trabalhos

Gisleine de Fatima Rosa
Faculdade Avantis (SC) [e-mail] MODELO DE RELACIONAMENTO A DESEMPENHO E MELHORIA EM UMA ORGANIZAÇÕES.

A aplicação de um modelo de gestão em uma empresa é o que vem sendo um diferencial de mercado, em uma era tão competitiva, das inúmeras técnicas existentes saem ganhando ou a frente quem tem a melhor “bagagem”. Uma organização sem governança de gerenciamento, não pode assim ser controlada, trazendo muitos riscos há organização e deixando brechas para as concorrentes, que investem em gestão de governança. O Balanced Scorecard (BSC) é um sistema de gestão de estratégia que utiliza, de modo baseado, indicadores financeiros e não-financeiros. Além disso, ele estabelece as relações de causa e efeito entre esses indicadores e as descreve em mapas estratégicos. Segundo os criadores, Kaplan e Norton (1999)
“Os objetivos e as medidas utilizadas no BSC não se limitam a um conjunto aleatório de medidas de desempenho financeiro e não financeiro, pois deveriam de um processo hierárquico(top-down) norteado pela missão e pela estratégia da unidade de negócio.” Mais de 50% das mil empresas presentes no ranking da revista Fortune estão utilizando o Balanced Scorecard (SALTEIRO; WEBB, 2003). Como forma de melhor estratégia em termos operacionais, alinhamento, mudança e liderança.
“O Balanced Scorecard é um instrumento que auxilia o alinhamento de todas as inciativas de todos os níveis da empresa com os objetivos e estratégias de negócio.” – (Implementando a Governança de TI – Agnaldo Aron e Vladimir Ferraz-2ª Edição). Entretanto inúmeras pesquisas apontam que as organizações encontram dificuldade na implementação do BSC, pela sua complexidade, mas não só isso todo um conjunto de líderes, esforços de projetos, comunicação, entre outros, que acarretam a insatisfação pelo método apresentado. Nas organizações que as conseguem implementar, a satisfação e um aumento em relação as finanças estratégicas tem