Atendimento Direto Ao Cliente

AZEVEDO SORAIA PINHEIRO ALVES ATENDIMENTO AO CLIENTE: O TELEMARKETING SÃO PAULO 2014 JULIANA CARVALHO DE AZEVEDO SORAIA PINHEIRO ALVES ATENDIMENTO AO CLIENTE: O TELEMARKETING Projeto de Pesquisa desenvolvido durante a disciplina de Pesquisa II, como parte da avaliação referente ao quarto semestre de administração. Professor Plínio João de Sousa SÃO PAULO 2014 INTRODUÇÃO O presente trabalho tem por objetivo o estudo da evolução do atendimento ao cliente, focado no…

Atendimento: Marketing Profª Amanda Lima Atendimento: Marketing Professora: Amanda Lima www.acasadoconcurseiro.com.br Primeiros lugares do último concurso da CEF Alunos da Casa aprovados em todo o Brasil NORTE Marlon Mattos Pereira ‒ Santarém ‒ PA Roberta Degliomeni ‒ Cruzeiro do Sul ‒ AC Jessica Moreno ‒ Ji-Paraná ‒ RO Perliane Maria Silva de Araujo ‒ Castanhal ‒ PA NORDESTE Ana Carolina Possionato ‒ Bacabal ‒ MA Raphael Santos Correa Silva ‒ Aracajú ‒ SE…

UNIVERSIDADE ANHAQUERA – UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA ADMINISTRAÇÃO PROJETO DE PESQUISA A QUALIDADE DO ATENDIMENTO COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL PATRICIA LIMA DE OLIVEIRA-RA 191193 TATIANA HENRIQUE SILVA CAMELO- RA 191235 SUÉLI ARAÚJO OLIVEIRA-RA 188696 ANTÔNIA ERINALDA VIEIRA CANUTO- RA 191143 ELISÂNGELA CARVALHO SILVA LINS - RA 191176 ROSA MARIA CARDOSO DA SILVA - RA 191256 Pedra Branca – CE…

atividade: Prestação de serviços de Call Center Tipo de negócio: Prestação de serviços de tele-atendimento e suporte para ações de marketing direto, marketing profissional, tele-marketing ativo e receptivo. Ano de fundação: 1997 Histórico A PLURISMÍDIA iniciou suas atividades em 1997, numa pequena casa situada na Rua Flórida, no Brooklin, em SP, com o desafio de suprir uma necessidade emergencial de um dos clientes da Plusoft Informática Ltda., que é uma das empresas do grupo. A plusoft…

Cristina de Lima) RESUMO Em todo o mundo as organizações buscam formas de implementar diferenciais de abordagem e retenção de clientes. Uma ferramenta de marketing utilizada é o sistema de vendas diretas., caracterizada como uma forma de marketing direto, por ser baseada no contato pessoal entre vendedores e compradores, podendo proporcionar ao consumidor um atendimento customizado. No Brasil, vários relatos apontaram que um número considerável de empresas do setor de cosméticos…

CLIENTE MAL ATENDIDO, DE QUEM É A CULPA? Por: Roberto Pessoa Madruga Todos nós sabemos o quanto as empresas estão preocupadas em atender seus clientes de maneira mais profissional e prioritária. Na estrada do Telemarketing há muitos anos, tenho constatado que muitas empresas gastam despendem grandes somas de dinheiro em treinamento e tecnologia, mas não conseguem que seus próprios funcionários prestem um atendimento telefônico de qualidade. A estória que se segue, ilustra um…

Ética e Respeito; Solidez Financeira; Austeridade Administrativa; Meritocracia; Aperfeiçoamento Constante; Responsabilidade Social; Servir ao Cliente; Governança Corporativa; Atitude Vendedora. DEPARTAMENTOS EXISTENTES Desde 2007, o departamento de estilo faz parte da metodologia e dos processos criados para o atendimento a todos os fornecedores - de produtos importados, passando por terceiros nacionais e, principalmente, às fabricas da Guararapes, ao…

| | | |ATENDIMENTO DE EXCELÊNCIA - Capacitação para área de atendimento ao cliente. | |02. Justificativa | |

Eventos Curso: Técnico em Secretariado Projeto São Raimundo Nonato-Pi Tema: Excelência da Qualidade no Atendimento Data: 30/09/2014 Local: Câmara dos Vereadores Programação Ás 19:00 Abertura Auto-Avaliação sobre o Atendimento ao Cliente (Vivian) Qualidade no Atendimento (Ana Patrícia) Quem Sou Eu no Mundo do Trabalho (Naiane) Perfil do Atendente (Josimar) Ás 20:30 encerramento.…

http://acasadoconcurseiro.com.br Marketing e Atendimento At Professora Amanda Lima O que é Marketing “Marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, entrega bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado”. (AMA - American Marketing Association) Entrega de valor a) Processo físico tradicional Fabricar o produto