Atendimento Ao Cliente Tcc

um do grupo já tem atuação profissional. Acreditamos ser muito relevante falarmos das mudanças sócio econômicas mundiais, mas em primordial imergir em informação. Para obter o maior conhecimento de seu cliente de modo geral. É de suma importância a qualidade de informações extraídas de seus clientes. Importante conhecermos os valores de suas relações familiares e o valor que é concedido a cada conquista desta classe emergente no mundo de modo geral. Classe essa que encontra se…

tinham mais controle, tinha sentido perseguir a excelência nos negócios através da gestão eficiente de atividades isoladas como compras, transportes, armazenagem, fabricação. Hoje, com os mercados cada vez mais dinâmicos e globalizados, os clientes ficaram cada vez mais informados e exigentes. Para satisfazê-los, são necessários produtos com ciclos de vida bem mais curtos e com semelhança tecnológica muito grande. Surgiu então o conceito de logística integrada que significou…

LISTA DE GRÁFICOS GRÁFICO 1 - Nível de satisfação do cliente em relação ao atendimento prestado pela empresa ARTEMOVEIS 17 GRÁFICO 2 - Nível de satisfação do cliente em relação à atenção recebido por parte dos empregados da ARTEMOVEIS 18 GRÁFICO 3 - Nível de satisfação do cliente em relação às informações repassada pela ARTEMOVEIS 18 GRÁFICO 4 - Nível de satisfação do cliente em relação ao conhecimento do empregados da ARTEMOVEIS 19 GRÁFICO 5 - Nível de satisfação na procura dos…

discernível de um objeto de estudo). Destacam-se também neste tipo de pesquisa aquelas que visam descrever características de grupos (idade, sexo, procedência etc.), como também a descrição de um processo numa organização, o estudo do nível de atendimento de entidades, levantamento de opiniões, atitudes e crenças de uma população, etc. • Explicativa: Esta tem como preocupação central identificar os fatos (o que ocorre) que determinam ou que contribuem para a ocorrência dos fenômenos…

os processos que envolvam todas as áreas da empresa, desde cadastro de clientes, funcionários, fornecedores, controle de estoque, ordem de serviço, controle financeiro, relatórios gerenciais e operações diversas. Obtendo assim maior ganho com o aumento da produtividade nas etapas de trabalho e o fim dos processos manuais, como:  Tempo de execução das tarefas;  Maior rapidez no atendimento aos nossos clientes;  Informações mais precisas;  Confiabilidade nas…

DESENVOLVIMENTO DE TCC NOTAS DE AULA Ana Lúcia Magalhães – fevereiro de 2009 1. GALILEU E O MÉTODO CIENTÍFICO.......................................................................................................................... 1 2. EM QUE CONSISTE O MÉTODO CIENTÍFICO?...................................................................................... .................. 1 3. EXEMPLO DE TEMA PARA UMA MONOGRAFIA.........................................................

abaixo), mas só faça citações deste tipo em último caso, pois empobrece o seu trabalho. Segundo Kotler e Armstrong apud Bogmann (2003, p.53) “o marketing de relacionamento significa criar, manter e acentuar sólidos relacionamentos com os clientes e outros públicos.” Na visão dos autores o skxnskxnskxsnx xksnxksnkxskxksnx snxksnxksnxkns xsknxksnxknskxns xsknxksnxksxnskxnksnx xsnxknsknxnsx skxnsnkxnskxnskn. Ksnckscsncksncs cksncksncknskncs cksncksncksncnskc skcnsknckscks…

CREDIMINAS GEOVANI FELIPE VENADES MARKETING BELO HORIZONTE 2009 GEOVANI FELIPE VENADES MARKETING Projeto de TCC (Trabalho de Conclusão de Curso) apresentado à CREDIMINAS e UNIBAHIA – Faculdades Integradas de Ipitanga – como requisito para obtenção do título de especialização em Desenvolvimento do Perfil Gerencial. Orientador: Professor Dr.…

[pic] SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO CURSO TECNOLOGIA EM GESTÃO DE MARKETING FÁBIO MEDEIROS BRITO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO - TCC MONTES CLAROS 2007. FÁBIO MEDEIROS BRITO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO - TCC Apresentado ao Curso de Tecnologia em Gestão de Marketing da Universidade Norte do Paraná, requisito para obtenção do título

DESENVOLVIMENTO DE TCC NOTAS DE AULA Ana Lúcia Magalhães – fevereiro de 2009 1. 2. 3. 4. 4.1 4.2 4.3 4.3.1 4.3.2 4.4 4.5 4.5.1 4.5.2 4.6 4.7 4.8 4.9 5. 6. 7. 7.1 7.2 7.3 8. 8.1 8.2 8.3 8.3.1 8.3.2 8.3.3 8.3.4 8.3.5 GALILEU E O MÉTODO CIENTÍFICO.......................................................................................................................... EM QUE CONSISTE O MÉTODO CIENTÍFICO?...................................................................................... .......