Pao de acucar

XXIV Encontro Nac. de Eng. de Produção - Florianópolis, SC, Brasil, 03 a 05 de nov de 2004 ENEGEP 2004 ABEPRO 4070 Mapa estratégico, uma representação gráfica do Balanced Scorecard, ferramenta para otimização da tomada de decisões: estudo de caso de uma indústria de porte médio Clane Regina Rech Storch (UNISC) clane@viavale.com.br Elpídio Oscar Benitez Nara (UNISC) elpidio@unisc.br Luiz Afonso Storch (UNISC) luizafonso@viavale.com.br Resumo Atualmente as empresas preocupadas em melhorar sua capacidade de competitividade frente ao ambiente globalizado existente buscam novas ferramentas de gestão, para tanto o presente trabalho objetiva propor um mapa estratégico, baseado na metodologia do Balanced Scorecard, para uma indústria de porte médio do ramo de plásticos. São descritos os principais conceitos relacionados com o assunto, enfatizando, planejamento estratégico e Balanced Scorecard. Nessa nova forma de gerenciamento, destaca-se como instrumento da maior importância, a construção do mapa estratégico elaborado a partir da missão, visão, estratégias, objetivos e perspectivas levantadas na organização, que possuam abrangência e coerência compatíveis com a atualidade e que permitam, sobretudo, considerar a importância crescente dos valores intangíveis frente aos tradicionais valores físicos. Palavras chave: Planejamento estratégico, Balanced Scorecard, Mapa estratégico. 1. Introdução Constantes transformações ocorrem no ambiente que circunda as…

XXIV Encontro Nac. de Eng. de Produção - Florianópolis, SC, Brasil, 03 a 05 de nov de 2004 Metodologias para Avaliação de Desempenho Organizacional Simone de Almeida (CEFET/PR) simonea@pg.cefetpr.br Rui Francisco Martins Marçal (CEFET/PR) marcal@pg.cefetpr.br João Luiz Kovaleski (CEFET/PR) kovaleski@pg.cefetpr.br Resumo Este artigo apresenta uma comparação entre alguns modelos de medição de desempenho. Ressalta o Balanced Scorecard (BSC) como uma ferramenta atual, utilizada…

IMPLANTAÇÃO DO BALANCED SCORECARD: ESTUDO DE CASO EM EMPRESA DE CONSULTORIA RESUMO Este trabalho apresenta um estudo de caso de implantação do Balanced Scorecard – BSC em uma pequena empresa de serviços de consultoria. A metodologia utilizada centrar-se-á inicialmente em uma revisão bibliográfica dos principais conceitos do BSC, para posteriormente realizar o desdobramento da estratégia da empresa, a construção do mapa estratégico, dos indicadores de desempenho e das…

XXIV Encontro Nac. de Eng. de Produção - Florianópolis, SC, Brasil, 03 a 05 de nov de 2004 O uso de indicadores de desempenho como suporte à gestão estratégica de uma indústria moveleira – Um estudo de caso Adriana Porto (UFSM) adriana_porto@yahoo.com.br Rolando Juan Soliz Estrada (UFSM) rolando@ct.ufsm.br Resumo Este trabalho apresenta um modelo de indicadores de desempenho desenvolvido para uma indústria do setor moveleiro como suporte á gestão estratégica da empresa. A…

A UTILIZAÇÃO DO BALANCED SCORECARD EM EMPRESAS SEM FINS LUCRATIVOS: UM ESTUDO DE CASO Rogério Teixeira Mâsih, M. Sc. Universidade Federal de Santa Catarina masih@eps.ufsc.br Sidnei Vieira Marinho, M. Sc. Universidade Federal de Santa Catarina sidnei@eps.ufsc.br Paulo Maurício Selig, Dr. Universidade Federal de Santa Catarina selig@eps.ufsc.br RESUMO: The new management practices have been forcing companies, small or big, public or private, to use modern administrative tools. However,…

1. - Como definir o Balanced Scorecard (BSC)? Conceitualmente, o Balanced Scorecard, também conhecido como BSC, é um modelo de gestão que auxilia as organizações a traduzir a estratégia em objetivos operacionais que direcionam comportamentos e desempenho. Este conceito, foi concebido por David Norton e Robert Kaplan (professor da Harvard Business School) e surgiu em princípios da década de 1990, a partir da percepção de que os modelos de gestão anteriores contemplavam somente…

Gisleine de Fatima Rosa Faculdade Avantis (SC) gisleine_fr@hotmail.com MODELO DE RELACIONAMENTO A DESEMPENHO E MELHORIA EM UMA ORGANIZAÇÕES. A aplicação de um modelo de gestão em uma empresa é o que vem sendo um diferencial de mercado, em uma era tão competitiva, das inúmeras técnicas existentes saem ganhando ou a frente quem tem a melhor “bagagem”. Uma organização sem governança de gerenciamento, não pode assim ser controlada, trazendo muitos riscos há…

MODELO DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO LOGÍSTICO COM BASE NO BALANCED SCORECARD (BSC): PROPOSTA PARA UMA PEQUENA EMPRESA Camila Avozani Zago Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC-SC) Mestre pela Universidade Federal de Santa Maria (UFSM-RS) E-mail: avozani@terra.com.br - Brasil Leonor Farias Abreu Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC-SC)/Universidade do Estado do Amazonas (UEA–AM) Mestre pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC-SC) E-mail:…

simples e lógica seria a adaptação de modelos já existentes no contexto das empresas tratadas individualmente, ou seja, trabalhar a partir de sistemas e conhecimentos já existentes. Essa linha nos leva a considerar que as empresas podem e devem continuar utilizando seus sistemas de medição de desempenho internos, contemplando todas as suas particularidades, mas precisam definir coletivamente um conjunto de indicadores que possa medir o desempenho de processos de negócios chaves ao longo…

Administrativas de Henry Fayol 5 2.2 Planejamento 6 2.2.1 Plano 7 2.3 Planejamento Governamental 7 2.3.1 Histórico do Planejamento Governamental no Brasil 9 2.3.2 Características do Planejamento Governamental 11 2.3.2.1 Planejamento Estratégico 12 2.3.2.1 Planejamento Tático 12 2.3.2.1 Planejamento Operacional 13 2.3.3 Como ocorre o Planejamento Governamental 13 2.3.4 Exemplos …