Atendimento Ao Usuário

Geoprocessamento para Locais de Atendimento em Saúde SAMob - Geoprocessing and Geolocation Mobile System for Health Care Places SAMob - Sistema Móvil de Geoprocesamiento y Geolocalización para Lugares de Servicio en Salud Victor Travassos Sarinho¹, Luan Rios Campos² RESUMO Descritores: Saúde Móvel; Rede Social; Área de Serviço de Saúde; Qualificação Objetivo: Apresentar o Sistema de Atendimento Mobile (SAMob) capaz de identificar, compartilhar e qualificar centros de…

qualidade do atendimento. Para atender esses requisitos, tem alguns sistemas que atendem on-line via chat, troca de e-mails ou diretamente em formulário na WEB. As empresas que não adequarem seu suporte, certamente perderão mercado, outras empresas melhoraram seus sistemas internos, adequando-se as novas tecnologias para uma melhoria de qualidade dos serviços. 2. Problemas Identificados Atualmente, o contato do cliente com o suporte da empresa é através de um único canal de…

FACULDADE DE CIÊNCIAS DA SAÚDE DE UNAÍ - MG CURSO DE ENFERMAGEM A SATISFAÇÃO DO USUÁRIO DA ESTRATÉGIA SAÚDE DA FAMÍLIA MAMOEIRO EM RELAÇÃO À ASSISTÊNCIA PRESTADA - UNAI/MG UNAÍ-MG 2012 MARIA DOS SANTOS e JOSE DIAS A SATISFAÇÃO DO USUÁRIO DA ESTRATÉGIA SAÚDE DA FAMÍLIA MAMOEIRO EM RELAÇÃO À ASSISTÊNCIA PRESTADA - UNAI/MG Trabalho de Conclusão de Curso apresentado

Módulo III - Eficácia no atendimento presencial Unidade 1 : Excelência no atendimento presencial Diferença entre atendimento e tratamento Um atendimento de qualidade não significa apenas assistir o usuário em suas necessidades. Além disso, é imprescindível estabelecer ações que possam encantá-lo. A primeira delas está relacionada à identificação de atendentes com talento e vontade de servir o usuário com presteza. A segunda está atrelada ao estabelecimento de indicadores que…

FISICA Everton Carvalho de Jesus Tarcisio Moura Barbosa Alvaci Freitas Resende RESUMO O presente artigo tem como finalidade mostrar um pouco da realidade do atendimento aos usuários da UBS de Aracaju. O trabalho tem como objetivo refletir sobre a importância da humanização dos profissionais presentes no momento do atendimento e como professor Ed. Física pode contribuir na promoção de saúde. A metodologia adotada foi um estudo descrito com abordagem qualitativa e quantitativa…

Técnicas de atendimento: presencial e a distância Clientes internos e externos A globalização, os desafios do desenvolvimento tecnológico e cultural e a competição entre as organizações trazem como consequência o interesse pela qualidade de seus produtos e serviços. Esse interesse não se restringe às empresas privadas e se estende, também, ao setor público. Qualidade O conceito de qualidade é amplo e suscita várias interpretações. As mais expressivas se referem, por um lado, à…

Serviço de Atendimento ao Público: O que é ? Como analisá-lo? Esboço de uma Abordagem Teórico-Metodológica em Ergonomia (*) Mário César Ferreira (**) Laboratório de Ergonomia do Instituto de Psicologia, Universidade de Brasília Campus Universitário Darci Ribeiro ICC Ala Sul Brasília - DF, CEP 70.910-900 Fax (061) 347 77 46 mcesar@unb.br Resumo Nesse artigo, o serviço de atendimento ao público é abordado a partir de dois eixos analíticos principais: aspectos teóricos e implicações…

em vista a consecução dos objetivos a que se propõe o CENPP. Art. 4º - Constituem-se usuários do CENPP, Pessoas Físicas e/ou Jurídicas que poderão utilizar-se dos serviços ofertados, pelo mesmo, através de demanda espontânea ou por encaminhamento, exceto aqueles que integram o corpo discente do Curso de Psicologia da FPD. CAPÍTULO ii Dos custos dos serviços Art. 5º - Será cobrada do usuário uma taxa simbólica, conforme tabela definida pela equipe técnica-administrativa…

Grupo as guerreiras Artigo científico para faculdade anhanguera HUMANIZAÇÃO NO ATENDIMENTO HOSPITALAR Por Lucineide Alves Santana Rosa Maria Isabel Claudiane Resumo Este trabalho visa mudar substancialmente a visão de assistência aos usuários nos hospitais públicos no Brasil. Melhorando a qualidade e a eficiência dos serviços hoje prestado por estas instituições. Palavras chave Humanizar,melhorando a qualidade e a eficiência INTRODUÇAO Ao escolhermos o nome as…

MINE CURSO: Atendimento de qualidade ao usuário de saúde pública 1. Identificação do Projeto 1.1 PREFEITURA DO CABO DE SANTO AGOSTINHO 1.2 Mine Curso: Atendimento de qualidade ao usuário de saúde pública 1.3 Secretaria Municipal de Assuntos Estratégicos / Secretaria Municipal de Saúde 2. justificativa Segundo o Princípio da Universalidade, a saúde é um direito de todos e dever do Estado, sendo de responsabilidade das esferas municipal, estadual e federal garantirem serviços e…