Atender A Expectativa Do Cliente

DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO VICTOR CHAVES GARCIA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO SERVIÇO DE CRIAÇÃO DE WEBSITE Juiz de fora – mg 2008 FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ DE JUIZ DE FORA - MG CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO VICTOR CHAVES GARCIA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO SERVIÇO DE CRIAÇÃO DE WEBSITE Monografia apresentado à Faculdade Estácio de Sá de

retenção de clientes leva as empresas investirem em diferentes estratégias de retenção de clientes entre elas podemos destacar: • Aumentar o conhecimento sobre o cliente; • Treinamento dos funcionários para melhorar a qualidade; • Investimentos em programas para facilitar a vida dos clientes; • Prestar serviços de acordo com o desejo do cliente; Segundo Deming, qualidade vem ser tudo aquilo que, do ponto de vista do cliente, melhora o produto. A qualidade está associada à impressão…

UNIVERSIDADE PAULISTA Curso de Administração FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE – Satisfazendo e Compreendendo o Cliente SÃO PAULO 2012 2 Andréia Emilia da Rocha Carla dos Santos Conceição Dayane S. Nogueira Brandão Douglas Caro de Almeida Enice Oliveira Brito Hermes Ribeiro de Santana FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE Um estudo sobre a satisfação e compreensão do cliente da empresa Panificadora Parque Continental Ltda. Atividades Práticas Supervisionadas – do 1º semestre, do curso de…

Suprir as mais sucintas necessidades dos clientes; Aprimorar a realização de empreendimentos hoteleiros junto aos gestores; Realizar treinamentos hoteleiros em seus diversos setores; Justificativa: A hotelaria mundial ao longo dos anos tem tentado de todas as formas e saídas encontrar a boa qualidade nos serviços oferecidos nos hotéis. Nos últimos anos é comum falar em "companhia voltada ao cliente" sinônimo de empresa que, atendendo as expectativas, gera qualidade em produtos…

SANTOS; PAULO JUNIOR; RAQUEL CARDOSO ALVES DE PETELLA; SANDRIELI SILVA; SILVIA SANTOS; SUZANA BUENO CAMARGO. QUALIDADE NO ATENDIMENTO E fidelização do cliente no comércio de confecção esportiva de Telêmaco borba Telêmaco Borba – PR 2010 QUALIDADE NO ATENDIMENTO E fidelização do cliente no comércio de confecção esportiva de Telêmaco borba Camila Aparecida Pereira da Cruz1; Erica Vigil Santos2; Paulo Junior3; Raquel Cardoso Alves de…

membros da cadeia de valor. Questionar o papel das entidades intermediárias é função estratégica dos membros da cadeia. O que agrega valor tem de permanecer. O que não agrega está fora do jogo. E a força que impele esse raciocínio está nas pontas. Clientes e consumidores não querem pagar contas adicionais para sustentar elementos na cadeia que não agregam valor. Em face disso, procuramos neste trabalho mostrar como o perfeito entendimento da cadeia de abastecimento integrada tem sido…

ATENDIMENTO AO CLIENTE PRESTADO PELO BANCO DO BRASIL EM PALMAS-TO. Gabriela Aparecida CINTRA¹; Nelson TOREZANI²; Ronaldo Pereira da SILVA³; Resumo Os clientes demonstram estar mais exigentes, e as organizações expõem dificuldades em administrar as exigências impostas pelos (as) clientes. As organizações deverão conter a qualidade em seus serviços oferecidos. Entretanto, é primordial saber se o (a) cliente necessita e entender seus anseios, e oferta seus serviços o que de fato o…

medida em que as pessoas, estão adquirindo estes animais cada vez mais as pessoas precisam de estabelecimentos apropriados para suprirem a demanda por estes tipos de serviço, e foi por este motivo que o Super Pet foi criado, lojas personalizadas para atender as necessidades dos animais, além de poder treiná-los, bem como cuidá-los durante o dia, enquanto seus donos trabalham. Ofereceremos produtos e serviços relacionados ao tratamento e cuidados com animais. O Super Pet será…

percepção do cliente quanto sua interação vivenciada. Por nossa empresa depender totalmente dos nossos serviços ligados aos clientes (redes de comercio), visamos sempre o resultado e a melhor percepção do cliente final dos produtos expostos. Para uma empresa que vende algo (como distribuidores, atacados,...), o primeiro passo para o sucesso está no vendedor, pois é ele quem representa a empresa frente aos clientes, é ele quem negocia com os clientes, é ele quem aborda os…

através da mídia impressa das empresas da região leste, buscando através de pesquisas métodos totalmente qualificados no ramo. Descrição da empresa: A FLAMAVILIAN, prestadora de serviços de mídia impressa que está sendo criada em 2012 pretendem atender as empresas que necessitam de divulgação através de mídia impressa, contando também com o apoio de um carro de som para maior divulgação. A empresa está instalada estrategicamente na região que mais cresce em São José dos Campos a…