Artigos Joseph Juran

as ferramentas mais utilizadas para a o selo de Acreditação Hospitalar. A metodologia adotada foi à pesquisa bibliográfica descritiva e transversal que teve como fontes de pesquisa livros, dicionários, periódicos, teses, monografias, periódicos, artigos científicos. Conclui-se que o desenvolvimento de programas de garantia de qualidade é uma necessidade em termos de eficiência e uma obrigação em termos éticos e morais. A racionalização da oferta de cuidados, visando uma melhora…

ser realizada foram feitos questionários para os usuários e profissionais de Saúde. O estudo engloba pesquisas bibliográficas, pesquisas em sites e a pesquisa de campo. A pesquisa na internet é constituída a partir de material já elaborado, como artigos que permitem a fundamentação conceitual e teórica necessária ao processo de consolidação e analise das informações obtidas, bem como para a identificação das informações de campo. A pesquisa de campo é uma das partes centrais do trabalho, implica

muitas opiniões. Segundo Oakland (1994), qualidade é simplesmente o atendimento das exigências do cliente. No entendimento de Deming (2000 apud COSTA et al, 2004) a qualidade é atender e, se possível, exceder as expectativas do consumidor. Para Juran e Gryna (1974), qualidade é a adequação ao uso. Seguindo o mesmo raciocínio lógico, na literatura específica são encontradas várias definições para a qualidade (COSTA et al, 2004). Segundo esses autores, até mesmo os “gurus da…

conhecimento e estimulando o desenvolvimento do aluno, além de ser oportunidade para aperfeiçoar sua formação profissional, com a elaboração, na pratica, do plano de Qualidade para uma empresa real. Foram utilizados no presente trabalho leituras de artigos disponibilizados, estudos de obras direcionadas. SUMÁRIO RESUMO _____________________________________________________________ 03 Introdução_____________________________________________________________05 Etapa…

Trabalho Acadêmico (MTA) Santana de Parnaíba/SP Março/2014 ÍNDICE INTRODUÇÃO 4 1) Introdução a Engenharia da Qualidade 5 1.1 Definição 5 1.2 Evolução 1.3 Pioneiros da Qualidade 7 1.3.1 Joseph Moses Juran 7 1.3.2 William Edwards Deming 8 1.3.3 Philip Crosby 10 1.3.4 Armand Feigenbaum 10 1.3.5 Kaoru Ishikawa 11 2) Sistema de Gestão da Qualidade 17 3) Planejamento e Controle de Qualidade…

passa a ser associada à Produtividade e à Lucratividade. Robles Jr. (1996) menciona que Deming destaca ser o estudo e a apuração dos custos com a Qualidade um trabalho em vão, em conseqüência de considerá-la autofinanciável. Mas outros autores, como Juran e Crosby, já defendem o desenvolvimento e a implantação de sistema de mensuração do Custo da Qualidade, mesmo que tenham se limitado à apuração dos custos relacionados com o Sistema de Controle de Qualidade. Crosby (1994) afirma,…

e possibilidade de utilização do levantamento por parte da administração do posto pesquisado. METODOLOGIA Nosso trabalha será realizado através de pesquisa bibliográfica, utilizando bibliografias ja publicadas bem como livros, revistas, artigos, documentos eletrônicos, sites. Também usaremos a pesquisa exploratória para levantamento estatístico, pesquisas realizadas, estudos de caso, entrevistas informais. INTRODUÇÃO A qualidade é um objetivo de que as empresas buscam em conseguir,

deve se nutrir de um amplo campo de ciências verdadeiras. Por isso a Administração deve beber de outras fontes como História, Filosofia, Psicologia, Economia e assim por diante. É daí que vem o conceito de “administração como arte liberal” (um dos artigos mais brilhantes do autor é sobre esse tema e leva o mesmo título). O pensamento é totalmente pertinente e deveria permear todos os modelos de capacitação de profissionais desenvolvidos no mercado. Essas disciplinas do campo das chamadas…

Sigma Aula 17 Programa 5S Aula 18 Família ISO e Certificações Aula 19 ABNT, INMETRO, FNQ e o PNQ AVALIAÇÃO: Primeiro Ciclo Prova – Aulas 1 a 7 Trabalho – Artigo sobre o Sistema Toyota de Produção Segundo Ciclo Prova – Aulas 8 a 14 Terceiro Ciclo Prova – Aulas 15 a 19 Trabalho – Artigo sobre a metodologia Seis Sigma 1 Apostila da Disciplina Gestão da Qualidade Prof. Nelson Vieira AULA 1 EVOLUÇÃO DO CONCEITO DE QUALIDADE Segundo a NBR…

dezoito livros entre eles Vantagem competitiva, Estratégia competitiva, A vantagem competitiva das nações, Competição e Repensando a Saúde: Estratégias para Melhorar a Qualidade e Reduzir os Custos. Já colaborou com jornais e revistas publicando artigos sobre análise de mercado e planejamento empresarial, já prestou consultoria a importantes empresas através da MonitorGroup, entre as empresas destacam-se DuPont, Navistar, Procter & Gamble, Royal Dutch Shell, Scotts Company e a Taiwan…