Balanced Scoredcard

Balanced Scoredcard 2012 Sco O qu eé rec ard Bal ? anc "Ba l ed “Sc anced "ca oreca " sign rd" rtã ifc o s Con ign a "b de Sco cluím pont ifca alanc li u e r e g ecard os, en ação" teralm ado", est "é . tão ent ão u , e m q ue de des o em sistem “Bal anc pen a d ho. e m ed edi ção Conceito: É um modelo para implementar novas estratégias ? ? ? ? ? ? Conceito : Metodologia de GESTÃO ESTRATÉGICA . Os requisitos para defnição desses indicadores são: Sistema balanceado de mensurações de desempenho baseado em estratégia ESTRATÉGIA : Ativos Tangíveis 25% Criação de Valor Acionista Cliente Cidadão Colaborador Ativos Intangíveis 75% a n al i g si é at en r t im Es nd U Estratégia Resultados Negativos Plano Ações Mapa Estratégico Es t Ho raté lís g tic ia a BSC Plano Ações Resultados Positivos FINALIDADE: Sistema de avaliação de desempenho da organização. IMPLEMENTAR NOVAS ESTRATÉGIAS. CAPACITAÇÃO R A H N I L A C I IN T A I S A V I T S E C I G É T A R . S A COPETÊNCIA FINALIDADE: FOCO... ES TRA TÉ GI Reunião Estratégica PRINCÍPIOS PARA PRÁTICA: Desempenho Organizacional Tarefa de todos PRINCÍPIOS PARA PRÁTICA: Planejar Estabelecer Metas Alinhar

ver nança ................................................................................. 11 3. Gover nança d e T I ............................................................................................... 15 3 .1 . Origem da Gov ernan ça d e T I ..................................................................... 15 3 .2 . Conceit os da Gov ernan ça de T I ................................................................ 16 4. Metodologias de suporte à…

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação Projeto Integrado Multidisciplinar VII – PIM VII Pólo Belo Horizonte - Centro 2010 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Curso Superior Gestão da Tecnologia da Informação Projeto Integrado Multidisciplinar VII – PIM VII Pólo Belo Horizonte - Centro 2010 Sumário 1.…

mudança de foco, de software para filosofia, todo o capítulo 2 enumera ferrament as de atual conhecimento comum da acadêmia, ferramentas como Kaisen (que o autor chamou de Melhoria Contínua) e Balanced Score Card 2 – B.S.C. (surgida na mesma década da edição do livro e talvez por isso ainda não tratada com esta nomenclatura). Além dest as, afirmações retóricas fazem parte do capítulo 2, não atentando para novos caminhos, como alertar que a queda dos muros departamentais é de suma…

3. O CRI (CREDIT RISK INTELLIGENCE). 10 3.1 GOVERNANÇA DE TI 11 3.2 SISTEMAS PARA INTERNET E SOFTWARE LIVRE 12 3.3 SISTEMAS OPERACIONAIS LINUX 14 3.4 GESTÃO DA QUALIDADE 16 3.5 Princípios da Qualidade total 16 4. METODOLOGIA ITIL – SERVICE DESK 19 4.1 SUPORTES AO SERVIÇO VIA E-MAIL 21 4.2 OBJETIVOS DA GESTÃO DE PROBLEMAS 21 4.3 GESTÃO DE MUDANÇAS 22 4.4 PROCESSOS DE SERVIÇO E ENTREGA 23 4.5 A ADOÇÃO DE PATENTES PELA EMPRESA SOFTWARE DEVELOPER 23 4.6 A GESTÃO PELA QUALIDADE…

FUNDAMENTOS DE REDES DE COMPUTADORES Aula 06 – Elementos e Nomenclatura Elementos e Nomenclatura 2 FUNDAMENTOS DE REDES DE COMPUTADORES FUNDAMENTOS DE REDES DE COMPUTADORES Aula 06 – Elementos e Nomenclatura Aula 06 – Elementos e Nomenclatura Elementos Equipamentos de Comunicação • Placas de rede; • Computador Servidor; • Microcomputador, Minicomputador; • Mainframe; • Sistema Operacional de Rede; • Hubs (concentradores); • Switches (comutadores);…

Trabalho em equipe; a horizontalização ou process management; categorias e estratégias de negócios; gerir processos e cadeias integradas na operação; diversidade, pensamento amplo e complexo e atuação sem fronteiras internas e externas. O que é esperado do DO : que aplique os conceitos de aprendizagem; que transforme o “saber” em ação; que entenda e sempre aprofunde o sentido e a “razão de ser” da organização, sua cultura, seus valores e sua missão; que seja atuante, esteja sempre…

ve a empresa como um único organismo, que é um passo para o sucesso. O modelo indicado para o framework adota a possibilidade gradativa, outro mecanismo já difundido no mercado solida e eficaz é o COBIT (Control Objectives For Information) a ITIL ( Information Technology Infrastruture Library) entre outos. O caos de TI é o descontrole de recursos por este motivo a TI significa mudança e não obstáculo. Em se tratando da Governança de TI, queremos demonstrar os melhores métodos de gestão…

Requisitos; ABNT NBR 15204, Conversor a semicondutor – Sistema de alimentação de potência ininterrupta com saída em corrente alternada (nobreak) – Segurança e desempenho; ABNT NBR 15214, Rede de distribuição de energia elétrica – Compartilhamento de infraestrutura com redes de telecomunicações; ABNT NBR 15715, Sistemas de dutos corrugados de polietileno (PE) para infraestrutura de cabos de energia e telecomunicações – Requisitos; TB-47, Vocábulo de termos de telecomunicações.…

lisa – Requisitos; ABNT NBR 15204, Conversor a semicondutor – Sistema de alimentação de potência ininterrupta com saída em corrente alternada (nobreak) – Segurança e desempenho; ABNT NBR 15214, Rede de distribuição de energia elétrica – Compartilhamento de infraestrutura com redes de telecomunicações; ABNT NBR 15715, Sistemas de dutos corrugados de polietileno (PE) para infraestrutura de cabos de energia e telecomunicações – Requisitos; TB-47, Vocábulo de termos de telecomunicações.…