Balanced Scorecard Café

mesmo se aplica à elevação dos preços. A maior parte das empresas apenas sonha com o aumento real de preços. Por outro lado, a Starbucks cobra 3,50 dólares por uma xícara de cafe latte (um café com leite um pouco mais sofisticado). A rede conseguiu oferecer opções ao café sem graça dos americanos. Transformou a ida ao café da esquina em uma experiência marcante para o cliente. Não é impossível cobrar das pessoas um preço alto pelas coisas das quais elas gostam – contudo, é preciso…

81% e 4,80%. Desta forma no último trimestre em Curitiba, verificou a elevação do custo de alimentação fora do lar. A variação ficou acima da média nacional de 3,26%. O grupo de alimentação fora do domicilio é composto por: Refeição, Lanche, Café da manhã, Refrigerante e Água Mineral, Cafezinho, Cerveja, Chopp, Outras Bebidas Alcoólicas e Doces. Em maio, a variação do grupo foi de 0,80% em Curitiba, o dobro da variação apresentada no Brasil de 0,40%. Segundo a Prefeitura…

necessária uma condição equilibrada entre os processos, logo 29 um Balanced Scorecard* seria muito recomendado para integrá-los. Essa ferramenta da Gestão Financeira de monitoramento de indicadores da organização pode ser adaptada à Gestão de Pessoas se atribuídos indicadores quantitativos às atividades de RH. “Atualmente, um dos métodos mais difundidos entre as empresas, de acordo com a literatura, é o Balanced Scorecard aplicado a Recursos Humanos.” (FRANÇA, 2008 p127). Por…

52 3. Planejamento 53 3.1. Diagnostico Organizacional 53 3.1.1 Matriz Swot 54 3.1.2 Análise Swot 54 3.2. Cenário 57 3.2.1. Poder de Barganha com Fornecedores 57 3.3. BSC: Balanced Scorecard 58 3.3.1. Diretrizes 59 3.3.2. Objetivos Estratégicos 60 3.3.3. Mapa estratégico 62 3.3.4. Metas 62 3.4 B2B: Business-to-Business 63 4. Sustentabilidade 64 4.1. Resíduos Passíveis

....23 6.3 Planejamento de cargos e sálarios...........................................................................26 6.4 Políticas de recrutamento e seleção.........................................................................26 7.0 BALANCED SCORECARD (BSC)................................................................................…27 8.0 MODELO DE GESTÃO......................................................................................................28 9.0 OBJETIVOS.............

Disponível em: . Acesso em: 26 maio 2010. GARCIA, Eduardo S. et al. Gestão de estoques: otimizando a logística e a cadeia de suprimentos. Rio de Janeiro: E-papers Servicos Ed., 2006. KAPLAN, Robert S., NORTON, David P. A estratégia em ação: balanced scorecard. Rio de Janeiro: Campus, 1997. KRIPPENDORFF, Herbert. Manual de armazenagem moderna. Lisboa: Pórtico, 1972. MACHADO, Virgílio A. P. Gestão de existências: logística de uma rede de hipermercados. São Francisco: Blogger,…

para atingirmos o maior número possível de clientes. Edifício comercial com segurança, de fácil acesso e com estacionamento próximo. As salas são equipadas com ar condicionado, equipamento multimídia, computador. Recepção com bebedouro, bandeja com café e biscoitos e banheiros sempre limpos. 4.6. SERVIÇOS TERCEIRIZADOS TI – Empresa TI-MACAÉ - Mídia audiovisual, instalação e suporte de programa utilizado para controlar os treinamentos.A terceirização de serviços de…

criar valor e manter um nível de satisfação adequado desses públicos. Uma organização que define objetivos estratégicos para todos esses públicos e estabelece indicadores e metas para cada um deles, utilizando, por exemplo, a metodologia do BSC (Balanced Scorecard), estaria buscando balancear as necessidades e procurando atendê-las de forma harmônica. O Comitê Temático da FNQ “Pla- nejamento do Sistema de Medição do Desempenho”, por exemplo, sugere que os objetivos estratégicos de uma…

sobre Balanced Scorecard e explique como esta tecnologia de gestão é capaz de auxiliar na tomada de decisão organizacional. Verifique seu desempenho nesta questão, clicando no ícone ao lado. 34 Questão 10 Uma das tecnologias de gestão mais modernas é o 6 Sigma. Explique qual é a utilidade desta proposta para a administração. Verifique seu desempenho nesta questão, clicando no ícone ao lado. 35 LINKS IMPORTANTES Quer saber mais sobre o assunto? Então: Leia o artigo…

.................................................................................... 76 Figura 10 -Home page da Marisco Sul .................................................................................. 82 Figura 11 -Perspectivas do Balanced Scorecard ................................................................. 86 Figura 12 -Diagrama de produção.......................................................................................... 89 Figura 13 -Marisco Desconchado ...........