Atendimento Ao Usuário

Domínio Sistemas Ltda. Todos os direitos reservados. Sugestões A Domínio Sistemas busca aumentar a qualidade dos seus produtos continuamente. Um exemplo disso é esse material, que tem como objetivo aumentar a produtividade e o desempenho dos usuários de nossos sistemas. O processo de elaboração desse material passou por frequentes correções e testes de qualidade, mas isso não exime o material de erros e possíveis melhorias. Para que haja melhoras, nós contamos com o seu apoio.…

profissionais e usuários • Falta de atenção e respeito no atendimento aos usuários enquanto sujeitos singulares e enquanto cidadãos – Dificuldades na relação entre profissionais e usuários no cotidiano do atendimento público de saúde: comunicação e modo do atendimento • Dificuldades na efetivação do SUS – Adequação no sistema de referência e contra-referência – Comunicação entre diversos setores e serviços – Problemas na organização do sistema público de saúde  Filas e…

Objetivos Institucionais: Tem como objetivo garantir o atendimento dos usuários do (SUS) e empregabilidade através das políticas que visem à superação da situação de vulnerabilidade. A saúde não é apenas ausência de doença. É o resultado das condições de trabalho, habitação, educação, renda, meio ambiente e serviços de saúde. Por isso, o trabalho do Assistente Social no Hospital Municipal da Criança reforça os conceitos de cidadania e faz com que os usuários passem à condição de cidadão,…

representações sociais dos usuários do SUS acerca dos sistemas públicos de saúde Início Atual Expediente Instruções aos autores Sistema de submissão Artigo Original Oliveira DC, Sá CP, Santo CCE, Gonçalves TC, Gomes AMT. Memórias e representações sociais dos usuários do SUS acerca dos sistemas públicos de saúde. Rev. Eletr. Enf. [Internet]. 2011 jan/mar;13(1):30-41. Available from: http://dx.doi.org/10.5216/ree.v13i1.8981. Memórias e representações sociais dos usuários do…

Proteção e Atendimento Especializado à Família e Indivíduos; *Palestras informativas com o tema: “CREAS e o enfrentamento da violência contra a Pessoa Idosa; *Campanhas socioeducativas: 18 de maio – “Dia Nacional de Combate ao Abuso e Exploração Sexual contra Criança e Adolescentes”, “Dia Nacional de Combate à Violência Sexual Infanto/Juvenil” (Com Blitz educativa e informativa, distribuição de panfletos, faixas, etc.), *Projeto de aulas de violão para crianças e adolescentes usuários…

Tema: QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO: O BOM ATENDIMENTO , SEJA INTERNO OU EXTERNO, É FUNDAMENTAL PARA CONQUISTA E MANTER O CLIENTE. Na sua opinião, o que é ser bem atendido? Conceitos Básicos O que é ter Qualidade? Conceito com uma ampla dimensão, englobando a qualidade nas relações interpessoais, na administração, no trabalho e principalmente nas intenções. Se consegue com atitudes, ações e comprometimentos. Introdução de uma nova cultura…

O SERVIÇO SOCIAL NO HGE − AL: a prática da pesquisa a partir do estágio supervisionado RESUMO – Este trabalho apresenta os resultados da pesquisa de satisfação realizada com usuários/acompanhantes da área azul do Hospital Geral do Estado de Alagoas, que objetivou conhecer as percepções dos usuários quanto aos serviços de saúde prestados. Palavras-chave – Pesquisa; Satisfação; Saúde. Abstract –This work presents results of a research held with users and companions in “blue area” made

MINISTÉRIO DA SAÚDE MANUAL TÉCNICO PARA IMPLANTAÇÃO DOS PADRÕES DE QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CIDADÃO Série A. Normas e Manuais Técnicos 1ª Edição Brasília - DF 2002  2002. Ministério da Saúde. É permitida a reprodução total ou parcial desta obra, desde que citada a fonte. Série A. Normas e Manuais Técnicos Tiragem: 200 exemplares Distribuição e informações MINISTÉRIO DA SAÚDE Secretaria Executiva Subsecretaria de Assuntos Administrativos Coordenação-Geral de…

Como mudar o perfil e o dashboard que estou acessando ......................................... 3 Enfermeiro: Como realizar o atendimento de um paciente ..................................... 4 Enfermeiro: Chamar novamente um paciente ......................................................... 5 Enfermeiro: Como cadastrar as medicações administradas e finalizar o atendimento ................................................................................................................…

............................................................................................... 7 9. Formas de Comunicação .............................................................................................. 8 10. Edição do Perfil de Usuário e Senha ........................................................................... 11 11. Material Didático do Curso .......................................................................................... 13 12. Fóruns de Discussão.........