Macro e micro restaurante

e também conta com funcionários treinados para um bom atendimento ao cliente. O espaço fisico do restaurante também atende a demanda. Fraquezas Pouca informação no mercado – O Peixinhos investiu pouquíssimo em divulgação na cidade (apenas rádio e redes sociais). Não há institucional bem elaborado, nem conceito definido da empresa. Há necessidade de informação para manter o público e conquistar mais clientes. Análise Situacional do Micro e Macro Ambiente Micro Ambiente • Fornecedores Bom Peixe, Fast Fish, Ambev, Spaipa. • Público de Interesse Nosso publico alvo são pessoas de ambos os sexos, na faixa etária entre 25 e 60 anos, das classes sociais A, B e C, com crescimento constante da classe C. Escolararidade é de ensino médio completo. Sendo grande parte desses clientes empresários, consultores de vendas, autonomos, advogados, médicos, entre outros. No geral os clientes do Peixinhos são famílias, que frequentam o resturante principalmente nos rodizios e almoços de domingo e grupos de trabalho (happy hour). • Público Geral Pessoas fora do target vão ao Peixinhos em datas especiais ,como em Dia das Mães, Dia dos Namorados, Dia dos Pais etc. Jovens entre 18 e 30 anos também frequentam eventualmente o restaurante, tendo como atrativos promoções e combos. • Concorrência São concorrentes diretos os restaurantes de comida japonesa de Marília e região, pois o principal…

consumidore que reclamavam do atendimento. Já o Grupo Fenícia fez um manual de como atender ao público, recomenda aos seus funcionários: “Você deve lembrar que o cliente e o publico são a força propulsora do negócio. Somente através deles os seus objetivos e os da empresa podem ser atngidos”. O código de defesa do consumidor tem sido acionado para atender essas questões, em São Paulo as empresas públicas responsáveis pelos serviços de água, luz e telefone, lideraram em 1993, a lista de…

DE MARKETING, ESSE ASSUNTO BASICAMENTE ENVOLVE PESQUISA, POIS TODA É QUALQUER ATITUDE É BASEADA NAS INFORMAÇÕES, E PARA OBTER-SE DELAS É NECESSÁRIO PESQUISA QUANDO PEDIMOS OS DADOS PESSOAIS, NOTAS, PARTICIPAÇÃO, ESSA PESQUISA FAZ PARTE DAS INFORMAÇÕES DOS CLIENTES, É IMPORTANTE PRA CRIAR VÍNCULO E FIDELIZAR CLIENTES. COMPORTAMENTO DO COMPRADOR É INFLUÊNCIADO POR ELE MESMO E PELO SEU AMBIENTE, PARA TANTO É NECESSÁRIO CONHECER AS PARTICULARIDADES DE…

que possuem sólida experiência em negócios de varejo e tecnologia, atuando há mais de três anos em vendas de produtos via atendimento para pessoas físicas, possuindo ótima formação e, sobretudo, motivação para en­frentar e superar os desafios de administrar, gerar resultados positivos e conquistar uma participação de mercado expressiva para o empreendi­mento. As pequenas e médias empresas no Brasil ainda estão em fase de absorção da cultura da Internet e não estão prontas para dar…

diferencial estará no atendimendo simples e bem explicado aos futuros clientes, mostrando as vantagens em migrar seu negocio local para a internet, através de serviços bem especificos para cada nicho de mercado. Nosso Diferencial este nestes serviços: - Consultoria completa em criação de sites e Lojas virtuais -Consultoria para marketing digital especifico para cada nicho - Trabalho de Otimização de sites e Blogs para melhor posicionamento nas buscas - Consultoria para campanhas…

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Parte I: CLIENTES. 1. Definições e Entendimentos do Conceito Cliente. 2. Os Clientes como Início e Fim dos Processos Organizacionais. 3. Segmentação de Mercado Parte II: CONHECENDO OS CLIENTES. 1. 2. 3. 4. Identificação e Entendimento dos Atributos Valorizados pelos Clientes. Instrumentos para Ouvir os Clientes. Cuidados ao Ouvir os Clientes. O Processo de Seleção de Clientes que Interessam. UNIP ARC Prof. Rodrigo Pinheiro Parte III: ACESSO E ATENDIMENDO. 1.…

preparo e comércio de refeições, podendo também ter bebidas alcoólicas e não alcoólicas. De um modo geral, possui um salão e uma cozinha, havendo diferenciações na forma de servir, preparar a comida e atender. Atualmente a refeição fora de casa deixou de ser uma opção de lazer e passou a ser uma questão de necessidade. É um tendência dentro do que se pode chamar de terceirização dos serviços familiares, acompanhadas pelo surgimento de outros serviços, como a venda de comida congelada,…

respectivas nações de aceitar o que está enunciado em seu conteúdo, assumindo ainda os deveres e obrigações que o novo instrumento lhes impõe.  A regra básica é que a criança e o adolescente devem ter todos os direitos que têm os adultos e que sejam aplicáveis à sua idade. E, além disso, devem, ainda, ser-lhes garantidos direitos especiais decorrentes de sua caracterização como pessoa em condição peculiar de desenvolvimento pessoal e social. 3. A proteção social de crianças e…

ou setor de economia, desde grandes empresas até pequenos negócios. Empresas que atuam estrategicamente identificam a sua visão de longo prazo, determinam a sua missão e os diversos planos de ação para uma atuação efetiva, buscando eficiência segundo a competitividade de mercado, a concorrência, e a crescente demanda exigente do publico consumidor por produtos e serviços que agreguem valor, ou seja, com tempo, qualidade e custo acessível. Na seqüência, apresentaremos primeiramente as…

Introdução Esse trabalho tem por fim dizer qual a função de um técnico em óptica do atendimento ao cliente a área de montagem Um técnico é um proficinoal capacitado para realizar venda de óculos de correção visual de acordo com a receita prescrita pelo medico oftalmo sua função orientar o usuário para melhor solução visual de acordo com sua necessidade O técnico tem que estar preparado para o atendimendo de qualuqer tipo de consumidor ,ou seja para vender e confeccionar óculos de…