comunicacao empresarial unidade 5

PERGUNTA 1

Endomarketing é um conjunto de ações de marketing institucional dirigida para:

a) o público externo

b) o público interno

c) os clientes externos

d) as mídias

e) população geral

0,2 pontos
PERGUNTA 2

Segundo o que você estudou, a Comunicação Interna precisa estar fundamentada em:

a) crenças e valores palpáveis

b) crenças e valores subjetivos

c) crenças e reputação forte

d) crenças e imagem positiva

e) crenças e pontos fortes

0,2 pontos
PERGUNTA 3

Para que a empresa possua bons canais de comunicação externa é importante levar em consideração:

a) atualização, objetivos, valores, conteúdos e mídias sustentáveis.

b) custo, operacionalidade, atualização e facilidade de difusão.

c) mídias sustentáveis, comunicação interna, canais e custos.

d) endomarketing, operacionalidade, atualização e mídias.

e) valores, funções, processos, conteúdos e objetivos.

0,2 pontos
PERGUNTA 4

Como elementos de comunicação externa podemos dizer que a publicidade impressa ou televisiva e até a radiofônica são importantes. Porém precisam seguir elementos que passem credibilidade da empresa para os consumidores.Os preceitos básicos que definem a ética publicitária são:

- todo anúncio deve ser honesto e verdadeiro e respeitar as leis do país,

- deve ser preparado com o devido senso de responsabilidade social, evitando acentuar diferenciações sociais,

- deve ter presente a responsabilidade da cadeia de produção junto ao consumidor,

- deve respeitar o princípio da leal concorrência e

- deve respeitar a atividade publicitária e não desmerecer a confiança do público nos serviços que a publicidade presta.

(Disponível em: http://www.conar.org.br/. Acesso:junho/2014.)

O elemento que mais se relaciona com o conceito de comunicação externa:

a) "- todo anúncio deve ser honesto e verdadeiro e respeitar as leis do país,”