Atendimento Direto Ao Cliente

está localizada em um ponto de São Paulo onde não possui concorrentes diretos. O bar oferece um ambiente agradável e diferenciado ao bairro, diversificando músicas, ofertando lanches personalizados e autonomia na escolha do atendimento. Oportunidades No bairro há uma deficiência de lugares onde jovens costumam freqüentar. Pontos Fracos Fraquezas Baixa experiência no ramo de atuação. Expectativa de adesão do cliente ao novo negócio. Ameaças Fidelização e hábitos de…

...2.1.6 Visão ..........................................................................2.1.7 Nome e cargo do contato da equipe ............................2.2 Ferramentas de Marketing de Relacionamento ...........................2.2.1 Marketing Direto ...........................................................2.2.2 Data Base Marketing (DBM) …………………………………2.2.3 Call Center ..................................................................2.2.4 Ações futuras ......................................

10/2012 Atendimento à cliente pessoal e via telefone, auxilio direto aos diretores da empresa, controle de entrada e saída de materiais, contato direto com as transportadoras, fechamento e controle de gastos mensais. - Amagai consultoria Imobiliária Consultora de imóveis 08/2011 - 06/2012 Atendimento à clientes interessados na aquisição de imóveis, acompanhamento nos processos de financiamento junto à caixa econômica federal e processos de vendas em geral. - Tivit…

em Recursos Humanos (politécnico)l Universidade Estácio de Sá.l Senac Rio (21/03/2011 até o presente momento)Captação de clientes que vem na unidade para buscar por informações de curso.Venda direta e indireta de serviços.Telemarketing ativo. | | | l Brasilcap- CIA de Capitalização Banco do Brasil (12/2009-08/2010)Venda de serviço de capitalização por telefone para clientes do banco do Brasil.Atuando sempre com base em metas e assim as batendo todos os meses.Fazendo a área tanto…

Shell uma das maiores distribuidoras do mundo. - Design: Não se aplica. - Garantia: A qualidade do produto é garantida pela força da marca. - Marca: O padrão de qualidade Shell é consagrado e respeitado em todo o mundo. - Relacionamento com o cliente: Os funcionários recebem um treinamento especializado para atender de maneira diferenciada os consumidores. Preço - Política de preço: Como se situa em uma zona de concorrência intensa a politica de preço é de baixas margens de lucro…

priorizados pelo cliente na hora de comprar um produto de categoria trabalhada? R: GELADEIRAS e FOGÕES: Atendimento preço e entrega; plano para pagamento. TV: Conhecimento sobre o produto com preço atrativo e experiência de compra CELULAR: Agilidade no atendimento produto pronta entrega conhecimento e característica X beneficio 3) Colocando-se no lugar do cliente, o que ele enxerga de diferente na sua loja que faz optar por você não pelo concorrente? R-O cliente…

Liderança e Relacionamento com o Cliente Hotel Costa Balena João Paulo de Azevedo Leandro Fernandes Rodrigues Leandro Teixeira Gomes Odali Nascimento da Silva Thallita dos Santos Silva Vinícius Luiz Orientador: Henrique Cesar Nanni SANTOS / SP 2010 João Paulo de Azevedo Leandro Fernandes Rodrigues Leandro Teixeira Gomes Odali Nascimento da Silva Thallita dos Santos Silva Vinícius Luiz Liderança e Relacionamento com o Cliente Hotel…

gestores de empresas de vanguarda afirmam que o atendimento diferenciado pode se constituir num poderoso instrumento de diferenciação entre empresas, aliado com produtos e serviços de qualidade, pode transformar uma empresa em líder de mercado. O atendimento de qualidade é peça fundamental para fidelizar os clientes. O Pós Vendas, nessa perspectiva se constitui uma dessas ferramentas poderosas que possibilita que a empresa tenha contato direto com o cliente, sempre sabendo as suas…

Técnico Bancário / Atendimento (Escriturário) / Marketing de Relacionamento; ) O relacionamento das empresas com os clientes, empregados, fornecedores, distribuidores, revendedores e varejistas é uma das coisas mais importantes e valiosas. Leia as sentenças abaixo e identifique a que contém afirmações verdadeiras sobre as principais características do marketing de relacionamento. a) Concentra-se nos parceiros e clientes em vez de nos produtos/ serviços. Ouve mais o cliente e valoriza mais as

concorrência. localização da agência. motivação dos bancários exigências da legislação. expectativas dos clientes. 2-O canal de marketing direto aplicado em organizações de serviços que utilizam tecnologia de telecomunicação, de forma planejada, estruturada e controlada, para estabelecer contatos de comunicação, serviços de apoio e vendas de produtos diretamente a clientes finais ou intermediários da organização, é denominado Venda por mala direta. Venda direta.…