Atendimento Ao Cliente Tcc

Início: 12/01/2013 – Término: 04/2013. Curso: Administração. Instituição: SENAC. Conteúdo: Comunicação, Marketing Pessoal, Empreendedorismo, Atendimento ao cliente, Ética Profissional, Plano de Auto Desenvolvimento, Contas a Pagar, Receber e Faturamento, Informática, Recursos Humanos e Liderança. Início: 10/09/2012 – Término: 12/12/2012 – 160 horas. OBS: TCC sobre como montar uma empresa. Avaliado com menção MB (Muito Bom).

referente ao semestre em questão. São Paulo 2014 SUMÁRIO 1 introdução 4 2 O MOVIMENTO COGNITIVO NA PSICOLOGIA 5 2.1 HISTÓRIA DA psicologia cognitiva 5 3 TEORIA COGNITIVA CORPORTAMENTAL (tcc) 8 3.1 O MODELO COGNITIVO-CORPORTAMENTOAL 9 3.2 AS TCCs podem ser classificadas em três divisões principais 11 4 conclusão 13 ReferênciaS 14 1 introdução Passada a época de Watson e Freud, tanto o behavorismo como a psicanálise dividiram-se…

disponíveis com sua descrição e preço, deve ter também cadastro de clientes e gerenciamento do estoque. 2. JUSTIFICATIVA: O dono deseja expandir o seu negócio para entregas de pizza de forma fácil e ágil com automatização do atendimento e os processos da empresa gerando assim, um maior controle do seu negócio, pois atualmente a pizzaria trabalha de forma manual e disponibiliza apenas de atendimento local. …

satisfação do cliente interno e externo, diminuição de desperdícios, maior eficiência e eficácia, diferenciação no mercado, oportunidade de alavancagem da imagem da empresa, ou seja, inúmeros benefícios. Observando o impacto positivo da Norma foi que o Sebrae Amazonas resolveu atender as exigências globais do mercado através da certificação NBR ISO 9001:2008 com o objetivo de satisfazer os seus clientes, qualificar seus colaboradores, dinamizar a Gestão do Sistema SEBRAE e o Atendimento…

vida civil, e cerca de 315.000 necessitavam de aconselhamento para conseguir ajustar-se a incapacidades físicas decorrentes de ferimentos de guerra. A demanda por profissionais clínicos estava no auge, excedendo em muito a oferta. Para ajudar no atendimento dessa necessidade cruciante, a VA financiou programas de especialização de nível universitário e pagou as anuidades de alunos em troca de trabalho em seus hospitais e clínicas. Os programas também mudaram o tipo de pacientes tratados…

FACULDADE SÃO FRANCISCO DE JUAZEIRO-FASJ INSTITUTO AVANÇADO DE ENSINO SUPERIOR DE BARREIRAS-IAESB CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DANIELA BARBOSA DE CARVALHO A qualidade do atendimento na percepção dos colaboradores de uma rede de farmácias em Juazeiro/BA. JUAZEIRO-BA 2012 DANIELA BARBOSA DE CARVALHO A qualidade do atendimento na percepção dos colaboradores de uma rede de farmácias em Juazeiro/BA.

alma humana.” Carl Jung RESUMO O presente trabalho visa relatar as experiências obtidas durante o estágio supervisionado do curso de Psicologia que seu deu nas Clínicas Integradas do Centro Universitário do Rio Grande do Norte. O atendimento à comunidade nos permitiu entrar em contato com diversos casos, levando o auxílio psicológico ao mais variado público. O objetivo inicial do estágio supervisionado é a possibilidade de se estabelecer uma relação entre a teoria da…

os clientes serem idênticos pode parecer umaafirmação mais do que óbvia. Mesmo que eles pareçam querer o mesmoserviço, sempre haverá variações significativas em relação a como, quando,onde, por que e quem terá a preferência, quando se trata de serviços. Opreço que os diversos clientes estão dispostos a pagar também será efunção de até que ponto o serviço irá atender adequadamente às suasnecessidades individuais. Para que a empresa racionalize sua proposição emaximize seus lucros, os clientes que

LAYOUT COMO ESTRATÉGIA PARA ATRAIR E ESTIMULAR A PERMANÊNCIA DOS CLIENTES NA LOJA DE CONVENIÊNCIA DO RESTAURANTE CASTELINHO FRANCO DA ROCHA 2013 BEATRIZ NASCIMENTO DOS SANTOS GEOVANNE DUARTE CERQUEIRA GUILHERME DA SILVEIRA VENTURA INGRID MORENO DE LIMA LUANA RENATA LUCENA SILVA LUCAS MAZIVIERO ANTUNES VANESSA CAROLINE LOPES CONRAT VICTOR VINÍCIUS FERREIRA MUDANÇA DE LAYOUT COMO ESTRATÉGIA PARA ATRAIR E ESTIMULAR A PERMANÊNCIA DOS CLIENTES NA LOJA DE CONVENIÊNCIA DO RESTAURANTE…

assumindo os seguintes compromissos: A) Cumpri o total de horal destinadas para orientação do trabalho. B) Apresentar relatório mensal sobre a produção do orientando, conforme cronograma; C) Cumprir as disposições normativas inerentes ao Regulamento de TCC correspondentes a critérios de avaliações, frequência e procedimentos na defesa; D) Comunicar à Coordenação do Curso quaisquer problemas referentes ao desenvolvimento do trabalho monográfico. Ciente dos termos acima expostos, assino…