Atendimento Direto Ao Cliente

sem a devida preparação não gerando os resultados esperados. Apesar das várias maneiras de se preparar para o processo de aproximação dos clientes, várias empresas não obtêm resultados por desconhecerem os caminhos necessários. Acima de tudo, o foco no relacionamento com os clientes passa por todos os setores de uma empresa. A cultura voltada para o cliente é fundamental para se obter resultados satisfatórios. Toda estratégia pode ser perdida pelo não comprometimento de um único…

Casa do Concurseiro Atendimento e Marketing– Professora Amanda Lima Marketing em empresas de serviços. Satisfação, valor e retenção de clientes. Como lidar com a concorrência. Propaganda e promoção. Venda. Telemarketing. Etiqueta empresarial: comportamento, aparência, cuidados no atendimento pessoal e telefônico. amandarrpp@gmail.com www.twitter.com/_ _amandalima 1. (BB – CESGRANRIO – 2010) Quando abrem uma conta bancária, os clientes consideram uma série de benefícios funcionais. A…

Conceito de marketing 16 5.2 Administração de marketing 17 5.3 Análise das oportunidades de mercado 17 5.4 Composto mercadológico 17 5.4.1 Produto 18 5.4.2 Preço 18 5.4.3 Distribuição 18 5.4.4 Comunicação 18 5.5 Marketing direto 19 5.6 Conceituando o telemarketing 22 5.6.1 Telemarketing no Brasil 23 5.6.2 Benefícios do Telemarketing 23 5.6.3 Estilos de Telemarketing 24 5.6.3.1 Telemarketing Ativo 24 5.6.3.1.1 Treinamento…

Informática, uma empresa distribuidora de insumos e suprimentos para impressão e Informática, tendo como objetivo qualificar o sistema de atendimento aos clientes e fornecedores através da implantação de uma recepção com sistema de segurança integrados para assim otimizar os processos dentro da empresa proporcionando uma maior segurança a todos. PALAVRAS-CHAVE: Atendimento, Segurança, Comportamento Organizacional, Planejamento Estratégico, Organização, Sistemas e Métodos. SUMÁRIO …

TEÓRICA 17 5.1 Conceito de Marketing 17 5.2 Administração de Marketing 18 5.3 Análise das Oportunidades de Mercado 18 5.4 Composto Mercadológico 18 5.4.1 Produto 18 5.4.2 Preço 19 5.4.3 Distribuição 19 5.4.4 Comunicação 19 5.5 Marketing Direto 20 5.6 Conceituando o Telemarketing 23 5.6.1 Telemarketing no Brasil 24 5.6.2 Benefícios do Telemarketing 24 5.6.3 Estilos de Telemarketing 25 5.6.3.1 Telemarketing Ativo 25 5.6.3.1.1 Treinamento do Operador de Telemarketing Ativo…

Atribuições do Sócio 2: Administrativo Financeiro Participação Societária: 50% Objetivo da Empresa O objetivo da nossa empresa é atender o Cliente da melhor maneira possível, oferecendo nossos produtos com alto padrão e qualidade, preservando sempre a saúde de nossos Clientes. Expandir o negócio tornando-se uma empresa rentável e com um diferencial no atendimento e na qualidade. Motivação e Oportunidade A motivação em montar nossa Empresa após pesquisa e muito planejamento.…

Simples Nacional, possui uma loja de atendimento e uma fábrica. MISSÃO – Ajudar nossos clientes a realizar o desejo de ter a casa dos sonhos. E tornar os clientes lojistas referências de modernidade. Ter o cliente externo como a melhor propaganda de satisfação e qualidade. VISÃO – Ser referência em qualidade de portões automáticos e portas de enrolar automáticas, aumentando sua parceria com arquitetos, engenheiros e construtoras. E ampliar o atendimento para além do Estado do Rio…

nosso negócio. A Alpa Telecom é uma empresa familiar e opera com e 20 posições de atendimento, realizando cerca de 4 cobranças por hora e 960 cobranças por dia. QUEM SOMOS Alpa Telecom é uma empresa do segmento de contact centers, a Alpa Telecom atende empresas do estado de São Paulo, oferecendo serviços em cobrança de dívidas. NOSSA HISTÓRIA Em 2011 é fundada a Alpa Telecon com 10 (dez) posições de atendimento, com intuito de realizar cobranças de dividas representando lojas do…

Patrícia Aline Lopes Trabalho Integrado Multidisciplinar Marketing de Relacionamento: Marketing direto/CRM Campinas – SP 2012 Veris – Metrocamp Amanda Silvestre Andréia Cristina Trevisolli da Silva Guilherme Almeida Isadora Maria Moreira Jéssika Adrielle da Silva Mábile Elizabete Rosa Teixeira Patrícia Aline Lopes Trabalho Integrado Multidisciplinar Marketing de Relacionamento: Marketing direto/CRM Trabalho Integrado Multidisciplinar MIX desenvolvido por alunos do 5°…

necessidades de cada cliente e formando com ele vínculos fortes e seguros. Visão: Ser empresa referencial em prestação de serviços de dedetização, nos mercados em que atua. Valores: Excelência nos serviços prestados, ética e valorização dos funcionários, respeito e responsabilidade com os parceiros e, principalmente, com nossos clientes, para que possamos contar com a satisfação de todos. Queremos sempre: • Atuar de acordo com a necessidade de nossos clientes …