Balanced Scorecard Indicadores De Desempenho

CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC BALANCED SCORECARD Edimilson Mesquita Ronaldo Crivelaro Walmir Raimundo SUMÁRIO 1. Introdução.......................................................................1 2. Função e Visão Geral do BSC .......................................2 3. Perspectiva Financeira....................................................3 4. Perspectiva do Cliente....................................................4 5. Perspectiva dos Processos Internos.....................

efeito positivo nos indicadores intangíveis de uma empresa quando feita de modo eficaz. Diante de tantas mudanças que ocorrem na era da informação, as organizações se atentam para trabalhar com estratégia no processo de comunicação e integração, na divulgação das informações da empresa para com seus funcionários. O presente trabalho trata da principal estratégia do Banco Mercantil do Brasil – O Balanced Scorecard, que quer dizer “Indicadores Balanceados de desempenho” ou “Indicadores…

empresa, dentre estas, destacaremos o BSC – Balanced Scorecard e o Seis Sigma, sendo eles: BSC – Balanced Scocored é uma ferramenta de apoio para acompanhar a evolução das decisões da empresa, tem uma visão de crescimento e seu principal objetivo é o planejamento estratégico. Seis Sigma é um modelo de gestão da qualidade que fornece ferramentas dedicadas a melhorar a capacidade dos processos de negócio das organizações, visando a melhoria de desempenho da organização através da…

através de indicadores que mostrem sua real situação perante o mercado. O uso do Balanced Scorecard é essencial na implantação de uma gestão estratégica que dê os resultados esperados, pois permite a mensuração e o acompanhamento dos indicadores de desempenho, levando a organização a progredir rumo às suas metas de longo prazo, garantindo assim sua posição competitiva no mercado. 1. A Estratégia do Balanced Scorecard como…

GESTÃO ESTRATÉGICA DE ORGANIZAÇÕES COM ÊNFASE NO BSC Especialização PLANO DE IMPLANTAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO COM BASE NO BALANCED SCORECARD EM EMPRESA RECÉM FORMADA Autor: Luiz Ernesto Miranda Tavares Orientador: Nelson Santini Júnior 1 LUIZ ERNESTO MIRANDA TAVARES PLANO DE IMPLANTAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO COM BASE NO BALANCED SCORECARD EM EMPRESA RECÉM FORMADA Projeto para Implementação do BSC apresentado ao Programa de Pós-Graduação Latu Sensu em Gestão…

Nas Ultimas décadas tornou-se obsoleta muita das premissas fundamentais da administração de uma empresa. O BSC surgiu da iniciativa de Kaplan e Norton,que criaram um novo modelo de medição de desempenho,já que,na opinião dos autores,os modelos de avaliação até então existentes,baseavam-se muito em indicadores contábeis e financeiros.O que podemos observar hoje é que o processo de gestão em relatórios financeiros se mostram inadequado,pois está interligado à um modelo contábil…

, COM A UTILIZAÇÃO DO BALANCED SCORECARD. TRATA-SE DE UM ESTUDO DE CASO, COM PESQUISA DOCUMENTAL, BIBLIOGRÁFICA, DE ABORDAGEM QUALITATIVA, ONDE É ELABORADO UM MODELO DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO, FUNDAMENTADO NO BALANCED SCORECARD. O MODELO ELABORADO POSSUI OBJETIVOS ESTRATÉGICOS, INDICADORES DE DESEMPENHO E METAS, DISTRIBUÍDOS NAS QUATRO PERSPECTIVAS, ALÉM DO MAPA ESTRATÉGICO. CONSTATOU-SE QUE A CRIAÇÃO DE UM MODELO DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO COM BASE NO BALANCED SCORECARD PROPORCIONA À…

UNIVERSITÁRIO UNIANHANGUERA Curso: Gestão Hospitalar 2º semestre Prof° Tutor Oswaldo Junior Gomes da silva Matéria: Tecnologias e Ferramentas de Gestão Sergio souza RA: 03258490 Santo André, 8 de dezembro de 2011 O Seis Sigma e balanced scoreacard (BSC) Introdução: Na verdade a organizações reforçam aquilo que precisam, ou seja, suas necessidades devido à uma serie de transformações em conjunto na ordem política e econômica mundial,chamada de aldeia…

RESISTÊNCIA À MUDANÇA NA IMPLANTAÇÃO DO BALANCED SCORE CARD Carlos Roberto Domingues1 Janaína Maria Bueno2 RESUMO Este artigo apresenta a resistência à mudança na implantação do Balanced Scorecard. Foram analisados os processos de implantação do Balanced Scorecard e em que momentos a resistência à mudança evidenciou-se e quais foram seus impactos para o sucesso da implantação. O Balance Scorecard é um instrumento de elaboração e gestão de um grupo de indicadores que visam transformar…

O Balanced Scorecard (BSC) surgiu no início dos anos noventa a partir de um estudo liderado por Robert Kaplan e David Norton, no qual foram analisados vários sistemas de avaliação utilizados por diversas empresas na época. Este estudo iniciou­se pela crença de que os métodos de avaliação de desempenho utilizados pela maioria das empresas estavam se tornando obsoletos, calcados basicamente em indicadores financeiros e contábeis. Foi a partir daí, que se tornou…