Balanced Escorecard

ESCOLA SENAI “MORVAN FIGUEIREDO” Curso Técnico em Logística LOG T4 Glauciane Oliveira Soprani – nº08 PESQUISA Balanced Scorecard São Paulo 2014 Glauciane Oliveira Soprani PESQUISA Balanced Scorecard São Paulo 2014 Sumário Apresentação 4 Desenvolvimento 5 Conclusão 6 Bibliografia 7 Apresentação Esta pesquisa apresenta o Balanced Scorecard, que é uma ferramenta de gestão, onde são definidos os indicadores de desempenho e permite a definição de metas e a medição dos resultados atingidos. Assim, o Balanced Scorecard é um sistema de gestão de desempenho refletindo os aspectos mais importantes do negócio. Desenvolvimento Após a iniciativa de Kaplan e Norton, ao criar um novo modelo de medição de desempenho, surgiu o Balanced Scorecard. O Balanced Scorecard faz uma integração de ações estratégicas, organizacionais e operacionais a fim de garantir o alinhamento de toda a organização. Formando um conjunto interdependente o BSC – Balanced Scorecard, é baseado em quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e crescimento/aprendizado. Forma-se um conjunto com seus objetivos e indicadores elaborando um fluxo ou diagrama de causa e efeito, começando na perspectiva do aprendizado e crescimento e acabando na perspectiva financeira. Perspectiva financeira: É medido, em geral, pela lucratividade, pelo…

texto CENTRO UNIVERSITÁRIO ANHANGUERA DE SÃO PAULO UNIDADE CAMPO LIMPO TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS Disciplina: Ferramentas da Gestão 2º Semestre Professora: Valdete Lima Relatório : SIG (SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS) BSC (BALANCED ESCORECARD) Nome RA: SÉRIE: Cibele Pereira dos Santos 6621343168 2º B SIG (Sistema de Informações Gerenciais) O SIG surgiu na década de 1970 ao focarem os…

Qualidade (CTQ). Estas duas últimas ferramentas (CET e CTQ) estão estreitamente vinculadas com a busca da excelência pelas organizações. estratégia organizacional: é uma visão da teoria dos jogos aplicada, uma vez que a estratégia envolve o conceito de competição. Necessidade de indicadores de desempenho: busca o estudo de indicadores quantitativamente e objetivamente fundamentados, para avaliar o desempenho organizacional. São exemplos desse esforço, o sistema 6-Sigma e o Balanced…

VANTAGENS DA IMPLANTAÇÃO DO BSC EM UMA ORGANIZAÇÃO ......................... 4 DIFICULDADES PARA A IMPLANTAÇÃO DO BSC EM UMA ORGANIZAÇÃO ............ 6 AGREGAÇÃO DE VALOR AO BSC PELOS SISTEMAS DE BI E PELA TI ........................ 7 CONCLUSÃO ................................................................................................................................. 8 BIBLIOGRAFIA…

1. INTRODUÇÃO O presente trabalho visa a apresentar as vantagens e as dificuldades de implantação de um sistema de gerenciamento estratégico, especificamente o Balanced Scorecard (BSC), preconizado por Robert Kaplan e David P. Norton, integrado ao Business Intelligence (BI).Tentar-se-á ao longo da apresentação responder aos seguintes questionamentos: a) como avaliar o efetivo retorno das ferramentas de tecnologia da informação (TI)? e b) como medir a capacidade de alavancar negócios e…

controlada pelas empresas. Os administradores não podem ignorar os SI, porque estes desempenham um papel fundamental nas organizações atuais. Os sistemas de hoje afetam diretamente o modo pelo qual os administradores decidem, planejam e gerenciam seus funcionários e cada vez mais, determinam quais produtos serão produzidos, onde, quando e como. Além disso, com as informações mais rápidas e em quantidade elevada menos gerentes médios são necessários para organizar o trabalho e a…

três maneiras para reduzir custos logísticos: a) Melhoria da engenharia do produto. b) Melhoria da engenharia de processos. c) Redução dos custos logísticos diretos e de apoio. Bibliografia BALLOU, Ronad H. Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos: planejamento, organização e logística empresarial. Porto Alegre: Bookman, 2001. COELHO, Márcio Novaes. Conceituação e Aplicação de um Método para a Gestão Econômica Integrada em uma Empresa Industrial. In:…

Qualidade (CTQ). Estas duas últimas ferramentas (CET e CTQ) estão estreitamente vinculadas com a busca da excelência pelas organizações.  estratégia organizacional: é uma visão da teoria dos jogos aplicada, uma vez que a estratégia envolve o conceito de competição.  necessidade de indicadores de desempenho: busca o estudo de indicadores quantitativamente e objetivamente fundamentados, para avaliar o desempenho organizacional. São exemplos desse esforço, o sistema 6-Sigma e o Balanced…

maneira de relacionar o produto com o status social levando o produto a um patamar de desejo e não só de utilidade. A análise a respeito da linha de produtos oferecida pelos concorrentes demonstra que os altos preços são um ponto fraco, pois a Visual Wave oferece produtos de alta qualidade com preços abaixo da concorrência. Pontos Fracos 5. SELEÇÃO DO VALOR 6. DEFINIÇÃO DA MARCA “A American Marketing Association (AMA) REFERÊNCIAS KOTLER, Philip.…

administrativa: a Administração Operacional. Sua principal área de atuação na Administração é o processo decisorial. Principalmente com relação às decisões programáveis e quantitativas. Os temas mais tratados por essa especialidade são: operações, serviços, qualidade, estratégia e tecnologia. Abrange: • o processo decisório • os modelos matemáticos em administração • pesquisa operacional (PO) • teoria dos jogos • controle estatístico da qualidade • qualidade total •…