Atendimento Ao Cliente Abstract

A QUALIDADE NO RELACIONAMNETO COM O CLIENTE NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL SÃO PAULO 2015 UNIVERSIDADE PAULISTA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Cesar Domingues Grilo Jackson Bispo da Silva Wender Silva Santana A QUALIDADE NO RELACIONAMNETO COM O CLIENTE NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL Trabalho apresentado aos professores Eliud Anhuci e Wagner Luiz, da disciplina ARC – Atendimento e Relacionamento com o Cliente, do curso de Administração. SÃO PAULO

satisfação no cliente, gerindo relacionamento lucrativo para ambas as partes. Foram coletados dados de instituições e de fontes bibliográficas com a finalidade de abranger e facilitar o entendimento para o objetivo do artigo. Os estudos foram baseados em acontecimentos do cotidiano, cujo foco está no atendimento para necessidades de venda para fins lucrativos em empresas, por bom relacionamento com os clientes de forma que venha a englobar um planejamento das necessidades de clientes,…

alunos sobre as normas metodológicas de um trabalho acadêmico, segue uma explicação simples e objetiva os principais itens que se espera de um trabalho universitário. Observa-se que durante esse semestre para a disciplina do Relacionamento com o Cliente não serão cobrados os itens que possuem a indicação (-) e por isso retirei as explicações detalhadas desses itens. Estrutura do desenvolvimento (corpo) do trabalho científico A estrutura de um trabalho científico apresenta a seguinte…

prestação de serviços denominada Top Envelopamento. Esta empresa possui a missão de oferecer qualidade de atendimento e produtos, com a finalidade de obter a satisfação do cliente pelo serviço prestado. A Top Envelopamento presta serviços atuando com envelopamento de carros, motos, barcos e utensílios domésticos em sede própria ou atendendo no sistema delivery, para proporcionar comodidade aos clientes. De acordo com a análise dos cenários macroambientes, que causam impacto direto na…

das definições principais do negócio (ramo, cliente, necessidades, previsão de vendas, etc.) chega-se a análise financeira com projeção de 5 anos. Palavras-Chave: Análise financeira abstract Neste presente trabalho iremos detalhar o processo de planejamento de abertura de empresa na área de saúde desde a concepção de negócio até os pormenores de investimentos, despesas e receitas. Através das definições principais do negócio (ramo, cliente, necessidades, previsão de…

intervenção (varejo, atacado e representação). Assim, como se tornar um conhecedor das condições de viabilidade econômica-financeiro-tributária, dos instrumentos de relacionamento com o cliente, dos princípios da qualidade. Palavras-chave: Definir problemas, Concorrência e Relacionamento com o cliente. 5 ABSTRACT This work aims, make us recognize and define problems, competition and ability to meet various form of intervention (retail, wholesale and representation). So,…

resultados na qual se tornou uma ótima estratégia, pois estarão investindo na qualidade dos seus clientes, tendo como base os dados fornecidos através das pesquisas, mesmo tendo todos os programas existentes ainda acontece uma precariedade na comunicação das coberturas dos sistemas. ------------------------------------------------- Palavras Chave: Sistema Informação, Área da Saúde, Privada. ABSTRACT ------------------------------------------------- In recent times this being…

Sergio de Goes Barbosa e Marcio Chiaveli. Araçuaí 2013 SUMÁRIO INTRODUÇÃO ....................................................................................................... 03 QUESTIONÁRIO DE ENTREVISTA DO CLIENTE ........................................... 04 DIAGRAMA DE CLASSES IDENTIFICADAS ................................................... 05 LINGUAGEM DE PROGRAMAÇÃO UTILIZADA ........................................... 06 RECURSOS DA…

frases concisas e objetivas e não de uma simples enumeração de tópicos, não ultrapassando 500 palavras, seguido, logo abaixo, das palavras representativas do conteúdo do trabalho, isto é, palavras-chave e/ou descritores, conforme Normas da ABNT. Abstract ou Resumen ou Résumé Elemento obrigatório que consiste em uma versão do resumo em idioma de divulgação internacional (inglês ou espanhol ou francês, respectivamente). Deve ser seguido das palavras representativas do conteúdo do…

OLIVEIRA TEIXEIRA - RA6952498594 Porto Alegre 2014 SUMÁRIO RESUMO ABSTRACT INTRODUÇÃO 2. - Criação da agência A marca é um sinal capaz de distinguir os produtos ou serviços de uma empresa daqueles de outras empresas. Um sinal para sempre gravado na memória do cliente, a marca deve ser simples e de fácil entendimento do público em geral. Após o período de brainstorming chegamos a três…