Balanced Escorecard

envolve o conceito de competição. necessidade de indicadores de desempenho: busca o estudo de indicadores quantitativamente e objetivamente fundamentados, para avaliar o desempenho organizacional. São exemplos desse esforço, o sistema 6-Sigma e o Balanced SCcorecard (BSC). Há um grande potencial para os modelos matemáticos em Administração. A pesquisa operacional é uma das alternativas de métodos quantitativos de enorme aplicação dentro da Administração, através de variadas técnicas,…

operações, serviços, qualidade, estratégia e tecnologia. Abrange: • o processo decisório • os modelos matemáticos em administração • pesquisa operacional (PO) • teoria dos jogos • controle estatístico da qualidade • qualidade total • balanced scorecard (BSC) Há um grande potencial para os modelos matemáticos em Administração. A pesquisa operacional é uma das alternativas de métodos quantitativos de enorme aplicação dentro da Administração, através de variadas técnicas,…

autonomia ou independência. O lucro apresenta duas dimensões: qualidade e eficiência. Os objetivos gerais da empresa em geral são desdobrado sem objetivos estratégicos ou globais, objetivos táticos ou departamentais, objetivos operacionais. O balanced escorecard (BSC) pode ajudar na estratégica gestão pelo fato de reunir as principais perspectivas envolvidas: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e desenvolvimento das pessoas. O planejamento tático se…

Gap Identificar o Gap entre a atual capacidade e os alvos identificados. Deve ser considerado os fatores críticos de sucesso para que a estratégia seja alcançada. APO01.05 Definir o plano estratégico e o BSC Criar o Plano Estratégico e o Balanced Escorecard de TI, definindo, em coordenação com as partes interessadas, os objetivos estratégicos, temas estratégicos, metas e iniciativas estratégicas. APO01.06 Comunicar a estratégia de TI Criar conscientização e compreensão dos…

1 Missão...................................................................................................... 18 2.3.2.Visão ..................................................................................................... 19 2.4 BALANCED SCORECARD NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA................... 19 2.5 RECURSOS HUMANOS............................................................................ 20 2.5.1 Políticas de Recursos…

mercado 12% no centro-oeste 47% de todo o Brasil 35% de todo o Brasil 25% no centro-oeste Publicidade Veiculação maciça na tv Propaganda maciça no nordeste Propaganda maciça no sudeste Propaganda maciça no centro-oeste Métodos gerenciais PDCA Balanced escorecard Brainstorming SIG Vantagens competitivas Produtos exclusivos Capital aberto Capital aberto Capital aberto Pontos fortes Marca a 35 de mercado Política de investimento social Mix de produtos diverso Cartão fidelidade Pontos…

Elsevier, 2007. CREPALDI, Silvio Aparecido. Auditoria contábil: teoria e prática. São Paulo: Atlas, 2002. FRANCO, Hilário; MARRA, Ernesto. Autoria contábil. São Paulo: Atlas, 2001. KAPLAN, Robert; NORTON, David. A estratégia em ação: balanced escorecard. 24. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 1997. SANTOS, José Luis; SHIMIDT, Paulo; GOMES, José Mario Matsumura. Fundamentos da auditoria contábil. São Paulo: Atlas, 2006. SILVA, Adelphino Teixeira. Administração e controle. São…

Costing) na Logística – ABC 68 4.4.1 Vantagens do ABC na Logística 69 4.4.2 Desvantagens do ABC na Logística 71 4.4.3 Desenvolvimento do modelo de custos ABC para Logística 71 BASE TECNOLÓGICA 5 76 5. Balanced Scorecard (BSC) e os indicadores de desempenho na logística 76 5.1 O que é Balanced Scorecard (BSC) e quais suas perspectivas? 77 5.1.1 Perspectiva do aprendizado e crescimento 79 5.1.2 Perspectiva dos processos internos 79 5.1.3 Perspectiva do cliente 79 5.1.4…

conceito de competição. • Necessidade de indicadores de desempenho: busca o estudo de indicadores quantitativamente e objetivamente fundamentados, para avaliar o desempenho organizacional. São exemplos desse esforço, o sistema 6-Sigma e o Balanced SCcorecard (BSC). Há um grande potencial para os modelos matemáticos em Administração. A pesquisa operacional é uma das alternativas de métodos quantitativos de enorme aplicação dentro da Administração, através de variadas…

Mensuração. Juruá, 2009. E, Michel . Capital Intelectual. São Paulo: Makron Books, 1998. STEWART, Thomas A. A riqueza do conhecimento: O capital intelectual e a Organização do Século XXI São Paulo: Campus, 2002. REZENDE, José Francisco. Balanced Escorecard – Gestão do capital intelectual. São Paulo: Campus, 2003. SANTIAGO JR, José Renato. Capital Intelectual o grande desafio. São Paulo: Novatec, 2007 VERGARA, Sylvia Constant Gestão de Pessoas 7.ed. São Paulo: Atlas S.A.,…