Como Implantar Endomarketing

PERGUNTA 1 Endomarketing é um conjunto de ações de marketing institucional dirigida para: a) o público externo b) o público interno c) os clientes externos d) as mídias e) população geral 0,2 pontos PERGUNTA 2 Segundo o que você estudou, a Comunicação Interna precisa estar fundamentada em: a) crenças e valores palpáveis b) crenças e valores subjetivos c) crenças e reputação forte d) crenças e imagem positiva …

relacionamento como cliente (mensuração, pesquisas, análises, etc) Equipe bem treinada Gestão flexível Burocracia extinta Endomarketing Capital para investir em melhorias Integração de todos os membros da empresa 4 – Melhorar CRM Implantar departamento de pesquisa na empresa Criação de um setor de criação de ações estratégicas com foco no cliente Ações de endomarketing/comunicação interna Eventos internos para engajar funcionários Bonificação para melhores funcionários…

satisfazendo suas necessidades, para que dessa forma o colaborador cumpra as metas organizacionais. Visando esse objetivo, durante as últimas décadas vem emergindo nas empresas e na literatura de marketing o conceito de Endomarketing que vem sendo apresentado como uma alternativa moderna para aumentar o comprometimento dos colaboradores com os objetivos das organizações. De acordo com Bekin (2004), a preocupação com o público interno é…

São Paulo, Setembro 2010 Trabalho de sala apresentado à ESTÁCIO/ UNIRADIAL, no curso de Engenharia da Produção, sobre Endomarketing. Orientador: Prof. Edmilson Sumário 1.Fundamentos do Endomarketing.......................................................................Pag.5 1.1- Definição..................................................................................

constitui em valor agregado ao processo e diferencial para que os objetivos da campanha sejam alcançados, portanto, é necessário atuar de forma eficaz para que não ocorram resultados negativos prejudicando todo o planejamento e resultados." 4. Ao implantar um novo processo de mudança, os colaboradores da empresa entraram em contato com aspectos da cultura organizacional. Dentro desta cultura se processam determinadas formas de comunicação e é dentro deste contexto que entrarão novas…

Conteúdo Introdução 3 1. Conceito 5 1.1 Como surgiu? 6 2. Importância 7 3. Aplicação 8 4. Benefícios 9 5. Leis do Endomarketing 11 6. Referências 16 Introdução “Endo” vem do grego e quer dizer “ação interior ou movimento para dentro”, sendo assim o Endomarketing quer dizer “marketing para dentro”. É toda e qualquer ação de marketing voltada para a satisfação e aliança do público interno com o intuito de melhor atender aos clientes externos. Já para Kotler (1998), diz

A importância do Endomarketing nas micro e pequenas empresas (MPEs) Alexandra Aparecida Piovesan (FATEB) aa.piovesan@bol.com.br Francine Felix Correia (FATEB) tinnyffc@hotmail.com.br Erika Calzetta Pissaia Vaz (FATEB) erikacalzetta@hotmail.com Camila Lopes Ferreira (FATEB/UTFPR) cmilalf@bol.com.br Resumo: Esse artigo tem como objetivo expor as ferramentas e instrumentos de ação na implantação de programas de Endomarketing que podem ser aplicados nas micro e pequenas empresas (MPEs), bem…

Conceito de Endomarketing No entendimento do pai do marketing, Philip Kotler, o endomarketing se trata da tarefa bem sucedida de contratar, treinar e motivar funcionários hábeis que desejam atender bem aos seus consumidores. O autor reforça também, que a associação estabelecida entre o marketing interno, o treinamento corporativo e a motivação dos funcionários é fundamental para um bom atendimento aos consumidores. Por isso, a principal finalidade dessa área é desenvolver na equipe um sentimento

O ENDOMARKETING COMO ESTRATÉGIA DE GESTÃO E MUDANÇA ORGANIZACIONAL Carlos Gustavo Lopes Lima RECIFE, 2006. Carlos Gustavo Lopes Lima O ENDOMARKETING COMO ESTRATÉGIA DE GESTÃO E MUDANÇA ORGANIZACIONAL DEDICATÓRIA Dedico este trabalho aos meus amados pais e familiares, que sempre compartilham com meus sonhos, ideais e projetos, sempre incentivando e com disposição para me ajudar na trilha da busca ao sucesso. À minha filha Camila que entenderá futuramente os…

1 Endomarketing como estratégia para alcance da vantagem competitiva Endomarketing como estratégia para alcance da vantagem competitiva Fabrine Silva Barboza (CEFET-RJ) fadine_rj@hotmail.com Felipe Augusto Kelm (CEFET-RJ) felipekelm@yahoo.com.br Marcelo de Sousa Nogueira (CEFET-RJ) marcelo.nogueira.ai@gmail.com Rodrigo Picanço Brito (CEFET-RJ) rbpicanco@hotmail.com Resumo A globalização trouxe mudanças na economia mundial gerando grande impacto nas empresas atualmente. A valorização