Atendimento Ao Cliente Abstract

SEBASTIÃO CARLOS CAETANO (RA – 225937) WELINGTON JUNIOR DA SILVA (RA – 236761) COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS Plano de abertura de uma empresa TUTOR PRESENCIAL: MONIQUE RENATA ANDRADE POLO NOVA ANDRADINA/MS ABRIL/2013 SUMARIO 1.0 Resumo 2.0 Abstract 3.0 Introdução 4.0 Desenvolvimento 4.1 Descrição da empresa 4.2 Dados dos dirigentes 4.3 Definição do negócio 4.4 Produtos e serviços 4.5 Recursos utilizados 4.6 Tempo para obsolescência 4.7 Organograma 5.0 Sistemas de qualidade…

estadual n.º 40.229, de 29/12/1998 SUELEM SILVA DE SOUZA ENFERMEIRO AUDITOR: Uma visão além da parte burocrática referenciando qualidade no atendimento. IBIRITÉ, MG 2009. SUELEM SILVA DE SOUZA ENFERMEIRO AUDITOR: Uma visão além da parte burocrática referenciando qualidade no atendimento. Trabalho de Conclusão de Curso apresentado pelos alunos do curso de graduação em Enfermagem como requisito parcial para a obtenção de…

com uma comunicação empresarial objetiva e que alcance o que pretende com as técnicas de informática para assim atender bem todo seu público. Possui uma metodologia que com certeza mexe com todos seus clientes e colaboradores. Palavras-Chave: Competitividade, Inovação, Felicidade. Abstract The project demonstrates the preparation of statements concerning the company with an innovative technique which managed to acquire a sound development of the organization, thus…

desenvolvimento de um sistema de criptografia utilizando a linguagem C. O sistema apresentado tem o objetivo de atender os clientes de forma prática, com uma máquina de central de pronto atendimento com tecnologia touch screen. Com os tipos de linguagem português, inglês e espanhol. Este projeto visa proporcionar agilidade, garantindo maior lucro e economia de tempo para os clientes e para o Governo. Para o desenvolvimento do sistema serão adotadas e ilustradas várias técnicas e…

estudo. Dê um espaço de uma linha ao término do resumo e insira as Palavras-Chave. As Palavras-Chave são termos principais que identificam ideias ou temas importantes que fazem parte do trabalho. Insira de 3 a 5 palavras-chave. ABSTRACT OU RESUMEN O Abstract é o resumo em inglês – uma das regras para os trabalhos que serão catalogados na biblioteca. E Resumen é o resumo feito em espanhol. SUMÁRIO INTRODUÇÃO Estudos comprovam que pequenos…

potencial junto aos clientes, porém que ainda possui defasagens em alguns pontos. Dedicatória Primeiramente, dedicamos esse projeto aos clientes da Esquina pizzaria, todo nosso trabalho foi realizado visando um maior conforto e atendimento para eles. Em segundo lugar, dedicamos aos proprietários da pizzaria, planejamos as melhorias do local em busca de eleva o nível de organização do setor administrativo e tornar o local mais agradável visualmente, acrescendo na satisfação dos…

e discreto; pois como não será de acesso público e somente restrito a empresa podemos entregar de forma mais rápida o aplicativo e ainda sim passará uma boa impressão para o nosso cliente. Em sua parte funcional, ele possuirá um cadastro de mesas, podendo ser adicionadas ou excluídas de acordo com a demanda do cliente, também possuirá um sistema de status da mesa, onde irá mostrar se ela está reservada ou não, se estiver, por quem e o horário da reserva. Propomos também um sistema de…

averiguar a relação entre a satisfação do cliente e o crescimento da empresa. O método utilizado para a conclusão da pesquisa foi um estudo de caso exploratório, que visa entender um fenômeno social complexo. Buscou-se inquirir os problemas da área de gestão de qualidade, a fim de apontar soluções de melhorias. Palavras-chaves: gestão de qualidade; varejo; competitividade; produtividade. QUALITY MANAGEMENT CONTRIBUTING TO COMPETITIVENESS IN RETAIL INDUSTRY Abstract: This article…

A QUALIDADE NO ATENDIMENTO DA HERMES-SE EM 2011 Fabiana Souza Lopes Santos Reis Faculdade São Luís de França, Administração, fabianag12@yahoo.com.br RESUMO Este trabalho foi desenvolvido com o objetivo de analisar fatores que contribuem para a qualidade no atendimento ao cliente Hermes-SE. Para tanto, foi feito um estudo de caso na Hermes S/A, uma empresa de vendas por catálogos, através da Venda Direta. A metodologia adotada foi à pesquisa de campo e a revisão bibliográfica…

veicular a domicilio. Buscando a satisfação e tranquilidade dos cliente, por meio de nosso atendimento diferenciado; Indo ao cliente. A empresa conta com funcionários devidamente treinados para atender a demanda de serviços de limpeza de veículos por lavagem a seco, enceramento e higienização interna. Palavras-chave: Limpeza veicular, Preservação de veículos, Conservação veicular, Empreendedorismo, Administração de Empresas. ABSTRACT The Jet Express provides conservation and…