para em consequência melhorar o resultado da organização. Foram aplicadas ferramentas gerenciais da qualidade para apresentar procedimentos de melhoria no processo e atuação do ramo de transporte e logística. Durante o estudo foi utilizada a Folha de Verificação para quantificar o número de não conformidades em cada processo e resultado.…

produção, área que batizou de controle de qualidade off-line, para diferenciar das técnicas on-line de controle estatístico do processo. Ele julgava que a única forma de satisfazer o cliente era criar produto de qualidade robusta. Taguchi propôs técnicas de projeto de experimento (DoE- design of experiment) e a função perda da qualidade, conforme ilustra a Figura 1.8. No conceito da função perda da qualidade, Taguchi aumenta que, conforma a característica de qualidade se afasta do…

Clientes: Definições Introdução Clientes das empresas Clientes do Governo Clientes Internos Clientes Intermediários Clientes Finais Critérios dos clientes Qualidade no atendimento CRM – CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT  1. 2. 3.  Evolução Tecnológica – dados ao setor de Marketing: Controle de estoque Controle de custos Controle de lucro Market (oferecer algo para venda)+Ing (sufixo que indica ação ou produto de uma ação) = MARKETING (ato de vender , comercializar, oferecer…

1. INTRODUÇÃO O presente trabalho consiste em abordar assuntos sobre gerenciamento de qualidade, onde pesquisas mostram que os estudos levantam aspectos básicos na relação homem-trabalho-organização, tendo em vista a necessidade de reconhecimento, de segurança e o senso de pertencer a algo, são mais importantes, na determinação da moral do operário e da produtividade, do que as condições físicas sob as quais ele trabalha. O trabalhador é uma pessoa cujas atitudes e eficiências são…

Universidade Anhanguera – UNIDERP Centro de Educação a Distância Curso Superior em Administração – 8 º Semestre Atividade Avaliativa – ATPS – Gestão da Qualidade Professor Presencial Tutora à Distância- Sorocaba 2014 Nome dos Acadêmicos e RA: Atividade Avaliativa – ATPS – Gestão de Projetos Trabalho apresentado ao curso Superior em Administração da Universidade Anhanguera Uniderp como requisito para a obtenção

HISTÓRICA 5 3. QUALIDADE , FUNÇÃO QUALIDADE E CUSTOS DA QUALIDADE 9 3.1. Qualidade do Produto e Qualidade Total 9 3.2. A Função da Qualidade 13 3.3. Custos da Qualidade 15 4. A VISÃO DOS CLÁSSICOS 18 4.1. A Visão de Deming 18 4.2. A Visão de Ishikawa 20 4.3. A Visão de Juran 22 4.4. A Visão de Feigenbaum 24 4.5. A Visão de Falconi 26 4.6. A Visão de Tagutchi 29 5. GERENCIAMENTO DA QUALIDADE TOTAL 31 5.1. Princípios do Gerenciamento da Qualidade Total 31 5.2. Gestão da…

1289 CAMPOS XXXXX RA.1289 MARIA XXXXX RA.1289 jose xxxx RA.1289 carlosxxxx RA.123456789 ATPS: ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES ETAPA 1 Trabalho de Atividades Práticas Supervisionadas da Matéria de Planejamento e Controle da Produção apresentado ao Centro Universitário Anhanguera de São Paulo, como exigência do Curso Administração. Orientador: Professor Cesar Augusto Campos Claro. SÃO PAULO 2014 Lista de GRÁFICOS Gráfico 1:…

A EVOLUÇÃO DA QUALIDADE Qualidade é uma ideia cujo tempo chegou Sallis Qualidade existe desde que o mundo é mundo. Ao longo da história o homem sempre procurou o que mais se adequasse às suas necessidades, fossem estas de ordem material, intelectual, social ou espiritual. A relação cliente-fornecedor sempre se manifestou dentro das famílias, entre amigos, nas organizações de trabalho, nas escolas e na sociedade em geral. No final do 2º milênio vivemos o cenário da busca da Qualidade…

ÍNDICE 1 – INTRODUÇÃO 5 1.1 A história da qualidade 5 1.1.1 Prêmios Deming 6 1.1.2 década de 70: 6 1.1.3 década de 80 6 1.1.4 década de 90 7 1.2 Conceitos básicos 7 1.2.1 Funções básicas do gerente 7 1.2.2 Termos TQC / TQM / ISSO 8 1.2.3 Conceitos de Qualidade 8 1.2.4 As diferentes abordagens da qualidade 10 2 - ELEMENTOS BÁSICOS DA GESTÃO DA QUALIDADE 12 2.1 Visão organizacional 12 2.2 Remoção de barreiras 13 2.3 Comunicação: 14…