Balanced Scorecard Gestão Pública

1 - Balanced Scorecard é uma metodologia de medição e gestão de desempenho desenvolvida pelos professores da Harvard Business School, Robert Kaplan e David Norton, em 1992. Os métodos usados na gestão de negócio, dos serviços e da infra-estrutura, baseiam-se normalmente em metodologias consagradas que podem utilizar a TI (tecnologia da informação) e os softwares de ERP como soluções de apoio, relacionando-a à gerência de serviços e garantia de resultados do negócio. Os passos dessas metodologias

22 17. Reengenharia _____ 23 18. Logística _____ 25 19. Coaching mentoring _____ 27 20. Governança; Governança Corporativa _____ 28 21. Governança da TI (Tecnologia da Informação) _____ 30 22. Aprendizagem Organizacional _____ 32 23. Balanced Scorecard _____ 33 24. Terceirização _____ 36 25. Valor, Criação de Valor _____ 37 26. Considerações Finais _____ 38 27. Referência Bibliográfica _____ 39 28. 1. INTRODUÇÃO 2. SISTEMA DE…

normativa e de formatação FERRAMENTAS DE GESTÃO ESTRATÉGICA, STAKEHOLDERS E DESEMPENHO DE ORGANIZAÇÕES DO RAMO PARTICULAR DE SAÚDE DO DISTRITO FEDERAL STRATEGIC MANAGEMENT TOOLS, STAKEHOLDERS AND PERFORMANCE ORGANIZATIONS, PRIVATE HEALTH BRANCH OF THE FEDERAL DISTRICT LA INFLUENCIA DE LAS HERRAMIENTAS DE GESTIÓN ESTRATÉGICA Y DE STAKEHOLDERS EN ELDESEMPEÑO DE LAS ORGANIZACIONES DEL SECTOR PRIVADO DE SALUD DEL DISTRITO FEDERAL Bruno Vendruscolo MBA Em Gestão de Comércio Exterior e…

Serviços próprios do Estado 16 4.4. Serviços Impróprios do Estado 16 4.5. Administração Pública 16 5. ESTRATÉGIA 17 5.1ANÁLISE ESTRATÉGICA 20 5.1.1. CENÁRIOS 21 5.1.2. ANÁLISE DO AMBIENTE 22 5.1.3. ANÁLISE SWOT 22 5.2. ORIENTAÇÃO ESTRATÉGICA 25 5.2.1. NEGÓCIO 25 5.2.2. VISÃO 27 5.2.5.VALORES 30 5.2.6. OBJETIVOS E METAS 31 6. IMPLEMENTAÇÃO DA ESTRATÉGIA 33 7. BALANCED SCORECARD – CONTROLE E AVALIAÇÃO DA ESTRATÉGIA 37 8. METODOLOGIA 40 8.1. DEFINIÇÃO DO…

A CONTROLADORIA E O CAPITAL INTELECTUAL: UM ESTUDO EMPÍRICO SOBRE SUA GESTÃO 21 A CONTROLADORIA E O CAPITAL INTELECTUAL: UM ESTUDO EMPÍRICO SOBRE SUA GESTÃO* THE CONTROLLERSHIP AND THE INTELLECTUAL CAPITAL: AN EMPIRICAL STUDY ON ITS MANAGEMENT MARIA THEREZA POMPA ANTUNES Professora Doutora do Curso de Ciências Contábeis da Faculdade de Ciências Econômicas, Contábeis e Administrativas da Universidade Presbiteriana Mackenzie – SP E-mail: mariathereza@mackenzie.com.br RESUMO…

UTILIZAÇÃO DE INSTRUMENTOS DE GESTÃO: UM COMPARATIVO ENTRE EMPRESAS MUNDIAIS, BRASILEIRAS E CATARINENSES Ilse Maria Bauren Brasil Doutora em Contabilidade e Controladoria pela FEA/USP Professora Titular do Departamento de Ciencias Contabeis – UFSC Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC Centro Socio Economico – Departamento de Ciencias Contabeis Campus Universitario – Trindade – Caixa Postal 476 Cep. 88010-970 – Florianopolis /SC Telefone: ( 48) 331-9996 Fax: (48)…

| | | | INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR DA AMAZÔNIA - IESA FACULDADE MARTHA FALCÃO CURSO SUPERIOR EM TECNOLOGIA GESTÃO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EULER SARREA JUNIOR Todos os direitos reservados ao IESA/FMF |G....................., X....... M. | Sumário 1.…

Escola Pós-Graduada de Ciências Sociais Pós-Graduação Lato Sensu em Gestão e Políticas Públicas ANTONIO PEREIRA POL ROSSELLÓ GESTÃO DE DEMANDAS São Paulo 2014 ANTONIO PEREIRA POL ROSSELLÓ GESTÃO DE DEMANDAS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado a Comissão Avaliadora como exigência parcial para obtenção do certificado de conclusão do curso de Pós-Graduação Lato Sensu em Gestão e Políticas Públicas, pela Escola Pós-Graduada de Ciências Sociais,…

pesquisa será visto a literatura “ A estratégia em ação –Balanced scorecard,(Kaplan &Norton 1997 ).O livro será utilizado para verificar e analisar a influência do planejamento diretamente nas operações realizadas no período de estudo.. Ok. Deve-se esclarecer para que a obra será adotada. Parece-me que está bom. 3 REFERENCIAL TEÓRICO Nesse mesmo capítulo, no tocante à fundamentação teórica, considerou-se a Teoria da Nova Gestão Pública (New Public Management - NPM),…

FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS – FGV FGV MANAGEMENT MRH GESTÃO MBA EM GESTÃO FINANCEIRA, AUDITORIA E CONTROLADORIA. 8ª TURMA TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO POR BRUNO DE ANDRADE PLANO DE NEGÓCIO IMPLANTAÇÃO DA PADARIA E CONFEITARIA BRUNO LTDA FORTALEZA/CE JULHO / 2013 PLANO DE NEGÓCIO IMPLANTAÇÃO DA PADARIA E CONFEITARIA BRUNO LTDA. POR BRUNO