Balanced Scorecard Dos Rh

qualidade, engenharia e gerenciamento de software. Procurando demonstrar alguns tipos de contratos de software, tais como T&M e preço fixo e contratação de software baseado em serviços, aliado a um acordo de nível de serviço (ANS) e utilizado o Balanced Scorecard como gerenciador de indicadores. Foi realizada pesquisa bibliográfica em: livros, revistas, artigos científicos, dissertações e editais para desenvolver este projeto. A conclusão obtida com este projeto, é que, o mercado está…

pretendeu levantar, dentre outras coisas, as alterações ocorridas na função RH face às exigências decorrentes das transformações verificadas no ambiente de negócios, que requereram maior contribuição da área para os resultados empresariais. Como conseqüência dessas alterações, buscou-se apurar também a necessidade de estabelecer novo modelo de indicadores de desempenho capazes de demonstrar a importância e a contribuição da função RH para o negócio da empresa e para o desenvolvimento…

69 CAPITULO 8 - ESTRATÉGIA E SEU DESENVOLVIMENTO .............................................................78 CAPITULO 9 - OS GESTORES ESTRATÉGICOS E AS PESSOAS ......................................................88 CAPITULO 10 - BSC - BALANCED SCORECARD..................................................................................98 CONSIDERAÇÕES FINAIS ...................................................................................................................110…

Organizacional 18 2.2.1.1 Treinamento Comportamental 19 3 Objetivo Empresarial da Motos & Motos 20 3.1 Estratégia para alcançar os objetivos 21 3.2 Diagrama de Ishikawa 21 3.3 Análise de Pareto 21 3.4 5W 2H e PDCA 22 3.5 Balanced Scorecard 23 4 Análise do Concorrente 24 4.1 Briefing 24 4.2 Benchmarking 26 5 Análise Situacional 26 6 Oportunidade de Mercado Sugerida 28 6.1 Produto 28 6.2 Características 29 6.3 Objeções 29 6.4 Concorrência 29…

primeira classe em condições de trabalho e bons cuidados aos seus funcionários. O empresa necessita de competências de alto nível para cobrir uma ampla gama de funções, incluindo a distribuição, vendas e marketing, finanças dos clientes, serviços de RH. Para atrair e reter as melhores pessoas, a TNT oferece carreiras interessante, com oportunidades para as pessoas para o progresso. O estudo de caso explora como a TNT oferece sua estratégia de negócios e atinge consistentemente…

obrigação. 2) Downsizing (em português: achatamento) é uma técnica aplicada das abordagens contemporâneas da administração voltada a eliminar a burocracia corporativa desnecessária e focada no centro da pirâmide hierárquica, a área de recursos humanos (RH). Trata-se de um projeto de racionalização planejado em todas as suas etapas, que deve estar consistente com o planejamento estratégico do negócio e cuja meta global é construir uma organização o mais eficiente e capaz possível,…

e viver. O Grupo tem a flexibilidade para perseguir as opções estratégicas mais vantajosas e capitalizar sobre oportunidades de crescimento e de consolidação de acordo com as nossas ambições para que ele se torne um líder no setor O BSC (Balanced Scorecard) foi apresentado inicialmente como um modelo de avaliação e performance empresarial, porém, a aplicação em empresas proporcionou seu desenvolvimento para uma metodologia de gestão estratégica. Os requisitos para definição desses…

estão se preocupando com o ambiente e com o desempenho das pessoas de sua empresa, através de bons treinamentos e satisfações individuais. Gestão de recursos humanos, gestão de pessoas ou ainda administração de recursos humanos, conhecida pela sigla 'RH'. é uma associação de habilidades e métodos, políticas, técnicas e práticas definidas com objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano. Tem por finalidade selecionar, gerir e nortear os…

anteriormente. Não é possível alterar os processos sem as pessoas. Assim, é muito importante a formação dos seus RH para conseguir implementar um verdadeiro sistema de CRM. Não só o nível de conhecimentos que permite usar as ferramentas informáticas de CRM como também na análise e concepção do processo de venda. O CRM baseia-se sobretudo na gestão de relações e na criação de empatia entre os RH da empresa e o cliente. Esta formação deverá ser sobretudo comportamental e orientada…

delineados anteriormente. Não é possível alterar os processos sem as pessoas. Assim, é vital a formação dos seus RH para conseguir implementar um verdadeiro sistema de CRM. Não só o nível de conhecimentos que permite usar as ferramantas informáticas de CRM como também na análise e concepção do processo de venda. O CRM baseia-se sobretudo na gestão de relações e na criação de empatia entre os RH da empresa e o cliente. Esta formação deverá ser sobretudo comportamental e orientada para a…